Эльдорадо

Рейтинг компании:
Другие названия:
Eldorado
Телефоны:
8 (800) 250-25-25
Сайт: eldorado.ru
Сфера деятельности:
Электроника и бытовая техника
Адрес:
Москва, ул. Менжинского, д. 27 (ТЦ 'Седьмой Континент')
Написать отзыв про Эльдорадо
 
Отзывы клиентов о компании Эльдорадо(1097)
Сортировать:
Трофимович Олег Михайлович
Город: Орск
11:25 19.02.2012
Отрицательное впечатление
Константин П.
Город: Москва
15:14 14.02.2012
Отрицательное впечатление
8 февраля эл. плиту привезли из инет-магазина - внешне, вроде без проблем, но при протирке керамической панели увидели, что панель эта не закреплена никак и болтается миллиметров по 5 в каждом углу. Как же ТАКОЕ возможно то изготовить? А допустить к продаже!? После многократных звонков, лишь 13 февраля сообщили, что "специалист" с осмотром прибудет не раньше 20-го. Молодцы, Эльдорадо!
Анна Брагина
Город: Москва
16:58 12.02.2012
Отрицательное впечатление
У нас сынулька совсем маленький, решили купить видео-камеру, чтобы снимать моменты "взросления" ребенка. Продавцам (многочисленным) одно из заявленных требований было: снимать надо и днем, и ночью! Купили камеру, счастья не было предела (радовались все в семье!). Какого же было наше удивление, когда убедились, что у видео-камеры только дневная съемка! Решили, что недоразумение и бегом бросились менять. Но нас, однако, уже и не ждали! Бурно ругались (не буду описывать весь негатив), переложили всю ответственность на нас, дескать смотреть надо было! А как же Ваши консультанты, мы ведь откуда знаем все тонкости! Менять отказываются, что делать! Мы просто хотим получить, то, что планировали! г. Приморско-Ахтарск, Краснодарский край.
Савельев Евгений
Город: Киров
14:00 08.02.2012
Отрицательное впечатление
Не то, что плохо, а вообще работать не хотят. Купил у них медиа-плеер и через 3 дня он сломался. Пришлось возвращать в магазин, около часа работники магазина пытались мне "слепому и не грамотному" объяснить, что плеер в рабочем состоянии. Деньги кое-как я вернул (2400 р.), но нервы стоят гоооораааздо больше. А если пришлось покупать телевизор тысяч так за 50, то дорога в суд гарантирована. Покупать в Эльдорадо не советую, т. к. отношения к покупателю после покупки сходят на нет.
Берсенёва Елена
Город: Москва
22:25 04.02.2012
Отрицательное впечатление
Я 03.02.2012 г. купила WiFi роутер, а 04.02.2012 г. мужу на д/р. подарили такой же. Я взяла чек, роутер и пошла в магазин, хотела сдать. Мне отказали. Приняли моё заявление на расмотрение, но предупредили, что это тупой номер и деньги не вернут. Почему? Документы в порядке, срок не истёк, упаковка заводская, мы её даже не успели вскрыть. Почему мне не хотят возвращать деньги?
Маринова Наталья
Город: Коломна
19:23 04.02.2012
Отрицательное впечатление
Выбирала между ноутбуком asus и eser характеристики примерно одинаковые, только объем жесткого диска у eser поменьше, а в цене почти в 4000 руб разница. Спрашиваю из-за объема? На, что мне консультант ответил, мол и не только. Спрашиваю в бренде дело или в дизайне? За, что 4000 переплачиваю? Ну вот и ответ, мол видеокарта. Говорю, что указана одинаковая и там и там. Консультант-красавчик мне в ответ: 'Да много вы понимаете, мало ли, что написано!' Вот хочу узнать, это нормально?
Мурзина Ольга
Город: Коломна
17:10 04.02.2012
Отрицательное впечатление
Я являюсь уже давно покупателем сети магазинов Эльдорадо, и меня не устраивает цена за товар она явна завышена, а качество обслуживания явно не соответствует цене, ни здравствуйте ни до свидания от продавцов не услышишь. Мне довелось быть покупателем в другом городе магазина dns, там отличное обслуживание покупателей и цены в разы ниже, чем в других фирмах. Слышала, 11 февраля у нас в городе Коломна в торговом центре РИО открывают магазин dns, теперь буду ходить туда за покупками и всем советую.
