Отзыв клиента Эльвира о компании DPD

Эльвира

10:14 31.12.2018

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Заказывали детям подарки из Екатеринбурга в Москву. Интернет-магазин воспользовался услугами dpd. Пришло письмо из Екатеринбурга, что товар в Москве, забирайте. Звоню в dpd. Говорят, да, конечно, забирайте по этому-то адресу. Говорю, что я указывала другой адрес. Привезите туда. Ок. Привезем. Только нам надо 2-3 дня (перевезти с Волгоградского проспекта до Домодедовской, путь - 15 км). Ждите смс. Жду. На третий день звоню. Сказали, еще подождите. Много заказов. Привезем. Жду. Звоню на вторую неделю. Говорят, так как за товаром никто не приехал, то его снова отправили в Екатеринбург. Хотя двух недель не прошло, но да - это была вторая неделя...Вообщем, покатался товар по стране и обратно вернулся в интернет-магазин. Детям пришлось срочно заказывать другие подарки. Мне написали письмо из службы поддержки dpd, сказали, что это у них единичный случай.