Отзыв клиента malyants222 о компании DPD

malyants222

12:33 30.01.2019

Город: Томск

Отрицательное впечатление

DPD в России сотрудничает с Авито, но работают они очень безответственно. Переносили доставку на 4 дня, расстояние в 1500 км посылка преодолевает 7 дней, что очень долго. Когда поступила посылка, никаких смсок не приходило. Трекинг дурной, не знаешь, где находится посылка в пути, т.е. он бесполезный. По телефону работают некомпетентные сотрудники, которые на вопросы, касающиеся возврата, отвечают так, как им захочется, однозначных ответов не знают. По телефону отвечают одно, по е-майлу другое, + ко всему ответы по е-майл занимают день. Дозвониться сразу не получается, обычно это происходит с 5-го раза, переводят на других, более "компетентных" сотрудников, и звонок сбрасывается. Ужас-ужас-ужас. Впрочем, в мире DPD работает совсем уж по-другому, ничего общего с DPD данная контора не имеет, одно название и логотип.