Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Яндекс.Еда

Яндекс.Еда — это сервис удобной и быстрой доставки еды из ресторанов. 

Делайте заказ на сайте или в мобильном приложении Яндекс.Еда, оплачивайте картой или наличными, и ваша любимая еда будет быстро доставлена нашими вежливыми и пунктуальными курьерами. Ароматная пицца, сочный стейк, вкуснейшие суши, свежие салаты, сытные блины или каша на завтрак – с Яндекс.Едой вы каждый день можете пробовать что-то новенькое.

Мы держим все под контролем: отбор качественных ресторанов, сохранность блюд при доставке, пунктуальность курьеров и обратную связь с клиентом. Таким образом, вам просто остается выбрать любимое блюдо и немного подождать – наши курьеры уже в пути!

Рейтинг компании:
Телефоны:
+7 (495) 120-25-07
Email: love@eda.yandex.ru
Сайт: eda.yandex
Сфера деятельности:
Доставка продуктов
Написать отзыв про Яндекс.Еда
 
Отзывы клиентов о компании Яндекс.Еда(87)
Сортировать:
Антон
Город: Екатеринбург
22:29 08.04.2022
Отрицательное впечатление
Ответить
Анастасия
Город: Тула
20:13 01.04.2022
Отрицательное впечатление
Отвратительное объслуживание. Заказали еду, заказ приняли, написали время доставки, стоимость доставки. А курьер просто отменил наш заказ и даже не сообщили об этом. Позвонили на горячую линию, разговаривают ужасно, предложили привезти по цене в три раза дороже. Это просто хамство.
Ответить
Валентина
Город: Краснодар
23:20 25.03.2022
Отрицательное впечатление
О eda.yandex.ru - служба доставки еды в г. Краснодар. Очень не довольна обслуживанием этой организацией. Нет пояснений, как пользоваться сайтом, много времени уходит на выяснять. В заказа нет возможности исключить или заменить продукт. Требуется оплата за то, что уже выбрала. Каких-то продуктов не оказалось из моего заказа, но деньги за них мне не вернули. Выяснения стоили мне больших нервов. Электронный адрес и телефон для связи со мной почему-то выбрали организацию ТСЖ . Меня даже не спросили мои ли это данные. Сама я ходить в магазин не могу. Но от такой службы осталась горечь разочарования и недоверие к этой организации. Теперь не знаю как быть дальше.
Ответить
Наталья
Город: Уфа
20:05 17.03.2022
Отрицательное впечатление
Никогда не заказывайте в яндекс еда! Если не хотите потерять деньги. Я заказала на 3620.товар не доставили. Отзыв переписываю 5 раз. Моего города в списке нет. Я из тольятти
Ответить
Елене
Город: Москва
00:20 08.03.2022
Отрицательное впечатление
Деньги получили, заказ привезли на 1000.00 рублей меньше.деньги вернуть не хотят. Нормально???
Ответить
Марина
Город: Пенза
18:20 03.02.2022
Отрицательное впечатление
3 февраля 2022 в г. Пенза в 14.30 сделала заказ на доставку продуктов на дом, сразу списали 1881 руб, долго телились и звонили мне, все время меняя состав заказа, самых нужных продуктов не оказалось в наличии! Все время меняли время доставки, и в итоге — через 3часа!!!---отменяют заказ!!! и уже не по телефону голосом, а автоответчик!!!
Класс, прождала весь день, на все согласилась, деньги списали и отказали!!!!

