Деловые линии

53 место среди компаний, которые могут обмануть
Рейтинг компании:
Другие названия:
грузоперевозки
Телефоны:
+7 (495) 775-55-30
Сайт: dellin.ru
Сфера деятельности:
Транспортные компании, грузоперевозки
Адрес:
Москва, Дмитровский, Лобненская улица, 18, стр. 2
Написать отзыв про Деловые линии
 
Отзывы клиентов о компании Деловые линии(691)
Сортировать:
Александр
Город: Казань
01:06 30.01.2020
Отрицательное впечатление
Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Срочный к отправке груз нашей компании, своевременно оплаченный и полученный к авиаперевозке на Камчатку, почему-то улетел во Владивосток, где намертво застрял! При этом менеджеры себя особо не утруждают разговорами с получателем: один звонок в день для этих деловых людей с невозможностью перезвонить считается достаточным, даже клиент не смог вовремя ответить. СРОЧНАЯ доставка 45 кг от Казани в Петропавловск-Камчатский самолётом по расчетам «Деловых линий» теперь составит более 20 тысяч рублей и по срокам уже превышает 21 день, но груз еще во Владивостоке. У нас горят сроки контракта, но менеджеры подробно и вежливо объяснили, что это не мы (заказчик, покупатель, получатель и плательщик в одном лице) главные в этом процессе! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами компании «Деловые линии» - это третий наш негативный опыт работы с ней из трех попыток!
Анастасия
Город: Санкт-Петербург
12:10 19.12.2019
Отрицательное впечатление
Сломали мебель, телевизор, мебель доставили в грязном ужасном состоянии. Никогда и всем буду советовать, чтоб не пользовались вашими услугами.
Петр
Город: Екатеринбург
11:59 19.12.2019
Отрицательное впечатление
Хуже курьерской компании, чем Деловые Линии нет.
1. Информации о точках местонахождения груза в пути не дают (хотя выдают трек номер). Все другие аналогичные компании - дают отслеживать местоположение груза в пути - но Деловые линии - нет, хотя для этого и делать-то ничего не надо: у машины есть GPS, а у груза - штрих код.
2. При доставке груза в черте города груз доставляют, но... не выгружают (!) Говорят выгружайте сами, при этом в кузов залезть не дают. Это просто издевательство!
Антон
Город: Тула
11:09 19.12.2019
Отрицательное впечатление
Будьте осторожны, не связывайтесь с Деловыми, и старайтесь не пользоваться услугами так называемой «транспортной компании» Деловые линии. В последнее время участились случаи разворовывания грузов. Одно или два из отправленных мест просто исчезают в процессе перевозки – такая ситуация недавно произошла и с нами (накладная №19-02571126186 от 02.10.2019 г. ). Были похищены два оплаченных места груза, отправленного из Самары в Тверь. Компании абсолютно плевать на своих клиентов – никакой компенсации (кроме как через суд) Вы не получите в принципе. В общем обходите стороной эту «шарашку» и не оплачивайте туда деньги, пользуйтесь лучше услугами других транспортников.
Вероника
Город: Барнаул
00:47 14.12.2019
Положительное впечатление
Сегодня смогла оценить всю прелесть услуги экспресс-перевозки. Пересылка из Москвы в Сызрань заняла два дня. На терминал Москва Красносельская посылку весом 4 кг. Сдали утром в четверг 10 октября. На терминале в Сызрани она было в субботу 12 октября. Выдали ее мне без очереди. Обошлось это удовольствие, считаю, недорого. Всего 896 руб. Из них 161 руб. страховка, 30 руб. въезд на терминал (тоже входил в расчет) и 15 руб. информирование о статусе груза. Я довольна, аки слон после купания. Спасибки!
Иван
Город: Астрахань
00:20 10.12.2019
Положительное впечатление
Организую для желающих совместные покупки. Про «Деловые линии» пока могу сказать лишь хорошее. Первый заказ оформляла с помощью менеджеров по телефону. Сейчас все делаю на автомате в личном кабинете. Иногда со смартфона в дороге. Мобильное приложение суперское. Все понятно, девяностолетняя бабушка разберется с первого раза. В городах, где получаю груз (Самара, Сызрань, Тольятти) склады расположены удобно, персонал вежливый. Подозреваю, что так везде. Когда бывают скидки 50-100% на доставку до адреса, всегда ими пользуюсь. Компания достойная.
Данила
Город: Москва
00:31 06.12.2019
Положительное впечатление
Наш поставщик недавно перешел на Деловые линии, раньше пользовались другой транспорткой.
Даже не подозревал до этого момента, что можно работать без нервотрепки и постоянных задержек.
