Отзыв клиента Екатерина о компании Деловые линии

Сегодня вместо нашей посылки к нам приехала совершенно другая, с другим номером на посылке, только крайние 4 цифры одинаковы, но этого сотрудникам склада было достаточно чтобы вместо посылки весом 9кг отправить нам посылку 3 кг. Водитель сказал что он ничего не может сделать и нужно звонить в Деловые линии и выяснять где наш груз самостоятельно. Позвонили, оформили претензию, заказы горят. Позвонила хамоватая девушка оператор со словами что Вам привезли не тот груз и Вы отказываетесь его принимать, верно? я сказала что да, и хотелось бы знать где наш груз и когда его доставят, она сказала- нужно оформить другую заявку на доставку, и с нами сами свяжутся, вот ожидаем, никаких извинений со стороны компании не получили ни от кого кроме водителя, который вообще не при делах. А пол года назад водитель откровенно хамил в трубку, причем звонил уже задолго после того как проблема была разрешена с тремя операторами, повторюсь, с ТРЕМЯ!!! каждый из которых звонил как ни в чем не бывало и спрашивал одно и тоже на протяжении двух часов