Инком недвижимость

Хочу поделиться отрицательным опытом общения с ИНКОМ-Крылатское, а именно, с менеджером Константином Мищенко. Если Вам когда-нибудь придется работать с этим агентством, никогда не обращайтесь к Константину, он не профессионал и не умеет работать. Поведение Константина было неадекватным, а его обращение ко мне грубым и крайне некорректным. Все сводилось к тому, что, раз вы хотите купить у нас квартиру, не прибегая к помощи риелтора, разбирайтесь во всех вопросах сами, я вас консультировать, тратя свое «драгоценное» время, не собираюсь.
Квартиру, которую я хотела купить в Крылатском, представлял ИНКОМ. Условились выйти на сделку через 14 дней после внесения аванса. На 14-й день я официально получила выписку ЕГРП для проверки чистоты квартиры, а также завершила подготовку остальных документов со своей стороны и готова была выйти на сделку на 15-й день. Однако Константин заявил, что я не уложилась в сроки и, тем самым, сорвала сделку, что работать он со мной больше не хочет (!) и, более того, не собирается возвращать мне аванс (50 000 р). На мои доводы, что у нас нигде не задокументировано, что не выход на сделку в течение 14-ти дней означает потерю аванса, и на мои угрозы по обращению в суд, он просто ответил, - «Обращайтесь куда хотите, аванс я вам не верну». После разговора с руководством ИНКОМ, аванс мне все-таки вернули. Однако я так и не приобрела квартиру, впустую потратила деньги на нанятого мною юриста для сопровождения данной сделки, и, самое главное, потратила очень много сил и нервов. Как позже выяснилось, причиной отказа Константина работать со мной оказалось желание продавца квартиры увеличить ее стоимость, поэтому Константин решил найти нового покупателя, порвав соглашение со мной и попытавшись «наварить» 50 000 руб.
Несколько слов о навязанных услугах:
1) Константин отказался заключать обычное Авансовое Соглашение, предложив вместо него на подпись несколько сомнительных документов. На мое возражение ответил, что либо наши документы, либо сделки не будет. На вопрос, почему мы не можем просто заключить договор на аванс, как это всегда делается, Константин прямым текстом объяснил, что таким образом компания уходит от налогов с получаемой комиссии.
2) Константин навязывал услуги своего регистратора стоимостью 15 000 руб, в обязанности которого должно было входить составление договора и оформление сделки в регистрационной палате. Опять же, либо мы платим, либо сделки не будет. При этом драфта договора я так и не увидела. Что же это за риелтор, который даже договор составить сам не может. К слову о его некомпетентности, в размещенном им объявлении была ошибка в этаже и в количестве собственников. ИНКОМУ должно быть стыдно за таких своих сотрудников.

Если Вы хотите быстро и без лишних нервов купить квартиру, то это точно не в ИНКОМЕ! Политика компании- содрать побольше денег с клиентов любой ценой! И методов для этого там предостаточно! Второй раз я пыталась купить квартиру через Инком и ничего не получилось. Кормят сказками, тянут время и повышают стоимость квартиры.
Я нашла подходящий вариант по объявлению, оказалась квартира выставлена Инкомом. Долго не хотела с ними связываться (был уже печальный опыт работы с этой компанией и много плохих отзывов слышала), но квартира очень понравилась. Решила рискнуть! Сотрудники Инкома меня заверили, что альтернатива легкая и уже все подобрано и подготовлено к продаже! Я внесла задаток и тут пошел развод! Сначала они сказали, что встроенная мебель в цену не вошла и повысили стоимость квартиры. Потом сказали, что хозяин уехал и надо подождать. Потом еще разные причины находились и сделка откладывалась. В итоге, все это тянулось больше двух месяцев и мне объявили, что теперь цена квартиры выросла на 1 млн. Рублей! Но, что самое возмутительное! эту квартиру они параллельно нашим договоренностям выставили на продажу на другом сайте и продавали за более высокую цену! Когда я это обнаружила и начала возмущаться, мне сказали, что это ошибка и с ней разберутся! Итог: я потеряла время и ничего там не купила!

