Отзыв клиента Андрей о компании DPD

Накладная № RU009118943

В номинации худшая транспортная компания побеждает DPD!!!



Отправляли груз в г.Надым - получатель филиал Надым ЭлектроГаз.

Груз получателю пришел с повреждениями, со стороны получателя был составлен акт о получении товара не надлежащего качества (поврежденный).

Подали претензию на возмещение - в претензии отказано (
при том в тексте претензии указано не верное кол-во мест)

Отказали по причине того, что акт был составлен не в присутствии курьера (при этом курьер привез большое кол-во мест и сразу же уехал ссылаясь на то что торопиться).



ГРУЗ 100% повредили при перевозки - но ущерб возмещать отказываются!



Если перевозка груза не застрахована - то Вам в любом случае не возместят ущерб!

Если перевозка застрахована - найдут причины что бы отказать в возмещении ущерба!


По телефону претензионный отдел DPD c клиентами не общается - будете получать только отписки.

По общему номеру сотрудники разговаривают не уважительно - кричат.



По регламенту DPD - курьер при доставке груза задерживает на осмотр груза на 20 минут, при весе груза до 400 кг.


Читающие отзыв - прошу обратить внимание если у вас 60 коробок по 3 кг, вы их должны успеть проверить на целостность за 20 минут.



У DPD время проверки не на кол-во мест, а на вес!!!!!!.

Так же за 3 месяца - было перепутано направление у двух посылок между собой.

Одну посылку получателю вручили, чужую потом все же обменяли на верную.

Одну посылку из Екатеринбурга в Чебоксары, сделали не верный замер, после просьбы исправить замер и изменить тариф первозки. Разбили перевозку на два направления г.Екатеринбург - г. Казань, г.Казань - г.Чебоксары. Оплату взяли как за два направления.

Читающим отзыв - советую не связываться с данной организацией DPD!!!! Худшая транспортная компания!