Отзыв клиента Наталья о компании Автоколонна №1377

При оплате проезда по маршруту №335 Фряново-Фрязино 15.03.2017 г., как утверждает водитель ЧЕРНОВ А. А. не было денежных средств на карте, хотя баланс был положительный. Предложил выйти потому, что ему нужно ехать и разбираться с картой ему не к чему, когда предложила попробовать еще раз, на, что водитель ответил платить наличными или выходить. Пришлось оплатить наличными и настроение было испорчено. После обращения в на горячую линию СТРЕЛКИ пришло ответное письмо, "КАРТА ИСПРАВНА Информация по таким ситуациям передается в ГУП МО «Мострансавто» для проведения работ по изменению настроек работы терминалов, а также проведения дополнительного обучения кондукторов и водителей по правилам использования валидаторов и карт «Стрелка» для гарантированного считывания карт". Вечером возвращаясь домой оплата по этой же карте прошла УСПЕШНО по ТЕРМИНАЛУ №Т003759. Ужасное обслуживание и хамское отношение к пассажирам. Просьба разобраться в этой ситуации. И пройти обучение водителю ЧЕРНОВУ А. А. и наладить оборудование. Спасибо.