Зубова Светлана
Город: Орехово-Зуево
17:53 30.01.2012
Отрицательное впечатление
Чернова Лилия
Город: Ставрополь
09:23 30.01.2012
Отрицательное впечатление
Купили технику в кредит, она сломалась, звонили в магазин, почти два месяца ждали, пока заберут по гарантии. Были постоянные отмазки.
Трофимова Марина Владимировна
Город: Омск
18:53 23.01.2012
Отрицательное впечатление
Я приобрела в магазине Эльдорадо 9 января стиральную машину Аристон, заплатила в полном объеме, мне обещали, что она поступит в магазин с удаленного склада в течение недели и они позвонят, чтобы мы забрали, но прошло 2 недели, а машины нет, что это лохотрон. Прочитав внимательно документы, я обнаружила, что в них нет точного срока, когда придет товар. Интересно, можно ли забрать деньги? Или придется судиться?
Дмитрий
Город: Московская Область
15:59 23.01.2012
Отрицательное впечатление
Заказал доставку на воскресенье, не привезли. Извенились, договорились на понедельник после 17:00. Звонят, с отдела доставки в понедельник в 13:31 и говорят: 'Принимайте товар, машина стоит у дома'. Итог разговора. доставку на время оговоренное ранее так и не дождался.
Михаил
Город: Калуга
13:32 17.01.2012
Отрицательное впечатление
Обманщики и невежи! Позор! А система обратной связи с покупателями в случае форсмажора вообще напрочь отсутствует. Стыдно.
Александр и Елена
Город: Московская Область
16:07 30.12.2011
Положительное впечатление
Хотим поблагодарить сотрудников, а конкретно консультанта отдела телевизоров Воронцова Дмитрия за качественное обслуживание в подборе телевизора. Всё очень профессионально, доходчиво для клиента, вежливо и быстро! Желаем ему успешного продвижения по служебной лестнице! А коллективу Эльдорадо побольше таких позитивных сотрудников-профессионалов! С наступающим Новым годом!
Маргарита
Город: Москва
19:22 22.12.2011
Отрицательное впечатление
Приобрела к новому году маме в подарок хлебопечку "ролсен". Это не хлебопечка, а детская игрушка: тесто не замешивает, выпечка наполовину сырая, корочки нет. Расстроена очень. Завтра повезу испеченый "ХЛЕБ" вместе с этой ерундой обратно. Все праздничное настроение испорчено! Интересно, сертификаты качества кто выдает?
Иванов Иван Иванович
Город: Одинцово
21:04 14.12.2011
Отрицательное впечатление
Ужасный персонал, не заинтересован в покупателях. Все ходят по залу просто так, на вопросы не отвечают. Из-за этого не хочется ничего там покупать. Последний раз ожидали консультанта 40 минут. В итоге пошли в другой магазин. Надо полностью поменять состав на более внимательных, образованных и дающих грамотные консультации.
Калугин Роман
Город: Москва
19:23 11.12.2011
Отрицательное впечатление
Зачем при покупке продлять гарантию, если потом позвонить и сдать неделями и месяцами невозможно. Один развод. Надоело.
Екатерина Светикова
Город: Владимир
18:10 09.12.2011
Отрицательное впечатление
Купила варочную панель, при установке оказалась, что она не работает, конфорки то зажигаются, то нет. менеджеры нам ее не меняют, приезжали к нам домой установили сами, попробовали зажечь у них ничего не получилось. Мы обратились опять к менеджеру, он сказал, что они пробовали в нормальной квартире, у них работала, а у нас не работает, значит у нас не нормальная квартира. Мы ему сказали, что имеем право забрать деньги за такой товар, он ответил, , что никакого права не имеем и стал показывать перечень товаров, которые не подлежат замене. Он бы лучше знал правила обмена и возврата товара и права потребителей. Вообщем, если в течении трех дней не позвонят, буду обращаться в отдел потребителей, а потом в суд. Пишите чаще о таких продавцах и жизнь будет легче.
