Отзыв клиента Александр о компании DPD

Отвратная конторка, постоянные переносы сроков доставки, связаться с курьером невозможно. Что касается компенсации вообще ничего сказать не могут и соединяют с сервисной службой которая вечно занята, скорее всего просто переводят разговор на ожидание чтоб не доставали. Вопрос скорее всего вникуда: кто будет компенсировать простой оборудования в количестве 5 дней или повторную покупку запчастей и их срочную доставку? Посылка долна была быть доставлена 27.09.18, в итоге вечером 27.09.18 перенос срока доставки на 28.09.18, а 28.09.18 вечером снова перенос но уже на понедельник 01.10.18. Все переносы делаются без какого либо звонка или уведомления по смс, хотя смс информирование подключено.

После многократных попыток дозвониться в службу поддержки и часовых ожиданий мне в итоге согласовали перенос доставки с 01.10.18. на субботу 29.09.18 (про дополнительную оплату речи не было). Сегодня 29.09.18 приходит смс о доставке от дпд с указание суммы доставки которая в 2! раза выше той что была ранее. Получается данная конторка срывает сроки доставки в будние дни, кормит завтраками и информацией о скорой доставке и свои косяки исправляет за счет клиентов навязывая дополнительные услуги в виде доставки в выходной день за дополнительную сумму денег.