Отрицательное впечатление
Отправляла груз из Смоленска в Москву. Забор груза указан в заявке 28.08.05 с 10:00 до 13:00. В итоге не приехали даже к 19:00, не позвонили и не предупредили о том, что задерживаются. Отправитель прождал до позднего вечера. Пока сама не позвонила в компанию. Даже из вежливости не извинились. Приехали и забрали уже после 21:00, спросили адрес доставки, который был указан в заявке. ОК! Отправитель ДАЛ ПОВТОРНО адрес доставки. Заявка осуществлялась с пятницы 28.08.2015 на субботу 30.08.2015. Несложно догадаться уже было, что в субботу груз не приедет. Хотя об этом тоже не оповестили. При оформлении заявки, так же не было указано, что в выходные не доставляют. Звонила опять сама в субботу, чтобы уточнить, когда ждать груз? Чтобы не быть привязанным к месту доставки. На, что мне ответили, что груз будет в понедельник. Прошел понедельник! Никто из представителей компании со мной не связался, ни по телефону, ни по почте, хотя в заявке это указано. Во вторник такая же история - нет ни звонка, ни груза, ни письма. Сегодня уже среда, опять звоню сама. Говорят, что они звонили и телефон был не доступен. НАГЛАЯ ЛОЖ! Телефон был все дни под рукой. Если бы даже он был не доступен, всегда приходит смс, но за два дня никаких звонков и тем более смс не было! Повторюсь, в крайнем случае, указан адрес почты, через которую тоже можно было связаться. Что за нелепые отговорки? Сегодня уже среда (2.09.15) груза до сих пор нет. Опять звоню, говорят, что привезут завтра с 10 до 17. И опять СПРАШИВАЮТ АДРЕС ДОСТАВКИ! В это компании вообще работают? Почему опять не знают куда везти??? Ругаться не хочется, но и за такие услуги платить тоже не хочется! Мой Номер: 8-920-320-77-80. Регина.
