Отрицательное впечатление
В целом, замечательное качество услуги. НО.
Раздражает необходимость выслушивать по мобильному телефону бесконечную тираду автоответчика с бесконечными переключениями, а также отсутствие возможности позвонить напрямую в местный офис. После таких бесконтактных "контактов" очень хочется воспользоваться услугами другой компании, а не электронного конвеера.
Конечно, понятно, что это делается с целью улучшения качества обслуживания, но, может быть, у такой солидной компании найдется другой способ контроля деятельности своей сети?