Отзыв клиента А о компании Автоколонна №1377

Сегодня на маршруте 31 Солнечногорск-Ожогино на 20:47 была отмена рейса, о которой зараннее пассажиров не оповестили. Сначала на вокзале говорили, что автобус стоит в пробке, а через пять минут сказали, что автобус сломан и ждите следующего рейса. Прошу разобраться в данной ситуации.