Дедова Е.Э.
Город: Москва
11:20 09.12.2011
Отрицательное впечатление
После ремонта открылся "Эльдорадо" на ул. Профсоюзная, д. 56, ТЦ "Черемушки".
Как можно в таком большом магазине открыть одну кассу? До ремонта было 5 касс. 08 декабря в 18 часов в кассу стояла очередь 20 чел. Люди бросали выбранный товар и уходили. И я поступила так же. Так вы всех покупателей распугаете. Безобразие!
Герасимова Таисия
Город: Орехово-Зуево
19:30 04.12.2011
Отрицательное впечатление
Купили холодильник и оплатили его подключение, холодильник привезли, а мастера по подключению так и не приехали, за неоказания услуги за подключение магазин деньги возвращять отказываеться и нагло врут, говорят, что, к нам приезжали два раза, но нас не было домаи и уже не они нам должны, а мы им. Мы так поняли, что, разговаривать с ними по хорошему невозможно. Готовим документы на рассмотрение в суд. Посмотрим как мы им должны. Наш вам хороший совет, нечего не покупайте в сети магазинов Эльдорадо. Мои пожелания им к новому году, чтоб они разорились.
Павел
Город: Москва
16:09 27.11.2011
Отрицательное впечатление
Очень грубые и некомпетентные работники, особенно молодежь.
Bdfyjd Bdfy
Город: Воронеж
18:33 25.11.2011
Отрицательное впечатление
Покупал у них компьютерную аккустическую систему Elenberg. В итоге, она у меня при нормальных условиях эксплуатации сгорела при включении.
Скрицкая Светлана Ивановна
Город: Истра
20:02 16.11.2011
Отрицательное впечатление
Отправляю фото стиральной машинки, которую не хотят менять в магазине по их же вине, советовали же не ходить в Эльдорадо умные люди, нет же пошла и головную боль себе приобрела. Но это только начало, завтра ждет меня комитет по защите прав потребителя и Роспотребнадзор, а заодно и к депутату загляну (накануне выборов будет кстати). А директор магазина, Горбодей Петр Яковлевич, - вообще не уловимый.
Скрицкая Светлана
Город: Истра
19:53 16.11.2011
Отрицательное впечатление
30 октября я приобрела стиральную машинку САМСУНГ и отправила ее с водителем (водитель от магазина) своей маме в п. Лесодолгоруково. На корпусе моя мама обнаружила вмятину радиусом примерно два с половиной см. Но не при водителе, а позже. При первой возможности я написала заявление на обмен товара, который рассматривали 8 дней. В итоге сегодня мне позвонили и сообщили об отказе. На коробке вмятин нет, что означает, что вмятина появилась еще на заводе-изготовителе. Мы с сестрой подарили маме такой подарок на 70-летие, чем приобрели головную боль себе.
Марина
Город: Москва
21:20 13.11.2011
Отрицательное впечатление
Покупали ноутбук. Продавец пытался нам навалить установку каких то программ, типо лицензионных, говоря, что на ноуте нет ни одной программы, кроме самой системы. Еще какую то оптимизацию, типо без нее вообще никак. Но когда мы отказались, т. к цена в почти 6 тысяч нас совсем не устраивала, он сказал, что тогда наш ноутбук НЕ БУДЕТ РЕМОНТИРОВАТЬСЯ ПО ГАРАНТИИ, т. к на нем могут быть только лицензионные программы. очень поразило!
К ноутбуку покупали вай-фай маршрутизатор. В итоге нам навалили какой то вай-фай для нашего компьютера (т. к на нем нет вай фая), сказав, что маршрутизатор к нему НЕ ПОДКЛЮЧАЕТСЯ проводами, а только беспроводное соединение, хотя мы были уверенны в обратном, но подумали может такой маршрутизатор просто.
И это еще не всё, что произошло за 1 раз посещения!
И еще теперь у меня вопрос, СМОГУ ЛИ Я СДАТЬ ВАЙ_ФАЙ АДАПТЕР, если даже не распечатывала коробку и прошло 2 дня с момента покупки?