Реально менеджеры и водители выкладываются по полной, в офисах всегда все четко.
Нет такого, что заказываешь пять позиций, а тебе приходит только два, или весь груз теряется.
Всегда оповещения приходят вовремя, иногда даже чуть раньше.
Я это уже учел, поэтому забираю товар на следующий день после прибытия, чтобы не ждать.
Если товар идет без упаковки, то на складе его бесплатно кладут по коробкам.
Очень удобно, несмотря на то, что они не совсем новые.
Можно упаковать и платно, но у нас только крепеж и мелкие детали, ничего бьющегося нет.
Доставляют как правило дня за два-три.
Компанией доволен, тем более, что условия выгодные.
Менять пока не собираюсь.
Артур
Город: Воронеж
00:18 02.12.2019
Положительное впечатление
Деловые линии сделали мой день). Получал оргтехнику и мебель для своего офиса на терминале Воронеж Левобережный на Придорожной . По прошлому опыту с разными ТК приготовилась к долгому и нудному ожиданию в очереди. Мои ожидания не оправдались! Зона для погрузки/выгрузки сделана для людей. Подъезд удобный, просторный. Не надо думать куда бы приткнуться. Ребята на выдаче работают быстро, четко. Успевают и документы оформить и груз проверить так, чтобы очередь не накапливалась. Причем и график работы терминала удобней некуда - круглосуточный без выходных. Молодцом, Деловые!
Мария
Город: Тула
00:07 02.12.2019
Положительное впечатление
Сегодня смогла оценить всю прелесть услуги экспресс-перевозки. Пересылка из Москвы в Сызрань заняла два дня. На терминал Москва Красносельская посылку весом 4 кг. Сдали утром в четверг 10 октября. На терминале в Сызрани она было в субботу 12 октября. Выдали ее мне без очереди. Обошлось это удовольствие, считаю, недорого. Всего 896 руб. Из них 161 руб. страховка, 30 руб. въезд на терминал (тоже входил в расчет) и 15 руб. информирование о статусе груза. Я довольна, аки слон после купания. Спасибки!
Александр
Город: Омск
12:41 28.11.2019
Положительное впечатление
Устроил свой небольшой бизнес по продаже детских игрушек и всякого хенд-мейда. Сначала сам развозил и почтой высылал, но потом пришло предложение перейти на Деловые линии. У них специальный тариф для постоянных клиентов. Удобный сервис, можно из дома оформлять и отправлять заказы и никуда не бегать. Бумаг по минимуму, все оформление прямо на сайте. Водитель сам заходит в офис, забирает упакованные пакеты, дает на подпись готовые накладные и оставляет трек-номера посылок. Обычно следил за каждой, чтобы вовремя доставили, чтобы курьер до адреса донес, но за полгода уже привык, что все хорошо проходит. Проблема обычно возникает, когда самих клиентов нет на месте. Тогда курьеру приходится ездить искать или оставлять коробку в ближайшем офисе, но тут уже проблема получателя. Короче, я всем доволен. Работают быстро, менеджеры вежливые
Юрий
Город: Ставрополь
15:10 24.11.2019
Отрицательное впечатление
Эта компания- сборище мошенников.Если у Вас возникли проблемы с доставкой или целосностью груза Вы никогда и никакой компенсации не получите,проверено на собственном опыте Старайтесь держаться подальше от этой чудо-компании
Сергей
Город: Новосибирск
06:34 20.11.2019
Положительное впечатление
Удивлен негативом, который льют некоторые комментаторы. Сотрудничаю с ООО «Деловые линии» с 2015 года. Пользуюсь как услугами перевозки, так и складской обработки и хранения грузов. ТЭК ДЛ изначально привлекла меня самой крупной на рынке РФ сетью покрытия, которая ежегодно расширяется за счет открытия новых пунктов в самых отдаленных уголках. 4 года назад в некоторые города приходилось заказывать прямую еврофуру. Сегодня там появились терминалы и работать стало еще проще и выгодней. Удобное расположение складов, комфортные погрузочно-разгрузочные зоны, профессиональный персонал, стабильно четкая оценка и измерение грузов, широкий ассортимент упаковки. За 4 года ни разу не пожалел о своем выборе. Надеюсь не пожалеть и в дальнейшем.
Елена
Город: Москва
14:55 12.11.2019
Положительное впечатление
В очередной раз посылку из Нижнего в Москву доставили без происшествий и форс-мажоров за 3 дня. Правда, забрать ее можно было только в понедельник (составляя заявку, торопилась, не учла график работы терминала), но это было не критично. В следующий раз попробую оформить курьерскую доставку. Убедилась, что «Деловые линии» – если не лучшие, то одни из лучших. Пока людям будет нужно что-то отправлять и получать на дальние расстояния у них будет работа, потому что на фоне большинства аналогичных сервисов они смотрятся выигрышнее.
