Отзыв клиента Сергей о компании Деловые линии

Сергей

14:16 20.12.2013

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Груз сдан в ТК в ночь с 10 на 11 декабря, отправка из Москвы в Краснодар. У других транспортных даже при плохих погодных условиях такая доставка составляет максимум 4 суток. На сегодняшний день груз не доставлен, сегодня впервые менеджер по телефону пообещала доставку 24 декабря, т. е. 2 недели доставки для расстояния в 1300 км по практически идеальным дорогам. До этого 4 или 5 звонков было, говорили "нет информации о сроках. Как придёт, оповестим" и больше ничего.
Неоднократно сталкивались с несоответствием цены в калькуляторе и фактической. Разница не 5-10%, а 2-3-кратная. Объясняют негабаритностью груза. Сейчас существуют математические модели вселенной, а они не могут сделать нормальный расчёт. Стараемся не отгружать Деловыми линиями, только в случае крайней настойчивости клиентов.