Отрицательное впечатление
Заказал доставку уникального подарка для сына. Специально проговорили сроки и празднование перенесли специально на день после запланированной доставки. Все объяснил менеджерам 'ГЛАВДОСТАВКИ': важность поставки в срок, к которому привязана аренда картинг клуба, аниматоров, трансформеров, салюта и прочих мероприятий. Попросил сделать пометку 'важность доставки в срок' в заказе. Вся концепция праздника была сориентирована на тематику подарка и организована с кульминацией внесения подарка ребенку под залпы салюта и поздравления гостей. Сегодня пятница, подарок должны были привезти до 16.00, чтобы успеть подготовить его к завтрашнему дню, ко дню празднования. С утра мой менеджер позвонил в 'главдоставку' и ему ответили, что груз еще не отгружен, в среду для него не нашлось места в фуре и он будет отгружен только в понедельник. О чем сотрудники этой транспортной компании даже не соизволили нас предупредить, зная о важности этой доставки. С руководством 'главдоставки' связаться не удается. Менеджеры относятся к данному факту с безразличием и что-либо предпринимать не намерены. Испорчен праздник ребенку. Моя Компания ранее часто пользовалась услугами этой структуры. Более мы не намерены сотрудничать с этой компанией ни в частном порядке, ни на условиях сотрудничества юр. лиц. Своим партнерам по бизнесу я буду рекомендовать не сотрудничать с 'Главдоставкой'.
