30.06.2011, в магазине Столплит, заказала кровать Гретта с ортопедическим основанием, доставку назначили на 6.07.2011. На следующий день пришла в магазин, и попросила скорректировать заказ, т. к. кровать не подходила по размеру - переоформили заказ на более узкую. Дату доставки оставили прежнюю, причем у продавцов я уточняла, не возникнут ли проблемы, пусть лучше переставят дату, тем более также дозаказала матрас, доставку которого назначили на 7.07.2011, и было бы удобно, если бы все доставили в 1 день. Сказали, что это очень сложно, лучше пусть остается на 6.07.
5.07 мне позвонили из службы доставки, сказали, что завтра привезут мебель, и нужно находиться дома с 10.00 до 22.00. В итоге, я находясь на 37 неделе беременности, провела 12 часов в пустой нежилой квартире, без подключенных коммуникаций. Никто так и не приехал, и не позвонил.
На следующий день, звоню в службу доставки, и спрашиваю, почему не привезли мебель, отвечают в связи с корректировкой заказа, ваша мебель будет доставлена только в субботу. На вопрос, почему не позвонили и не предупредили, ответили, что у них нет моих контактных телефонов. В счете-договоре № К10370 от 30.06.2011, их указано два - мой и мужа.
И добавили, не возмущайтесь, то, что мебель не привезли, это исключительно ваша вина. Никаких извинений я так и не услышала. Муж сразу сказал, что раз они уже получили от нас деньги, то теперь мы за ними будем бегать, а не они за нами. К сожалению, да. бизнес по-русски.
Грустно, товарищи.
