Отрицательное впечатление
Здравствуйте. Учитывая, что ранее пользовались услугами компании, решили долго не искать кого-либо для перевозки мебели и оформили заказ на 6 марта 2020 года в 18-00. Оператор четко сказала, что стоимость заказа за 1 час - 1950 руб. Несколько раз уточнила адрес загрузки и выгрузки. Адреса находились рядом - забрать с ул.Съезжинская 12, выгрузить - ул.Большая Пушкарская 3.; 500м на автомобили. Нужно было перевезти книжный шкаф (0.7м на 1.0м), комод (0.7 на 0.9м) и диван-малютку. Машина пришла на адрес выгрузки, после объяснения все таки приехали уже с опозданием два человека не славянской внешности. Не спешно носили ящички с комода, отдыхая после каждого похода. Супруг помогал, пытался как-то ускорить... Грузчики ПРОСТО ЗАЯВИЛИ, что ИМ ТЯЖЕЛО!!!!! Диван был разобран полностью, но они не смогли даже основную часть вынести из комнаты. Так как мы купили эту мебель, то естественно хозяин тоже расчитывал, что все пройдет быстро. Но увидев. что грузчики не СПОСОБНЫ по своей физ.подготовке справиться с частью дивана и переживая за дверные проемы, оставил диван на месте!!!!!! Грузчики спокойно поехали с 2-мя шкафчиками и частями дивана к месту разгрузки. Это все все заняло 30 мин. Подъехав, они заявили об оплате в размере 2400руб., не разгружая. На ответы супруга не реагировали, т.к. плохо понимали русский язык. После отзвона оператору, спустя 10 мин., они сказали, что надо теперь заплатить 2900 руб. Супруг мой был просто в шоке от такого хамства, т.к. мебель просто стояла около парадной, а на улице начинался мелкий дождик. Он отдал им 2000 руб., но грузчики и не подумали поднимать мебель в квартиру на 2-ой этаж. ОНИ ПРОСТО УЕХАЛИ!!!!!! И Пришла смс, что заказ выполнен!!!! Свидетелей данной ситуации много, т.к. у нас закрытый двор. Моему супругу самому пришлось поднимать (ОДНОМУ) шкафчики, а части дивана пришлось отнести назад ПЕШКОМ. Мы остались без дивана!!!
За ЧТО МЫ ЗАПЛАТИЛИ КОМПАНИИ???? Хочу получить ответ на данный вопрос от руководства компании и надеюсь, что средства затраченные на перевозку вернут нам.
Я понимаю, что зарабатывают по разному, но не таким же обманом.
