DPD

DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов. DPD в России оказывает тысячам клиентам полный комплекс транспортно-логистических услуг и доставляет по всей территории России, в Армению, Белоруссию, Казахстан, Кыргызстан а также по всему миру.

DPD в России – это часть международной сети DPDgroup и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.

DPD в России входит в состав сети DPDgroup, принадлежащей международному холдингу GeoPost.

Рейтинг компании:
Другие названия:
грузоперевозки
Телефоны:
+7 (800) 250-44-34
Email: info@dpd.ru
Сайт: dpd.ru
Сфера деятельности:
Транспортные компании, грузоперевозки
Адрес:
г. Москва, ул. Электрозаводская, д. 27, стр. 8
Написать отзыв про DPD
 
Отзывы клиентов о компании DPD(404)
Сортировать:
Татьяна
Город: Ухта
21:39 12.08.2020
Отрицательное впечатление
Дпд - ужасная доставка. Грубые курьеры. Заказ находится в городе неделю, доставить не могут. Теряют заказ у себя на складе. Терминала нет. Просят оплату наличкой, но сдачи при этом нет. Телефоны постоянно не отвечают. Служба поддержки с сайта меня выслушала и молча положила трубку.
ПРОМКОМПЛЕКТ
Город: Воронеж
16:40 04.08.2020
Отрицательное впечатление
Заключили договор на международную доставку посылки направлением Украина-Россия, заполнили все необходимые бланки. Неделю! сотрудники не давали никакой конкретики, а потом пришел автоответ: "Мы не занимаемся перевозкой посылок из Украины". Как так? Если операторы провели предварительный расчет, мы заключили соответствующий договор.
Анастасия
Город: Новосибирск
08:27 03.08.2020
Отрицательное впечатление
Я бы сказала лидеры по переносу даты доставки. Я бы даже единицу не поставила. Продавец сам отправил через эту службу доставки. Заказывала товар на AliExpress 01.07.2020, дата доставки 17.07.2020. По итогу 23.07.2020 приняли товар от отправителя, в этот же день посылка была готова к транспортировке по маршруту. 26.07.2020 статус был изменён на товар следует по маршруту. Доставка была назначена на 29 число, по итогу срок доставки постоянно переносят, уже 3 августа, дату снова перенесли, при чем без уведомления уже четвертый раз. Кормят завтраками, операторы ничего сказать толком не могут, хамят и перебивают, только одно и повторяют, что все ещё в пути ваш товар, Ждите завтра. Заказывала только из-за того, что в доме ребёнок новорожденный. Уже не первый раз проблема с доставкой посылок через эту компанию.
Ирина
Город: Москва
18:24 20.07.2020
Отрицательное впечатление
В начале июня вызвала курьера из DPD отдала ему посылку и деньги 1000 руб. за доставку, он выдал мне квитанцию. Спустя почти 2 месяца посылка не доставлена. Курьер, взявший деньги за посылку, отрицает этот факт, поэтому посылку удерживают на их складе. А в квитанции, которую он мне выдал на посылку и деньги нет чека и упоминания, что он взял деньги. Короче, они стали требовать повторно оплатить посылку. Длительная переписка, наезды курьера-вора, вот что меня ждало в ответ на мою жалобу в DPD/ В итоге я согласилась оплатить доставку 2 раза. Но посылка по-прежнему не отправлена. Посылка- это возврат в магазин Уникло вещей, DPD их партнеры, другого способа возврата нет. Похоже, что дважды заплатив за доставку в DPD я назад своих денег за возврат вещей могу не получить.
Валентина
Город: Санкт-Петербург
21:46 09.07.2020
Отрицательное впечатление
Александр
Город: Москва
13:32 01.07.2020
Отрицательное впечатление
Самая отстойная служба доставки. Посылку разделили на 2 места и посчитали двойной тариф!!! Не советую никому
Алина
Город: Санкт-Петербург
10:24 30.06.2020
Отрицательное впечатление
Самая ужасная компания! Никогда с ней не связывайтесь!
Владимир
Город: Самара
19:10 19.06.2020
Отрицательное впечатление
Удивляет неспособность руководства наладить работу организации.
Пришлось трижды воспользоваться за последние несколько месяцев доставкой DPD. Одни и те же проблемы повторяются из раза в раз.
1. Оператор, принимая заказ, озвучивает один срок доставки. По факту срок доставки в 2, 3 раза дольше.
2. Помощи от "горячей линии" никакой. Озвучивают ту же информацию, которая видна в отслеживании на сайте. В социальных сетях "трудится" автобот, который даже нормально настроить не смогли.