Морозова Ирина
Город: Московская Область
14:07 09.11.2011
Отрицательное впечатление
Отвратительная работа с клиентами! Оплатили по безналу микроволновку, еще месяц назад, а они твердят, что оплата не прошла! Ругались с ними очень долго, но никаких результатов! Очень наглые сотрудники, абсолютно некомпетентные в совем деле.
Gol
Город: Москва
21:38 27.10.2011
Отрицательное впечатление
Какой расчудесный это магазин я убедилась 2-й раз, сервис на самом низшем уровне, и никому нет дела до тебя, но это еще ничего, по сравнению как обворовывают людей. Купив фотоаппарат, нам показали комплектацию и дали расписаться, все шло нормально. Приехав домой, оказалось вдруг, что нет батареи, а стоит она 2000 тысячи, бумага, что все в порядке подписана вопрос, что делать?
Вадим
Город: Владивосток
16:28 26.10.2011
Отрицательное впечатление
Купили у в вас мясорубку, недорогую, примерно за 2 тысячи рублей. Металл, из которого была сделана рабочая часть, оказался низкого качества и окислялся при соприкосновением с водой. Мне объяснил эксперт по приёмке товара на возврат, что я неправильно пользуюсь и чёрный налёт нужно вытирать сухой тряпочкой. Заявление написал, его не рассмотрели. Прошло уже несколько месяцев. Адрес магазина Эльдорадо: г. Владивосток, ул. Фадеева, д. 30б. Как мне представляется, задача эксперта состоит в помощи, а не в оправдании продукции низкого качества.
Котина Татьяна
Город: Домодедово
15:39 21.10.2011
Положительное впечатление
Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту в г. Домодедово Лягошиной Алене. Очень выразительно, четко, профессионально выполняет свою работу. Спасибо ей огромное за доброжелательность! Побольше бы таких!
Курдюмова Ирина Игоревна
Город: Владимир
00:34 21.10.2011
Отрицательное впечатление
Надежда
Город: Электросталь
09:03 20.10.2011
Отрицательное впечатление
18 октября 2011 г. я приобрела стиральную машинку Samsung в магазине, расположенный в районе ж. д. вокзала, у менеджера-продаж Зверева Р. Н, оплатила услуги доставки и установки в размере 8% от стоимости машинки. 19 октября подняв стир. машинку в квартиру, ее оставили в коридоре квартиры, на просьбу поставить ее в ванную комнату, до которой оставался 1 метр, они стали вымогать деньги. Дозвонившись до службы доставки, они мотивировали, что это не их обязанность. Компания обязывает узбекских грузчиков наживаться на клиентах, которые не в силах установить тяжелое оборудование. Спрашивается, за, что я заплатила 1450 рублей за доставку и установку? При покупки не было сказано, что 'тащить' машинку еще 1 метр я должна сама, в результате я отказалась и от машинки и от всех их услуг, т. е. компании 'Домотехника' проще потерять выгоду от продажи и установки, нежели занести оборудование в положенное ему место.
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Московская Область Тверь Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Киев Владивосток Ставрополь Иваново Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Великий Новгород Хабаровск Набережные Челны Вологда Сургут Калининград Киров Брянск Оренбург Пенза Мурманск Архангельск Астрахань Абакан Армавир Благовещенск Владикавказ Йошкар-Ола Кемерово Майкоп Махачкала Находка Нефтеюганск Нижневартовск Нижнекамск Нижний Тагил Новокузнецк Орск Псков Сыктывкар Томск Чебоксары Череповец Шахты Якутск Южно-Сахалинск Выборг Егорьевск Новочеркасск Петропавловск-Камчатский Комсомольск-на-Амуре Черкесск Коломна Жуковский Железнодорожный Мытищи Подольск Люберцы Реутов Ангарск Сальск Одинцово Муром Фрязино Ногинск Электросталь Бийск Ступино Домодедово Дмитров Химки Тобольск Серпухов Балаково Батайск Орехово-Зуево Лабинск Чехов Березники Лыткарино Королёв Воскресенск Волгодонск Истра Сергиев Посад Кинешма Серебряные Пруды
Похожие компании