Валентина Смирнова
Город: Севастополь
00:18 08.11.2019
Положительное впечатление
В июне ко мне приезжала дочь с зятем и внуком на своей машине. Живут далековато, в Екатеринбурге. Когда уехали, обнаружилось, что забыли сумку со всеми документами, паспорта, свидетельства о рождении на внука, медицинские полисы. С собой только и взяли документы на машины, да водительские удостоверения. По дороге их ни разу не остановили, так что спохватились только на месте по приезду. Дочь попросила меня все отправить «Деловыми линиями». Там у себя в Екатеринбурге сама оформила заказ, все оплатила, а мне нужно только было передать все курьеру. Приехал приятный, вежливый молодой человек. Предварительно позвонил, спросил, когда я буду дома. При мне все сложил в фирменный черный конверт. Все равно переживала, оказалось зря. 5-го июля отправила, 8-го дочь позвонила, что все дошло. Теперь рекомендую эту компанию знакомым.
Мурат
Город: Уфа
13:07 05.11.2019
Отрицательное впечатление
Инна
Город: Санкт-Петербург
11:43 26.10.2019
Положительное впечатление
Работаю в отделе закупок в организации, которая на протяжении трех лет пользуется услугами перевозчика «Деловые линии». О сотрудничестве с этой компанией могу говорить только в положительном ключе: добросовестный персонал, соблюдение сроков поставки, сопроводительная и отчетная документация всегда оформляется вовремя и должным образом. Некоторый дискомфорт вызывало получение груза. Из-за того, что ТК ДЛ очень востребована на рынке и поток ее клиентов в течение дня всегда плотный, по приезду на склад, несмотря на быстрое обслуживание, почти всегда приходилось пережидать некоторое время в очереди. Но с 1 июля была устранена и эта проблема. Наш любимый перевозчик открыл новый, суперсовременный, круглосуточный терминал, где для клиентов созданы очень комфортные условия. Теперь процесс получения груза проходит намного быстрее. Мы очень рады и за Деловые линии и за нас).
Оксана
Город: Санкт-Петербург
17:38 23.10.2019
Отрицательное впечатление
Наша компания ООО ТСД заказала объединенный забор груза по Санкт-Петербургу (с оплатой забора одним лицом) для двух грузополучателей.
Деловые Линии груз на складе забрали, отправили дальше двум грузополучателям в разные города.
НО стоимость забора груза включили в счет на оплату каждому грузополучателю, хотя услуга была оказана один раз, на склад к нам приезжала одна машина, в заявке было указано, что забор груза объединенный.
Далее начались наши муки!!!
Мы направили Претензию о несогласии с тем, что стоимость забора груза ДЛ выставили два раза.
!!! Груз не выдают! Проблему не решают ! С ответственными сотрудниками, которые занимаются рассмотрением претензий не соединяют! Сроки решения вопроса не озвучивают!!
У них один ответ: ЖДИТЕ.!
РЕКОМЕНДУЮ НЕ СОТРУДНИЧАТЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!
Мало того, что у них завышенные цены, так еще никакой лояльности к заказчикам!!!
Максим
Город: Москва
21:34 21.10.2019
Положительное впечатление
Работаю на дому, отправляю клиентам документацию с ДЛ. Тарифы у них приемлемые. Есть услуга «от адреса до адреса». Курьер приезжает с упаковочным пакетом, забирает из дома, привозит так же до дома. Всегда можно договориться с менеджером по телефону, если отправляю пакет на большие расстояния или нужна страховка бандероли. Пользовался услугами и других компаний, но здесь нравится работа персонала и четкие оповещения. По факту доставки приходят смски. На сайте есть удобная карта со всеми офисами, хорошие акции и возможность отследить посылку. Видно, когда груз выехал из города, когда приехал в пункт назначения. Можно не выходить из дома и оформлять пересылку в любую точку. Из документов только паспорт нужен. Удобно, выгодно, буду пользоваться услугами Деловых линий и дальше.