3. Компания DPD не предпринимает никаких действий для решения ситуации с задержкой доставки. Никакой реальной помощи клиентам.
Проходит время, сервис становится только хуже. Хотите за собственные деньги потрепать себе нервы, упустить драгоценное время? Тогда лживое, неспособное DPD самый верный путь к потере денег, времени и нервов.
Виктор
Город: Санкт-Петербург
11:06 18.06.2020
Положительное впечатление
Не первый год покупаю товар на сайте Али, есть там площадка Тмолл, которая работает со службой DPD. Очень доволен данной компанией. Спасибо! Сегодня доставили очередную посылку, курьеру Вячеславу большое спасибо!
Александр
Город: Казань
08:56 10.06.2020
Отрицательное впечатление
это не доставочная конторка а полный отстой ... проклинаю долбанного китайца пославшего этой чудо конторой товар ... получить товар вовремя невозможно . курьеры хамят и отказываются доставлять в обозначенное время . на жалобу в вк (специалист) просто поставил в чёрный список . самая отстойная доставка
Антон
Город: Москва
00:54 29.05.2020
Положительное впечатление
Сейчас сложно найти действительно хороший сервис по доставке, особенно если это касается документов. Но с DPD у нас никаких проблем не было. Курьер всегда приезжает в назначенное время, не опаздывает, иногда приезжает даже пораньше, а мы наоборот задерживаемся, но курьер никогда из-за не хамил, всегда с понимаем относятся.
Vadim
Город: Москва
17:17 27.05.2020
Отрицательное впечатление
Всем, надеюсь, хорошего вечера, потому что он у меня и у моей жены, как ни странно, благодаря халатному и расхлябанному отношению со стороны службы DPD стал невероятно плохим. Сотрудники службы не выполняют свою работу. Бросают трубку. Не доставляют товары. Как пример, заказ: 2091120121295S011 уже в течении 5-ти дней не хотят доставлять, звонят курьеры и сообщают, что везти не будут. Вот так просто - не будут. Наверное, как обычно, выкидывают на терминале, звонят, типа что ой. Как вот сегодня с номера +7(977)759-38-48 позвонил молодец и сказал - идите ка вы, ничего вам не будет, ха-хаха. Пять (ПЯТЬ!) звонков в колл-центр ничем не увенчались. Никто ничем помочь не может, с руководством соединять отказываются. Типа "неверно указан адрес". Почему-то СДЕК, и много кто еще нормально доставляют, а вот с ДПД проблемы. Уже не первый раз. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ СЛУЖБОЙ ДПД!!! Если магазин работает с этой службой - откажитесь от покупки!
Сергей
Город: Воронеж
14:01 27.05.2020
Отрицательное впечатление
Не вздумайте заказывать доставку товаров и грузов ТК DPD . Это ужасная компания. Груз вместо 2х дней приехал ко мне в Воронежскую обл. из Саратова ч/з 2 недели!!! Дозвониться в компанию не возможно (сами попробуйте). И цена для сравнения у ЖелДорЭкспедиции 1100, а не 1800. Направил обращение в РосПотребНадзор
Степан
Город: Калининград
18:19 24.05.2020
Отрицательное впечатление
Посылку отправили обратно без всяких оповещений. Персонал работает так, что лучше бы бездельничали.
Руслан
Город: Калуга
17:54 17.05.2020
Отрицательное впечатление
Деньги взяли а посылки нет уже 5 дней с обещанной даты доставки и никак не связаться с службой поддержки! ужасная служба одним словом как им только не стыдно
Алексей
Город: Москва
17:35 17.05.2020
Отрицательное впечатление
Александр
Город: Москва
21:26 13.05.2020
Отрицательное впечатление
Александр
Город: Москва
23:37 07.05.2020
Отрицательное впечатление
Заказали вещи на беру, стоит доставка 07.05. до 22 00 от компании DPD. Время 22 00, от них никакой информации, на их сайте стоит, что заказ в пути (видимо обманули и заказа сегодня не будет). На горячей линии все занято, никак не узнать что с заказом и где курьер. Отвратительный сервис. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ, ОБМАНУТ.
Иван
Город: Новосибирск
16:02 07.05.2020
Отрицательное впечатление
ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШАЯ КОМПАНИЯ, И ДОСТАВКА ТАКЖЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ, ДО СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ ВООБЩЕ ХЕР ДОЗВОНИШЬСЯ, ПОСЫЛКА ТЕРЯЕТСЯ, В ОБОЗНАЧЕННОЕ ВРЕМЯ НИКОГДА НЕ ДОСТАВЛЯЕТСЯ, ДНИ ДОСТАВКИ МОГУТ САМИ ОТ БАЛДЫ ВЫБИРАТЬ, КУРЬЕРЫ ХУИРЫГАЛЫ СРАНЫЕ РАБОТАТЬ ВООБЩЕ НЕ ХОТЯТ.
Olga
Город: Калуга
23:00 30.04.2020
Отрицательное впечатление
