Ужасное обслуживание, некорректное общение и отношение с клиентами! Не покупайте в "ЭЛЬДОРАДО", если не хотите потратить свои нервы, время, деньги и силы! 07.07.2010 г. мы приобрели холодильник и стиральную машину, в кредит (у них сейчас беспроцентная акция). По документам, доставка была на 22.07.2010 г. Естественно, пришлось с работы отпрашиваться, товар не привезли, сказали, что завтра будет! И на следующий день тоже не привезли! Сходили, претензию написали и тут нам говорят, что 09.08.2010 г. ждите доставку, вам предварительно позвонят. В этот день доставки не было ни утром, ни днём, ни вечером. В 21.00 звоним в "ЭЛЬДОРАДО", а нам отвечают: "Ой, извините, забыли, доставки сегодня не будет. "На следующий день, пошли в магазин, разобраться в чём дело. Там позвонили на склад и оказалось, что стиральная машина там есть, а вот холодильника нет, поэтому им неохота одну стиралку возить! И ЭТО НЕСМОТРЯ НА ТО, ЧТО МЫ ПОЛНОСТЬЮ ЕЩЁ И ДОСТАВКУ ПЛАТИЛИ! Потом нам позвонили, через несколько дней, сказали, что пришёл ответ на нашу претензию. Приехав в магазин и прочитав её, мы были возмущены таким отношением к клиентам! В ответе было написано, что товар, который мы приобрели, на складе отсутствует (что уже помиио холодильника и стиральной машины нет), неустойку за каждый день просрочки возмещать не будут и чтобы мы договор расторгли! Мы зашли в сам зал товаров, в магазине и увидели, холодильника нет, а стиральная машина стоит! Позвали менеджера. На наш вопрос "В чём дело, почему нам не доставили товар, который у вас в наличии?", он ответил: "Ой, а что, вы разве этой фирмы приобретали стиральную машину? Мы просто, наверно, перепутали. Ждите, мы Вам через три дня привезём. А вот холодильника у нас нет. "Нам пришлось переоформлять документы на другой холодильник и ещё за него доплачивать! 07.09.2010 г. нам позвонили, сообщив, что доставили наш товар. Спустившись к подъезду, мы увидели, что в машине наш холодильник стоит на боку, а стиральная машина вообще ПЕРЕВЁРНУТА ВВЕРХ ДНОМ! Да ещё и от грузчиков разило перегаром так, что потом пришлось квартиру проветривать! Хорошо, что ёщё товар не помяли и не поцарапали! Так, что это полный. Чтобы мы, хоть раз, в "ЭЛЬДОРАДО", ещё что-нибудь, приобрели. НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО! УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!