Диман
Город: Бийск
13:21 05.10.2019
Отрицательное впечатление
Сколько вам заплатили за положительный ответ? :)
Антон Сорокин
Город: Москва
21:45 03.10.2019
Положительное впечатление
Заказываю различные товары через «Деловые линии» с 2014 года. За это время сервис постоянно совершенствуется. Понятно, что законы природы и человеческий фактор отменить нельзя. Бывает, происходят накладки, но служба поддержки «Деловых…» остается на высоте. Все решается по-возможности оперативно. Пару раз груз доставляли позже оговоренного в договоре срока. Ненадолго, но было. На этот случай существует страховка. Честно говоря, когда задержка небольшая, а груз доставлен в целости и сохранности, да еще перед тобой извиняются, писать претензии и доказывать опоздание бывает элементарно лень. Каково же было мое удивление, когда на днях мне пришла компенсация за два дня задержки посылки в пути. Оказалось, что уже некоторое время в некоторых городах, при страховке сроков перевозки действуют автоматические выплаты. Деловые линии сами оповестили страховую компанию и мне, без малейших усилий с моей стороны выплатили компенсацию."
Сергей
Город: Сургут
19:56 02.10.2019
Отрицательное впечатление
02.10.19 пришел в офис ТК Деловые линии по адресу: г. Нижневартовск ул. Кузоваткина, 5п ст7 получать свой груз. Но мне его не выдали по причине того, что у отправителя есть долг перед тк Деловые линии, который он(отправитель) не погасил, причём этот долг никак не связан с моим грузом. Почему возникает такая ситуация, что я (получатель) пришел получать свой груз, который я готов оплатить, но я не могу его получить, потому что я должен нести ответственность за отправителя и следить за его долгом перед вашей ТК? Почему взаимоотношения отправителя и вашей ТК перекладывают на получателя? Почему меня ставят в такую ситуацию, где я оказываюсь крайним и вынужден звонить отправителю и просить его погасить его долг? Что за бред??? Почему на момент сдачи груза отправителем, ваша компания не взыскала с него долг? Сотрудникам Деловых линий похоже всё равно на данную ситуацию, они сказали, что это не их проблема, они просто озвучили ситуацию и пошли дальше делать свои дела…
Елена Цапенко
Город: Москва
17:58 29.09.2019
Положительное впечатление
Яна
Город: Челябинск
11:44 25.09.2019
Положительное впечатление
Заказываю косметику для себя и подруг. Раньше пользовалась обычной почтой, но некоторые товары у меня действительно дорогие, жалко терять. А такое часто случается, особенно, если объявленная стоимость стоит. Среди других способов доставки нашла Деловые линии. Они немного дороже, но по сравнению с почтой и другими транспортными компаниями срок доставки самый быстрый. Для сравнения, я в челябинске из Москвы получаю коробку за неполных три дня, и оплачиваю от 300 до 450 рублей. Тот же ПЭК мне посылку 5 дней вез, за примерно ту же сумму. Заказывала подарки на Новый Год себе и родным. Дотерпела до последнего, оператор на сайте сказала, что отправит заказ, но его можно ждать только после праздников. Настроилась уже на то, что минимум неделю придется ждать, но нет, привезли за три дня. Я даже не поверила, что такое возможно, когда смс пришла с уведомлением. Очень благодарна оперативным работникам Деловых линий."
Руслан Смирнов
Город: Воронеж
08:29 28.08.2019
Положительное впечатление
Торгую запчастями на авторынке и на авито. Иногда случается отправлять их в разные города, на личном опыте убедился в надежности ТК «Деловые линии», а с появлением услуги экспресс-доставки сервис стал еще удобнее. Пример. Вчера срочно нужно было отправить запчасти на мазду. Оформил экспресс-доставку из Воронежа. Приблизительную стоимость рассчитал с помощью формы расчета заказов на сайте ДЛ. Выбор упаковки доверил перевозчику. С качественной упаковкой цена стала несколько выше, но оно того стоит, проверено. Пару раз клиенты просили сэкономить на упаковке, в итоге выходило только хуже. Груз отвез на терминал в Воронеже около часу дня. Примерно в это же время на другой день он был у покупателя. Недовольства с его стороны не поступало, значит все, в том числе и фары довезли без повреждений. Быстро, удобно, все довольны. Соотношение цены/качества у ДЛ однозначно лучшие на рынке транспортных услуг
Андрей
Город: Благовещенск
11:31 26.08.2019
Отрицательное впечатление
Худшего сервиса не встречал. У водителя не было пропуска на территорию закрытого города, хотя по телефону мне дважды утверждали что есть. Грузчиков нет, при отправке тоже говорили что есть. Все коробки приехали мятые и влажные. Из 71 места доставили только 69, оплату взяли как за все, в личном кабинете нарисовали необоснованный счёт за простой машины, про недоставленые позиции ничего неизвестно. Никогда не обращусь в эту кампанию повторно. Из 3х адресов на которые вез вещи водитель проблемы были у всех 3х клиентов ,(живём в одном доме).