Заказали посылку с goods, оплатили 19 тысяч рублей. Доставка должна осуществляться через dpd. С 27.04 не можем получить посылку, так как компания dpd не хочет отвадить нам ее без оплаты, хотя посылка уже оплачена. Каждый день нас кормят завтраками, врут, что курьер до вас не дозвонился, хотя звонков не было. Я ещё ни разу не встречала такого отвратительного сервиса. Мы потеряли кучу времени и нервов, наши деньги зависли. Если вы хотите испортить и усложнить себе жизнь, то обратитесь в DPD! Номер трека ru032353299
Любовь
Город: Москва
19:28 30.04.2020
Отрицательное впечатление
УЖАС!!! 11 дней вподряд переносят доставку!!! Даже не сообщая об этом клиенту!!! Т.е я жду курьера каждый день, а его нет!!!! И звонка о том что курьер не приедет тоже нет!!!! Трек 54510002122
Ирина
Город: Тюмень
15:48 28.04.2020
Отрицательное впечатление
Ярослав
Город: Санкт-Петербург
11:38 27.04.2020
Отрицательное впечатление
Екатерина
Город: Москва
08:17 26.04.2020
Отрицательное впечатление
21 апреля dpd подучили мою посылку и до сих пор не доставили ее из Москвы в Красногорск. Каждый день дата доставки переносится на следующий день без каких-либо уведомлений. Связаться с dpd нет никакой возможности - ни по телефону, ни в мессенджерах, ни заказав обратный звонок - везде тотальное игнорирование. Я понимаю, что сейчас более сложные условия, но мне за это время пришлось сталкиваться и с другими компания и ни с одной из них не было таких проблем, причём посылки доставляли между городами Росси, а не из Москвы в область. Если вы не можете выдержать обещанные сроки, то хотя бы сообщите о реальной дате доставки, а сейчас получается просто сидишь и каждый день видишь новую дату доставки - отличная работа! Добровольно больше никогда не обращусь за услугами к этой компании!
Татьяна
Город: Москва
22:10 24.04.2020
Отрицательное впечатление
доставлена ВСКРЫТАЯ посылка, нарушена оригинальная упаковка товара, утеряны комплектующие.
Нет доверия к этому сервису.
Павел
Город: Москва
18:09 24.04.2020
Отрицательное впечатление
Компания нарушает сроки доставки при этом не информирует получателя о задержке и сроках доставки. Выйти на связь с ними весьма проблематично при этом они не проявляют гибкость в урегулировании конфликтной ситуации и устанавливают свои сроки доставки при этом не интересуются удобно ли в эту дату встретиться с курьером. Ужасный сервис.
ТД МПД
Город: Челябинск
17:17 24.04.2020
Отрицательное впечатление
Иван
Город: Москва
17:02 22.04.2020
Отрицательное впечатление
Бесплатный срок хранения моей посылки с 26.03 - 06.04. С 30 марта пункт выдачи закрыт на карантин и я не могу получить свой заказ. Сейчас время бесплатного хранения прошло, пункт выдачи до сих пор закрыт.
Сотрудник call центра утверждает что именно моя вина что я не получил заказ в период с 26.03 - 30.03 и требует чтобы я связывался с отправителем посылки из Китая для продления срока хранения, т.е продавец или скорее всего я должен оплатить дополнительное хранение посылки, которая весь апрель лежит в закрытом пункте выдачи, считаю это циничным издевательством учитывая текущую ситуацию в стране. Готов оплатить срок дополнительного хранения или оплатить доставку, но посылку всё равно не отдают.
Написал письмо в службу претензий с указанием номера заказа, ответ пришёл что посылки вашей в принципе у нас нет, хоть на сайте она отслеживается. Конченная компания, никому никогда не советую связываться.
Володя
Город: Санкт-Петербург
17:31 19.04.2020
Отрицательное впечатление
Параша, заказал в икеа вещи, а у них договор с этими нелюдями. В итоге, нехера не привезли, доставку перенесли на три дня. Никто не звонил и не предупреждал о переносе. А по работе с ними договор был, там еще интереснее, ПСМ(ПТС) на квадроциклы потеряли, а восстановление подоьных документов чревато;-). DPD в Европе может хорошо работают, в России - через ( . )
Роман
Город: Москва
18:54 15.04.2020
Отрицательное впечатление
Самая отвратительная транспортная компания, которая может быть! Никогда вовремя не доставляют грузы, техподдержка вообще не решает никаких проблем. Руководство точно такое же. Предлагают по 100 рублей на мобильник проблемным клиентам. Не зря говорят, что рыба гниет с головы. Это точно про них! Не советую с ними связываться вообще!
Похожие компании