Всем подругам расскажу, у кого не надо заказывать.
Ответить
Наталья
Город: Санкт-Петербург
15:04 25.01.2022
Отрицательное впечатление
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ! Курьеры идиот!
Сделала заказ, указала адрес и офис и телефон! Заказ не ПРИЕХАЛ!!! со слов манагеров,- одних у меня телефон выключен был, со слов других не брала трубку!!!! Предоставила распечатку всех своих входящих и исходящих звонков, с вопросом где же звонок от чудо курьера, ответа нет, почему чудо курьер не зашел в офис, ответа нет! Деньги списали, ЕДУ УТИЛИЗИРОВАЛИ!!!!!!! СОЖРАЛИ ПО ПРОСТОМУ!!! ЕСЛИ ответ на мой запрос 242197 не будет предоставлен, пойду в ПРОКУРАТУРУ с записями ВИДЕОКАМЕР БЦ(где нет курьера), С РАСПЕЧАТКОЙ СВОИХ ЗВОНКОВ, и с чудо ответами, что курьер НЕ ЗНАЯ МЕСТА ИСПУГАЛСЯ И НЕ ЗНАЛ КУДА ИДТИ!
Ответить
Наталья
Город: Санкт-Петербург
18:36 21.01.2022
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Первый раз оформила доставку в Яндекса.Еда. Заказ оформила в 16:37, написали, что курьер будет в 17:40, ок, ждём, далее в приложении время все увеличивалось и увеличивалось.. сейчас пишут, что привезут к 18:50 и не факт, что время не увеличится, на мое сообщение в службу поддержки написали извините, у вас была смена курьера… это не оправдание, если бы я знала, что столько ждать, не оформила бы заказ.
Ответить
Александр
Город: Санкт-Петербург
16:49 25.11.2021
Положительное впечатление
Давно уже практически никуда не выбираюсь, заказываю только доставку. Быстро и удобно. Яндекс в этом плане пожалуй лучший вариант по Питеру. Сколько беру - курьер приезжает без опозданий. За год использования сервисом было всего пару раз когда курьер опаздывал внимание НА ПЯТЬ МИНУТ!! Так что однозначно рекомендую сервис
Все отзывы с этого IP адреса
Ответить
f
Город: Москва
15:24 19.11.2021
Отрицательное впечатление
сделал заказ в яндекс еде. прошел 1 час с момента, как курьер должен был приехать - заказ к этому времени даже не начали готовить. пользуйтесь качественными службами доставки еды (НЕ ЯНДЕКС ЕДА).
Все отзывы с этого IP адреса
Ответить
Елена
Город: Москва
23:37 01.10.2021
Отрицательное впечатление
Пишу второй отзыв. Первый исчез таинственным образом. Делала заказ из магазина "Метро" первый и последний раз 24 сентября. Заказ не привезли, не нашли курьера. В Москве не нашли курьера. Деньги за заказ списали, но так и не вернули. Прошла уже неделя, но денег так и нет. Ужасный сервис, никому не советую пользоваться. Отреагирует на мой отзыв, должна же быть обратная связь.
Ответить
Анна
Город: Воронеж
23:09 26.09.2021
Отрицательное впечатление
Мною был совершен заказ продуктов в Метро через сервис Яндекс.еда 24.09.
Оказалось, что части позиций нет в наличии, попросила сборщика удалить из заказа. После того, как курьер привез заказ, оставил пакеты на пороге и умчал в закат, начала проверку заказа.
Оказалось, что 2 позиции, которых не было в наличии мне включили в счет, а 3 позиции просто не положили, но в чеке они также присутствуют!
Техподдержка после 2 часов разговоров заверила, что произведет пересчет.
Итог уже 2 дней переговоров:
- сумма, которую списали с при заказе Эплпэй не соответствует итоговой сумме заказа. Разница не возвращена!
- возвраты, которые оформлены на товары, которые забыли положить, меньше стоимости товаров!
- поддержка отказывается объяснять разницу между возвратом и реальной стоимостью товаров.
- отказали в предоставлении документов, подтверждающих сумму итоговой покупки
Ответить
Анна
Город: Воронеж
09:28 14.09.2021
Отрицательное впечатление
Опыт первый: Сделали заказ, ждали 2 часа. Ну думаем, ладно, - вечер пятницы. А через 2 часа на странице заказа всплыло окошко: "Заказ отменен, мы не успели, ой, все..." Ни звонка, ни извинения. Деньги, правда, вернули. Но мы остались без ужина
