Отзыв клиента Марина о компании DPD

Заказ номер YR118134945

Заказ не могут доставить уже вторую неделю!
Первый раз прождала всю субботу 02.03.19 с 9.00 до 18.00 никто не позвонил и не предупредил что не успевают! Когда позвонила в 18.15 то мне сказали что курьер просто не приедет! Это вообще нормально? весь день сидеть дома и ждать курьера и даже не предупредили!!!
После разговора с менеджером девушкой по телефону она перенесла мне доставку на понедельник 04.03.19 и по времени я могла её получить только с 21.00 до 22.00. Девушка сказала что именно в это время доставят. Почему сотрудники не в курсе того что курьеры в это время не доставляют? Потому что курьер мне позвонил в понедельник и сказал что сможет доставить только до 19.30!!! Кто из них не умеет работать? И почему на сайте можно выбрать доставку до 22.00 а курьер говорит что это невозможно?
После уже второго косяка со стороны dpd перенесла на самовывоз! Но доставка нужна к 8 марта!!!! И тут говорят что не факт что до этого числа привезут посылку! Когда позвонила снова сотрудникам, то сказали что после самовывоза обратно на курьера перенести нельзя! Почему после стольких косяков со стороны dpd меня об этом заранее не предупредили?
В общем отвратительное обслуживание! Впервые в жизни вообще встречаю настолько плохой сервис!!!