24 июня я подала заявку на сайте, решила купить фотоаппарат в кредит, очень загорелась, свободных денег не было, решила взять в кредит на маленький срок. Чтобы погасить его в кратчайшие сроки.
Жду когда мне перезвонят, наступил понедельник, звоню: мне говорят, что еще не рассмотрели, ждите Вам позвонят.
Звоню во вторник: девушка, не спрашивая номер моего заказа говорит,что мне позвонят когда будет ответ, я прошу посмотреть номер заказа, чувствую недовольство! Называю номер заказа. Она что-то там смотрит, говорит, что Ваш кредит одобрили, когда Вам привезти товар?
Мы можем завтра с 10. 00 до 21. 00, так как я работаю до 18. 00 мне конечно это не совсем удобно, девушка предлагает произвести доставку в четверг с 10 до 16. 00. Да, отличное время, я соглашаюсь.
В четверг звонит оператор в 14. 00 и говорит, вы знаете по техническим причинам мы не можем доставить вам товар, привезем завтра в это же время.
Ну ладно, завтра так завтра, главное, что в выходные у меня будет фотоаппарат!
Звонят в пятницу и говорят: "Вы знаете, товар еще не разгрузили со склада, привезем вам завтра". Ох, ну ладно, завтра так завтра, называю домашний адрес. Девушка судорожно предупреждает, но только за пределы МКАД мы не доставляем! Видимо большинство людей берущих кредиты в ее понимании "замкадыши", я между тем живу в самом центре Москвы.
Наступила долгожданная суббота, это здорово, ведь мне привезут фотоаппарат и после 16. 00 я скорее побегу творить.
Звоню в 15. 00, спрашиваю, все ли нормально? А то мне говорили, что позвонят за час.
Девушка грубым голосом мне говорит, что 16. 00 еще нет, ждите, вам все доставят.
Ну ладно, жду 16. 00. Звоню, мне говорят, ваш фотоаппарат уже в машине у экспедитора, но мы не можем до него дозвониться весь день.
Ждите доставка будет до 21. 00.
Ну ладно, придется весь день дома сидеть, но это того стоит.
Жду. В 20. 00 все же опять набираю операторам, они меня уже тихо ненавидят.
И тут мне попадается единственный адекватный оператор Артем, который пытается реально помочь.
Он начинает узнавать все и говорит, что там какие то проблемы с кредитным договором, просит перезвонить в воскресенье в 9 утра, что бы выяснить вопрос, так как кредитный специалист уже ушел.
Звоню в 9 утра, девушка говорит мне, что не было кредитного договора поэтому доставки не было.
Пообещала перезвонить и сказать когда будет доставка.
Перезвонила и сообщила, что оказывается произошла ошибка и банк отказал мне в кредите с учетом первого взноса 5000 руб, сумма кредита была 19 тысяч! ( бнк отказал -смешно, хоум кредит -позор вам ).
Прописка в центре, живу в центре, работаю на руководящей должности, зарабатываю 45000, единственный недостаток не умею копить.
Я была конечно подавлена, обидно очень, целую неделю потеряла.
Поехала в "М Видео", в течение 10 минут мне одобрили кредит и выдали фотоаппарат с очень крутым объективом.
Вот там сервис так сервис, в Эльдорадо больше ни ногой.
Надо было давно еще от него отказаться, весной я покупала караоке систему и продавец был супер вялый и буквально отговаривал нас от покупки, что бы не собирать товар и не отвлекаться от его работы "сонной мухи"!
А кредит я собираюсь погасить досрочно, банки любят таких клиентов, но только не хоум кредит и магазин эльдорадо.
