Отзыв клиента Антон о компании Деловые линии

Получилось так - кто-то, от лица нашей компании отправил товар. Теперь компания Деловые Линии требует с нашей компании оплатить данный счет. При этом - уже более полу года не может предоставить данные того кто отправил (ФИО, номер и марку автомобиля и пр.) Ни разу не ответили ни в устной, ни в письменной форме на несколько отправленных им претензионных писем!
Наглость №1 - Всячески препятствует отгрузке товара нашим клиентам!
Наглость №2 - наносит вред имиджу нашей компании сообщая нашим клиентам, что мы являемся "злостным неплательщиком".
Хамство №1 - несколько месяцев назад "Выцыганили!" У нашего клиента оплату за якобы долг. при этом эту сумму взяли себе, не погасив этот фиктивный долг!
Безответственность №1 - уже несколько месяцев не отвечают на претензионные письма о возврате неправомерно взятой суммы клиенту!
Безответственность №2 - обещания связаться со мной в течении пару часов выполняются уже несколько месяцев! Дозвониться до человека, который решает такого типа вопросы невозможно! Одни отмазки - нет на месте, вышла, сегодня не работает и т. д и т. п.