Отзыв клиента Светлана о компании Деловые линии

В сентябре отправила личные вещи Пенза-Улан-Удэ. Мало того, что вместо 11 дней доставки (как они обещали) груз шел все 14 дней, так они еще и не удосужились мне сообщить о доставленном грузе и выяснилось почему. Одно место было утеряно (об этом они сообщили только 3 недели спустя). Утеряна была сумка с личными НОВЫМИ вещами на сумму порядка 50000 р., которые я только, что приобрела по случаю переезда в новый город. Сумка не найдена по сей день. Мне пришлось, естественно, закупать новые вещи (в Сибири в октябре в общем-то не жарко). Кроме этого, компенсировать стоимость вещей они отказываются на отрез. Видите ли им надо предоставить накладные на вещи, и даже подтверждения банковских документов (часть вещей оплачена безналом) их не устраивает, либо накладные не по форме оформлены (если вещи были приобретены через сетевые магазины, у которых своя форма накладной). И теперь я понимаю, что мне просто придется обращаться в суд, что повлечет за собой дополнительные нервы, деньги и время. Да и кстати, почитала отзывы об этой компании (лучше бы я это раньше сделала), оказывается они частенько теряют груз. Хотя мне совершенно не ясно, как это вообще возможно при нормальной организации.