Здравствуйте, 7 января 2014 г. я решил купить системный блок, в магазине DNS перед покупкой мне распечатали прайс лист данного компьютера я хотел сравнить цены с другим магазином, проходя мимо техносилы я увидел знакомого парня Олега, работавшего в техносиле, мы разговорились и решили посмотреть системник в техносиле, я ему показал свой прайс лист и попросил такой же по параметрам или лучше, он указал на один системный блок, сказав, что он на много лучше, что мой 3 поколения а их 4ого, указав, что мне главное видео карта он сказал, что в данном системном блоке 4 гб, я доверившись ему, пошел оформлять кредит, пока я оформлял, мне его упаковали и оставили у входа, придя домой, я обнаружил, что видео карта урезанная и, что она не 4 гб а 2 и урезанная так как не GTX а GT, так как я покупал перед закрытием, не успел привезти в тот же день и привез до обеда на следующий день, зам. директор отказался менять и расторгать договор и на заполнения претензии, дала чистый лист, на другой день подошел к директору показал претензию, она заявила, что так не пишется и дала бланк для заполнение претензии и сказала чтоб я заполнял задним числом, я пытался объяснить, что консультант меня обманул, на, что она сказала, что наше время нельзя быть доверчивым и если вышел с компьютером за дверь, компьютер уже твой и к возврату не подлежит, в сервисе приняли жалобу, но коробку не открывали, сказали, что достаточно с мих слов, в претензии я указал, что меня обманул консультант, что я могу показать данный прайс лист выбранный мною и сравнить с данным компьютером, но выяснилось, что в сервисе девушка не понимает характеристики, через 10 дней мне позвонили с магазина, чтоб я забрал решение, придя домой я ознакомился с решением, что стиральная машинка INDESIT приобретенная 09.08.12 г. к возврату не подлежит, до решения сервиса я подошел к консультанту, оказалось, что он работает в отделе стиральных машинок и на другом этаже и плохо разбирается в компьютерах и на мой ответ в чем разница между GT и GTX он не смог ответить, я подвел его к директору, что бы объяснить ситуацию и просто поменять системный блок на более мощный, но директор не стал меня слушать и начала кричать, что я тут командую и решаю сам, что может мне сесть за ее стул и принять руководство и даже не дала сказать слово консультанту, отправила его назад, придя через несколько дней, показав решение о стиральной машинке, директор заявила, что я взял чужое решение самостоятельно и брату моему сказала, что не меняет из-за принципа, так как я громко разговаривал, я обращался в роспреднадзор и даже там сказали, что у них плохая репутация, да и сам в этом убедился сидя в очереди недовольных клиентов, я ведь работал с магазинам дилером и старался, чтоб клиент был всегда доволен, звонил в банк они согласны были расторгнуть договор если магазин согласится и по сей день готовы расторгнуть договор, после обращения на горячую линию, мне позвонили с магазина и согласились обменять или вернуть деньги, но в магазине нет лучше данного компьютера, а чтоб деньги забрать, мне нужно заплатить досрочно кредит, хотя в банке сказали, что по моему договору это не обязательно, а так же хамят и матерятся, после не однократного звонка в Москву, стали немного культурными!
