Отзыв клиента Екатерина о компании Главдоставка

17.03.2014 г. был отправлен товар (2 места) из Москвы в Питер. Наша компания оплатила доставку. При транспортировке часть груза была разбита. При том, что груз был в дополнительной обрешетке! Соответственно в Питере составили акт и вернули этот груз обратно в Москву. И опять за наш же счет! При получении в Москве повторно составили акт. 27.03.2014 Была написана официальная претензия на ООО « Столица ГлавДоставка» Федорову С. А. Ответ от ООО « Столица ГлавДоставка» последовал только 10.06.2014 г., в котором было написано следующее: Документы переданы в страховую компанию, дело находится на рассмотрении. В связи с этим позже будут сообщены решение и сроки, в которые страховой компанией будет осуществлена выплата. Непонятно, на каком рассмотрении находится наша претензия у страховой! Прошло уже почти 3 месяца! Никто ничто не компенсирует! Зачем делать обрешетку и страховать груз, если толку все равно нет?! Почему моя компания должна оплачивать транспортировку разбитого груза, а не за счет Главдоставки?!