Отрицательное впечатление
Как говорится "рыба гниет с головы" - вот кто создает вам столько проблем, руководитель этой компанией в России - http://logirus.ru/persona/voinov.html Заваливайте жалобами, чтобы жизнь медом не казалась. Ну или хотя бы можно поплевать на фото ))) А еще лучше пишите в головную компанию - https://customerservice.dpd.nl/contact (посредством гугл-переводчика) Они не читают наши российские сайты отзывов и поэтому скорее всего вообще не в курсе, какой вред бренду dpd и имиджу всей международной компании наносит "качество" услуг их представительства в России. Только массовыми жалобами на самый "верх" можно что-то изменить в лучшую сторону.
Еще интересно, куда смотрит Ространснадзор, Роспотребнадзор. Пишите и туда тоже. Имейте ввиду, что деятельность транспортно-логистических компаний регулируется законами, независимо от того, какую отсебятину они там напрописывали в своих договорах, офертах и генеральных условиях.