Настя
Город: Смоленск
13:45 23.08.2019
Положительное впечатление
Заказывала партию материалов (краски, пастели, карандаши, уголь, сангины) для художественного творчества в свою изостудию с курьерской доставкой на адрес. «Деловые линии» доставили мой груз без задержек, в идеальном состоянии. Видно, что всю дорогу от Санкт-Петербурга с ним обращались бережно. Даже хрупкие пастели пришли целыми, хотя для их поломки достаточно разочек кинуть коробку с высоты в 20 см. Понравилось, как организовано оформление заявок. Не нужно даже выходить из дома. Все процедуры, включая расчет стоимости заказа удобно производить с помощью калькулятора в личном кабинете, все возникающие в процессе оформления вопросы, выяснить в чате, оплату провести по безналу картой, а путь посылки отслеживать по трек-номеру. Когда груз пришел на терминал, оповестили СМС, потом позвонил курьер и договорился о времени доставки. Вступаю в «клуб» ваших поклонников и обязательно буду пользоваться вашими услугами еще) С уважением, Настя."
Зарина
Город: Москва
19:58 06.08.2019
Положительное впечатление
В этом году поступила в университет, родители решили заранее подготовить для меня место в общежитии – после определенных договоренностей с комендантом, необходимо было привезти личные вещи – шкаф, стол, кровать (да-да, вот такие договоренности). Естественно отец это бы на легковом автомобие не увез, тем более что ехать чуть больше 500 км.
Начали искать частные компании, но они заламывали цену не меньше 15 тысяч, это еще при условии, что мы должны были сами приехать и все выгрузить.
В интернете наткнулась на сайт деловых линий, рассчитала сразу стоимость доставки – в итоге вышло даже меньше, потому что я ошиблась с весом груза. Цена получилось в несколько раз ниже той, которую нам предлагали частники, а доставить могли уже через два дня.
Доставили все быстро, ничего не повредили. Грузчики и водитель очень приветливые и доброжелательные, пожелали успехов в учебе) Рекомендую.
Николай
Город: Санкт-Петербург
17:51 02.08.2019
Отрицательное впечатление
Заказ 19-02871191753

Заказал доставку на сегодня с 14 до 18, попросил, чтобы водитель отзвонился за час. Водитель позвонил, что он уже на месте. Сказал что ждать не будет, начал хамить. Закрыл заявку на сегодня и пометил, что ему не удалось связаться со мной.
Операторы предлагают доставку на завтра. Мне не нужна доставка на завтра, мне нужна доставка на тот день, который мы согласовывали. Ждать ещё 4 часа звонка от водителя и терять полдня на это желания нет, тем более гарантии, что ситуация не повторится нет никакой.
Не понимаю почему ваша компания не может сделать так, чтобы водитель приехал сегодня, тем более, что груз лежит у него в машине. Более отвратительного отношения к клиентам я не видел давно. Это явно последний раз использования вашей ТК.
Константин
Город: Иваново
01:35 29.07.2019
Положительное впечатление
Обращался в деловые, когда необходимо было срочно привезти документы организации из одного города в другой – на машине ехать очень далеко, на поезде долго, а на самолете лететь не получалось. К счастью, девушка оператор поведала мне, что они могут доставить супер срочно документы авиаперевозкой. Думал, что обойдется мне эта услуга чуть дешевле собственного самолета, но все было более чем адекватно.
Так как документы были действительно важными, плюс ко всему в единственном экземпляре, постоянно боролся с мыслями о том, что могут потерять или повредить, но зря. Уже утром документы были в офисе, никаких повреждений не было.
Когда захотел написать отзыв увидел целую кучу отрицательных – если честно, то не верю в то, что такая крупная компания может работать так плохо, скорее конкуренты стараются просто отжать себе клиентов.
Анна
Город: Архангельск
15:41 24.07.2019
Положительное впечатление
Работаю торговым представителем мебельной компании, нам часто нужно доставлять образцы мебели в разные города, а руководству пока выгоднее пользоваться услугами транспортных компаний, чем купить собственную машину и нанимать водителя. Сначала сотрудничали с одной транспортной компанией, которая предлагала чуть ли не бесплатно свои услуги, но через месяц увидели выставленный счет и отказались от сотрудничества, так как реальные цифры в разы отличались от предварительных.
В Деловые линии обратилась по совету коллеги, она уже давно работает с ними, и ничуть не пожалела, обращаясь к ним, я уверена, что все мои шкафы, за которые я несу ответственность, доедут до места назначения в целостности и сохранности, при этом по деньгам не обманут, сотрудники всегда четко озвучивают стоимость.