Рейтинг компании:
Другие названия:
грузоперевозки
Телефоны:
8 (800) 100-80-00
Адрес:
Москва, Дмитровский, Лобненская улица, 18, стр. 2
Сайт: dellin.ru
Сфера деятельности:
Транспортные компании, грузоперевозки

Отзыв клиента Дмитрий о компании Деловые линии

Дмитрий
10:35 08.11.2018
Город: Москва
Отрицательное впечатление
Ооооочень "чУдная" компания, или "чуднАя", в общем стадо зажравшихся скотов.

Запрашивали предварительную стоимость перевозки груза из Люберец в южное Бутово, груз весом 265 кг. и габаритами (1,70х1,70х1,10). Расстояние между точками А и Б - 50км, сея чудная компания обозначила предварительную стоимость около 7 т.р., что нас полностью устроило (без погрузки и разгрузки естественно), в момент забора груза из точки А на жестком поддоне о ОБЯЗАННОСТИ приобрести услугу жесткой упаковки у DLL, ни кто не уведомлял. В итоге отвезли груз на терминал Люберцы, далее от туда на терминал уже в Москву, при чем в счет включили стоимость обоих перемещений, а так же впарили ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ жесткую упаковку стоимостью ВНИМАНИЕ - 5374 рублей!!!!! В итоге перемещение груза на 50 км, обошлось 19588 рублей. Написали претензию о перерасчете стоимости в связи с несогласием впаривания жесткой упаковки (груз был на поддоне, к которому крепился болтами,), в ответ уже почти 2 месяца пишут "по вашей претензии проводится разбирательство) и по результатам оного нам сообщат, хотя по их же внутренней политике на все про все у них 10 рабочих дней. Звонить в эту шарашкину контору смысла нет ибо попадаешь на милых девчушек из кАл центра, которые говорят заученные фразы, задают одни и те же вопросы и нихрена ничего сделать не могут да и не хотят. Возможно с крупными и регулярными клиентами их политика более гибкая, но с мелкими и средними эти не очень хорошие и "компетентные" люди не церемонятся. Так что более с этой клоакой работать не будем. Крайне рекомендую по возможности прибегать к услугам иных перевозчиков, благо их сейчас не мало, но решать естественно Вам.
Мария
2018-12-03 17:14:58
Добрый день, Дмитрий!
Нам очень жаль, что у Вас сложилась такая ситуация при работе с нашей компанией.
Сообщите нам пожалуйста номер накладной по данному инциденту. Будем разбираться!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
С уважением, Мария Гладкова!
Похожие компании