Отзыв клиента Сергей о компании DPD

Номер отправления RU009934087 .
24 октября приехал за получением посылки, в пункт выдачи обозначенный с продавцом. Предварительно на сайте dpd посмотрел, что посылка прибыла 17.10.17 и дата бесплатного хранения до 25.10.18 (есть скрин. этой информации с сайта)
В пункте выдачи мне выдали посылку не спрашивая номера и , т.к. от pdp у них осталась одна посылка. Сумма была очень близкая к моей. Оплатил картой. В машине прочитал информацию на посылке и обнаружил, что посылка не моя. Посылка была по заказу RU009730941. Вернул её в пункт выдачи и попросил оформить возврат. Возврат не оформили, отправили в тех. поддержку. В тех. поддержке отправили на сайт dpd, чтобы я написал претензию. Рассмотрение претензии сказали происходит в течении 2-3 дней. Претензию написал она зарегистрирована под номером 68526/24.10.2018 от 24.10.2018 11:13. Прошла уже неделя и тишина. Забрал сегодня не свою посылку из пункта выдачи.

А моя посылка оказывается уехала в пункт выдачи на другой конец города на Монтажников, 26А. После общения с продавцом (сказали. что возможно не прошла по габаритам)
её привезли в ближайший пункт выдачи Белинского, 222. Сегодня хотел её забрать, но оказывается нет оплаты картой. Не свою посылку на Родонитовой 4. я легко оплатил картой. И при заказе изначально указано, что оплата картой.

Вот такая служба доставки DPD. Не связывайтесь с ними, себе дороже!