Вот и мы стали "жертвами" чудесного агентства Инком-недвижимость отделение на Савеловской. Итак, я занялась поиском квартиры для покупки, прошерстила весь интернет и наконец выбрала подходящие варианты. По одной из квартир мне по телефону ответили, что это Инком и данная квартира уже продана, но мы можем Вам подобрать похожие предложения. В итоге подобрали 4 объекта и вот первая встреча у подъезда. Стояла милая дама по имени Ирина. Путем долгих разговоров мы выяснили, что квартиры эти не "инкомовские", а просто найденные в интернете. Мы на своем авто проехались по всем квартирам и в итоге отвезли на вокзал к подходящей электричке эту чудо-специалистку.
Ни по одной квартире на вопрос "что с документами?", Ирина ответить не смогла, смогла только сказать, что ее услуги будут стоить ВНИМАНИЕ 150000 тыс. рублей! На вопрос, что входит в эти 150 тысяч, внятного ответа мы тоже не получили. Так и распрощались.
На следующий день мне поступил звонок от Ирины с вопросом "как у нас дела, определились ли мы?"
Мы ответили "думаем, перезвоним, если понадобится ее помощь."
В интернете я нашла эту квартиру за реальную ее цену, и риелтор занимался совершенно другой, не имеющий отношения к этой Ирине. И мы решили работать все-таки с прямым продавцом без непонятных посредников.
На следующий день буквально позвонила мне Ирина и узнав, что нам не нужна ее совершенно непонятная помощь за 150 тыс. рублей, начала заявлять мне, что я совершенно непорядочный человек. Что я должна оплатить эти деньги за проделанную ей работу по подбору жилья (замечу, что никаких бумаг мы не подписывали и не вступали в гражданско-правовые отношения). В итоге договорились до того, что Ирина меня спросила "а сколько Вы готовы заплатить???" Сказать, что я была возмущена, это ничего не сказать. В итоге мне было сказано оплатить ее телефонные разговоры с теми квартирами и оплатить проезд на общественном транспорте. (Ездили на нашей машине)))
Я, естественно, отказалась и мне было сказано "Я сделаю так, что вы эту квартиру не купите!"
Ну, это верх мастерства этого Высокопрофессионального риелтора!
Я как человек образованный в сфере гражданского права и имеющий не малый опыт работы с недвижимостью, была просто обескуражена такими заявками и работником!
Про Инком ходят очень негативные слухи, но я не думала, что всё действительно настолько плохо.
Избегайте этого агентства, это просто криминал!

"Инком на Таганской" риелтор Татьяна (неадекватная женщина 55 лет). Долго договаривались о просмотре квартиры, риелтор тянул время, ссылаясь на занятость собственника. По итогу спустя 5 дней мы всё-таки договорились о встрече. В квартиру мы попали еще с одним "потенциальным" клиентом Инкома и были в шоке от увиденного. Собственник квартиры вел себя очень странно, ходил с веревкой на шее, в квартире находились еще 3 человека (неблагополучного вида). После того, как риелтор Татьяна начала орать на собственника, чтобы он замолчал и не высовывался мы решили попросить показать справку о вменяемости больного на, что нам был дан ответ, чтобы мы сначала вносили АВАНС, а потом получим справки и все остальное. На мои вопросы, как риелтор собирается продавать квартиру с больным человеком без справок Татьяна начала разговоры о 3-х перепродажах и серых схемах, о вызове врача на дом и о том, что она экономист, а не медик и ничего не знает! Мы стояли в шоке, слушая этот бред, на выходи встретились еще с 1 "потенциальной" клиенткой и я предложила ей не тратить время, когда риелтор это услышал она начала орать на меня, как на собственника квартиры, толкнула в спину со словами: "Пошла вон отсюда!". Такого кошмара и наглости я никогда не встречала, мы просто были в шоке и поняли, что больше никогда не обратимся в ИНКОМ. Вот такое отношение к людям, которые хотят купить квартиру за наличные деньги. Не тратьте свое время и нервы, в противном случае за Ваши же деньги вас спустят с лестницы.

Нашли 3-комнатную квартиру через интернет. Оказалась, что интересы продавца представляет Иком. Договорились о встречи 08.11.2014 г. (риэлтор Бахиркин Юрий Анатольевич опоздал почти на час, заранее нас о своей задержке не предупредил - свинское отношение). Посмотрели квартиру, нас все устроило, в том числе и цена 12 990 000 руб. Юрий пригласил нас В офис Инком на Зубовском бульваре 10.11.2014 г в 16.00 заключить договор аванса, который составляет 100 т. р. В назначенное время мы с мужем были на месте. Нас встретил Юрий, провел в комнату для переговоров, где вдруг выяснилось, что цена квартиры выросла уже на 110 т. р., а также, что мы должны заключить не договор аванса, а договор возмездного оказания услуг (как он объяснил - у них так принято и другого договора они не составляют - БРЕД). На, что мы с мужем отказались, т. к. сами нашли квартиру, а Инком представлял интересы продавца, а не наши и платить ему мы не обязаны! Юрий начал повышать голос, а затем и вообще орать!На просьбу предоставить доверенность, на основании которой он представляет интересы продавца продает его квартиру, он вышел из переговорной, отсутствовал минут 7-10, затем принес какую-то бумажку, на которой было написано Доверенность, никаких печатей на ней не было. На нашу просьбу предоставить ксерокопию паспорта продавца, чтобы удостовериться в том, что продавец реальное лицо, Юрий сказал, что они таких сведений не предоставляют, т. к. они содержат конфиденциальную информацию и, что мы должны поверить ему на слово. Мы отказались, Юрий продолжил на нас орать, оскорблять, что мы ни в чем не разбираемся, что мы понаехали и тому подобное. Короче, Обходите инком стороной, если не хотите остаться без денег, без квартиры и без нервов.