Опыт второй: Заказ исполнен в срок, мы с радостью приняли теплые коробки с пиццей, а внутри были просто комки прилипшие к коробке - пиццу везли боком и еще и переворачивали на разные бока и крышку. Отправила претензию. Ответили быстро: "Извините, виноваты, вернем деньги" Но денег так и не вернули, а на повторные запросы - дежурные отписки, концов нет
Ответить
Вячеслав
Город: Москва
15:01 03.09.2021
Отрицательное впечатление
Ответить
Анна
Город: Москва
00:09 27.08.2021
Отрицательное впечатление
Не люблю писать негативные отзывы, но тут по-другому никак! Будте внимательнее с этой доставкой. Ну так вот, заказала себе еду из магазина, некоторые позиции из заказа отсутствовали. Мне не сообщили, что товара нет. Привезли заказ, открываю пакет и понимаю, что не хватает некоторых позиций. Вместо этого лежит записка с извинениями. Хорошо, бывает. Обратилась в службу поддержки яндекса, мне написал бот, что деньги вернуться на счёт в течение 7 дней. Хорошо, ждём. Через неделю и пару дней денег нет, пишу опять в службу поддержки. Опять мне отвечает бот про 7 дней! Пишу, что прошло значительно больше дней, просит выписку по счету. Предоставила выписку, опять ничего. В итоге говорят мне, чтобы я шла в свой банк и разбиралась с ними. Короче говоря эта эпопея продолжается по сей день. Больше я этим говноприложением пользоваться не буду. Лучше Деливери Клаб, там таких проблем нет!!!!
Все отзывы с этого IP адреса
Ответить
Ол
Город: Москва
07:54 21.08.2021
Отрицательное впечатление
Я заплатил за пиццу, которую не разогрели в духовке, она была ледяная, сыр не расплавлен. Оплатил я за нее 800₽, а это крайне высокая цена за пиццу полуфабрикат. В данной ценовой категории рестораны готовят пиццу сами. Робот выдает мне промокод на 10%, хотя сумма составленного ущерба 800₽. Яндекс доставка самое худшее, с чем мне приходилось сталкиваться. Рестораны привозят еду ужасного качества. На постоянной основе. Покупая суши за 600-800₽ будь готов к искусственной икре. Конкретно в данном случае мне продали пиццу полуфабрикат, на которую кинули 7-8 слайсов рыбы и препорошиои сыром сверху. Но сыр то нужно было хотя бы расплавить. А именно положить в духовку. Тихий ужас. И это только вершина айсберга, что происходит с сервисом. Есть много достойных ресторанов, которые имеют свою доставку и отвечают репутацией за время доставки и качества еды. Еще раз повторюсь - УЖАС!
Ответить
Ксения
Город: Москва
16:56 26.06.2021
Отрицательное впечатление
Заказала продукты 5 июня, звонили несколько раз из магазина , после последнего звонка ,через 3 минуты - отмена заказа, так как курьер приехал и не мог дозвониться (хотя заказ еще собирали и я говорила с магазином!), видимо приехал с пустым пакетом и звонил куда0то, но явно не мне.
Итог : возврат в размере 1459р поступил НЕ через 7 дней, как заявляют, а через 21 день!!! (у меня сбербанк, а не какой-то банк Воронеж)
Компенсация в моей ситуации мне не положена, со слов оператора в чате.
Обслуживание - ДЕРЬМО!)))))))
Ответить
Полина
Город: Москва
16:15 26.02.2021
Отрицательное впечатление
Просто покормила курьера Яндекса. Сказал что приехал в другой город, хотя выбирали Люберцы, а не Коломну. Курьер сказал, что Яндекс глюканул, сечас с нами свяжутся, чтобы перезакзать, никто не связался. Курьер еду купил и сам съел. Деньги врозвращать отказались
Ответить
Winter
Город: Санкт-Петербург
10:16 20.02.2021
Отрицательное впечатление
Заказ был не доставлен, в возврате денежных средств оператором был дан отказ.
Благо кроме этой "конторы", есть более адекватные альтернативы.
И да, в клиентскую поддержку обращался (через email) - ответа не получил.
Удивительно что обэп ещё не производил проверок организации по факту мошенничества.
Кому интересно, базируется офис по адресу: 65/5лит.А, 5-й этаж, Заневский пр-т., Санкт-Петербург, 195213

