Отзыв клиента Алеся о компании Деловые линии

Ужас! Муж купил станок для ковки в г. Челябинске, заказал доставку в этой компании. Мало того, что вместо недели пришел он только через месяц, так еще и раздолбали по дороге!пообещали, что страховка возместит нам весь ущерб, в итоге хрен, документы им не подходят. Я отослала им все чеки, накладные подтверждающие цену груза и все док. по перевозке (ком. акт к4-188, чек 6775, накладная 15-00293104649, пр. накладная 00293013663), подробно описала повреждения, несколько раз переписала претензию (первая их не устроила), прислали выписку с номером счета (номер карты их так же не устроил) и тишина в ответ. Чего еще надо? И отказ по выплате страховки официальный не дают, а без него в суд не обратишься. Мне вот интересно, у меня вот есть чеки на груз, а если человек перевозит вещь, на которую нет не документов, не чека (к примеру, сам сварил кровать и перевозит)что тогда? И еще! Страховщики требуют предоставить им офиц. бумагу которая подтвердит сумму ущерба. А где ее взять? Или у нас на каждом углу мастерские по ремонту ковочных станков, да еще и официальные?! В общем, подожду еще недельку, не выплатят буду обращаться в отд. по защ. прав потребит.