Отзыв клиента Екатерина о компании ГрузовичкоФ

Оформили заказ на сборку мебели, оплатили счет, деньги компания Грузовичков получила, было согласовано время сборки на следующий день, в 10 утра. Однако в 10:00 утра никаких сборщиков не приехало. При неоднократных попытках решить вопрос с операторами ничего добиться я не смогла: постоянные переключения звонка, ожидание на линии по 5-10 минут, никакого конкретного ответа. Более того оператор сообщил, что заказ был отменен. Заказ так же по словам оператора был создан одним из менеджеров контакт-центра, который по словам оператора должен был связаться со мной в течение 10 минут, звонка нет. В дальнейшем оказалось, что у этого менеджера вообще выходной. Другой менеджер, уже по работе с корпоративными клиентами, с которой велась переписка, ответила на все вопросы только после письма-жалобы на все доступные адреса компании Грузовичков и написала о том, что заказ есть, но стоимость сборки теперь изменилась 'Оформили по ошибке по акции' и 'нужно доплатить', и вопрос: 'не связывались ли с нами по этому вопросу ранее?' - конечно никто не звонил! Отдел по работе с качеством трубку не берут - время ожидания на линии более 10 минут, нет ответа. 2 часа сижу на телефоне и разговариваю с этой компанией, никто ничего конкретного сказать не может - полный бардак. Сборка мебели нужна срочно, компания Грузовичков сильно подвела, работать с ними не возможно, очень пожалела, что связалась.