Но все финансовые средства (по кассовым чекам) уходят в Москву:
127410, Москва г, Алтуфьевское ш, дом № 33Г.
Видимо генеральному директору: "Дмитрию Викторовичу" :)
Все данные на ген. директора, реквизиты компании и контактную информацию - можно просмотреть в каталоге организаций, их инн: 9705114405.

Лично я, что либо заказывать в "данной" организации впредь не буду.
Посмотреть ответы (1)
Альбина
Город: Уфа
07:44 22.08.2020
Отрицательное впечатление
Через яндекс еду у вас могут своровать деньги с карты и служба поддержки ничем вам не поможет, даже если вы к ним обратитесь сразу же. В моем случае в момент обращения сказали , что заказа никакого нет, а спустя три дня подтверждают банку снятие денег. Чудо-сервис и чудо, не побоюсь этого слова, "СПЕЦИАЛИСТЫ". Но самое чудесное, что каждый из них (пока я разбиралась, обратилась 4 раза) мне сочувствует и каждый сожалеет.... как-будто вторая семья у меня появилась.
Ответить
Dana
Город: Москва
00:11 03.09.2023
Отрицательное впечатление
начали мошенничать не привозят заказ и не возвращают деньги!!!!!
связывалась с топ менеджером сказали деньги не вернут заказ не привезут шок!! позвонила 112 жду сотрудников полиции напишу заявление о мошенничестве !!
якобы привозили заказ и не дозвонились 
ночью я трубки не беру с незнакомых номеров 
курьер в дверь не звонил и не стучал 
сумма 3326 руб
Посмотреть ответы (1)
Iren
Город: Санкт-Петербург
23:59 06.06.2023
Отрицательное впечатление
Заказ сделали 22.07. В Пушкине. Через 40 минут курьер начал чудить,связаться с ним никто не мог. Дали промокод 20 процентов. Извинились. Машина просто стояла полчаса, и уехала в Питер в другом направлении. Отменили заказ через 1.15. Первый раз вижу такое безобразие. Деньги вернули.
Ответить
Светлана
Город: Ростов-на-Дону
10:46 11.05.2023
Отрицательное впечатление
Заказ не доставили, деньги списали и служба поддержки пишет, что деньги не вернут! То есть почти 3600 УКРАЛИ!!!
Яндекс Еда - это организованное мошенничество! Почему никто из правоохранительных органов не займётся этой бандой?
Посмотреть ответы (1)
Сергей
Город: Ростов-на-Дону
10:39 08.02.2023
Отрицательное впечатление
Не советую пользоваться Яндекс едой! Обслуживание нулевое, похабное отношение к клиентам, разговаривают на отвали! Привозят постоянно холодную еду , курьер опаздывает короче не сервис а говно на палочке! Проще за такси привезти себе еды и то не на ихнем т.к у Яндекс дорогое! Не пользуйтесь, не кому не советую!
Ответить
петр
Город: Набережные Челны
09:08 23.05.2022
Отрицательное впечатление
Ответить
Екатерина
Город: Москва
20:17 20.10.2021
Положительное впечатление
Это мой первый опыт, первый заказ. Удобно заказывать, привез курьер в срок, упаковано так, что сразу на стол. Я для подстраховки время доставки сделала раньше прихода гостей, теперь жалею - можно бы сразу к столу время выбрать. Однозначно, буду пользоваться еще. Спасибо!
Ответить
Елена
Город: Москва
23:13 06.04.2021
Отрицательное впечатление
Несколько раз натыкалась на несоответствие ценников и взятых с меня денег. С возвратом не заморачивалась, но осадочек остался. Не советую.
Все отзывы с этого IP адреса
Все отзывы с этого компьютера
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Эко-Лакомка
Эко-Лакомка
Утконос
Утконос
Синьор Антонио Петти
Синьор Антонио Петти
Сервис Ленточка
Сервис Ленточка
НИППОН
НИППОН
МегаМаркет, интернет-гипермаркет
МегаМаркет, интернет-гипермаркет
ЛА КАРАМЕЛЛА
ЛА КАРАМЕЛЛА
Компания Честное Молоко
Компания Честное Молоко
Доставка Перекресток
Доставка Перекресток
ДЕЛО ВКУСА
ДЕЛО ВКУСА
Дело Вкуса
Дело Вкуса
Simple Food
Simple Food
Nespresso
Nespresso
LAVKALAVKA
LAVKALAVKA
ITSFRESH.RU
ITSFRESH.RU
EVADIA
EVADIA
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию