Отзыв клиента Галина о компании Деловые линии

Работаю с разными уже уже более 8 лет. Деловые Линии- это одна из тех компаний, в которые приезжаешь с содроганием и ожиданием того, что сейчас что-то будет не так и тебе не выдадут груз.
Опишу последний случай. Не так давно у них появилось нововведение. Если сам руководитель получает груз, то одной доверенности с печатью недостаточно, необходимо подтвердить его полномочия. Объясняется это тем, что якобы защита от мошенников. Вот только они мне не смогли объяснить, что будет в случае, если я приеду в офис и выпишу новую доверенность на себя, только руководителя впишу Иванова И. И. Какие тогда полномочия будут проверяться? И почему не проверяются полномочия директора, если получает сотрудник по доверенности.
Такого бреда я не встречал еще нигде. Ужасный подход к клиенту, ужасное обслуживание. Все силы прикладываю для того, чтобы поставщики отправляли другими ТК.