Отрицательное впечатление
01 октября заказали машину с 2 грузчиками в 16-05 ч. (вынос с 5 эт. без лифта, занос на 7 эт. с пас. лифтом) дивана (160 см.) и небольшого кол-ва мебели (7 или 8 предметов) типа тумба, стеллаж. Приехали вовремя, но грузчики с мебелью обращаться НЕ УМЕЮТ. Предложили диван спустить мужу вместе с ними (за наши деньги) Предупредили мы, что диван можно разобрать на две части - понесли так. Диван чуть не переломали, потом все-таки кое-как разобрали уже на лестнице и вынесли, но вывозили в грязи хорошо. По приезду на место разгрузки нам заявили, что разгрузка и занос мебели у них в заказе не указаны (хотя цена стояла правильная) и они не причем, это ошибка менеджеров и они ничего делать не будут! Минут 20 я вела переговоры с диспетчерами компании, обещали передать претензию менеджерам, чтобы те отзвонились водителю, что подъем заказан. При этом сам водитель утверждал, что у него нет связи с менеджерами! - только они могут ему позвонить, но не он. Ничего не произошло со стороны компании! Никто не позвонил, ничего не подтвердил! С трудом уговорили грузчиков за доп. плату все-таки занести мебель. Обращение с мебелью было отнюдь не бережное, на обои, двери тоже мало внимания обращали - за всем пришлось следить! ИТОГ - переплата, испорченное настроение, нервотрепка, грязный диван и две сорванные петли на тумбе. Никаких извинений, ничего!