Действительно, не связывайтесь!
Но если все таки невтерпеж получить итог из потери денег, квартиры и нервов для всей семьи, то, исходя из своего негативного опыта работы с Инкомом, при покупке квартиры, могу посоветовать:
Подстраховка.
1. Все переговоры разговоры договоренности их обещания не желания вносить оговоренные изменения в документы, выдавать чеки за комиссию, предоставлять акты и тд записывайте на диктофон. Тайно или явно – на Ваше усмотрение. Но рекомендую не бравировать, а то они все пакости молча будут Вам делать и на вопросы не отвечать просто. Так, что пусть это будет Ваша страховка на будущее. Так же просите какие то варианты договора и тд скидывать по эл. почте. Так же ключевые вопросы повторно задавайте в эл. переписке на почтовый ящик отделения, в котором работает ваш риелтор (должно заканчиваться на @incom.ru). Даже если риелтор пишет с личного почтового ящика (потом невозможно будет доказать, что именно этот ящик к нему имеет какое то отношение), то копируйте его текст и отвечайте только на их официальный.
Это поможет в том случае – если придется писать заявление в УВД. Инком очень любит отказываться от своих слов обещаний.
2. Просите показать паспорт риелтора, а так же его трудовой договор с Инкомом любую информацию, что он туда официально трудоустроен.
В инкоме есть практика офиц не трудоустраивать риелторов. А у риелторов есть практика (сама столкнулась) – говорить вместо своих - вымышленные имена. В итоге – вы доверяете каким то тетям и дядям с улицы свои сбережения, а Инком официально к ним вообще отношения не имеет.
3. На подписание любых бумаг идите со свидетелями. Желательно, все переговоры проводить при них – можно каждые при абсолютно разных людях – чем больше тем лучше.
Даже если риелтор по рекомендации, даже если подруга или друг, даже если клянется в вечной любви и дружбе. У вас есть лишние деньги и нервы? Нет? Тогда делайте все это! Пусть обижается сколько ей или ему влезет! Как только выявится недочет в ее работе или работе агентства и вы станете бомжом – риелтор первая в вас плюнет и даже не почешется все решить – дружба и любовь сразу испарится.
Непосредственная работа.
1. В любом случае, Вам предоставят Договор на оказание услуг с суммой меньше (прим. 67000 р) чем озвучивают комиссию (прим. 250 000 р.). Мотив – типа «уход от налогов». На Ваше усмотрение: либо, согласно законодательству, оплатить в итоге ту меньшую сумму (67000, т. к. согласно, документам, Вы ее и должны), либо оплатить ту, на которую договаривались устно. Но учтите – даже если Вам дадут за нее приходно кассовый ордер (чек), то только за ту, что указана в договоре и если по прошествии времени к Вам придут органы Вас выселять, то вернуть (и то с трудом) вы сможете только то, на, что у Вас есть документ – 67 000 р.
2. Оплачивайте комиссию только после исполнения ими своих обязательств. Хотя от риска это опять же Вас не убережет.
3. Просите включить в договор все, что они устно обещают сделать. Даже, если они всей толпой будут вопить «мамой клянусь! Все сделаю! Че не веришь, нам таким пушистым???» и смотреть преданными и обиженными глазами. Не водитесь на это! Обещают проверку «чистоты» квартиры, найти в срок 2 месяца, страхование сделки, если в итоге вы останетесь без квартиры – бесплатное юр сопровождение либо поиск, за их счет, нового Вам объекта и тд и тп. Пусть пропишут свои обещания, которые они вам вешают на уши, и свою ответственность за это. 100% откажутся – Вам в очередной раз стоит задуматься – а туда ли Вы пришли? Для Вас не будет странным, что они обещают, но ничего не официально гарантируют?
4. Не подписывайте доп. соглашение о включении комиссии в цену за квартиру. Могут присвоить почти все Ваши деньги! У вас уже в самом договоре стоит сумма – этого достаточно.
5. Качественно заполняйте Заявку на подбор жилья! Указывайте все ваши хотелки.
6. После просмотра – если недвижимость не соответствует тому, что Вы указывали в Заявке, то пишите причину отказа.
7. При проверке «чистоты» квартиры – требуйте (!) подписанный их юристом документ –, что выявлено, как проверенно и, что именно проверяли. У юриста тоже паспорт спросите – а то уборщица Вам там распишется. Все это оговаривайте заранее.
8. Просите внутренний их документ, что сделка «одобрена» их руководством. После того, как вы окажетесь на помойке – они могут Вам подсунуть бумажку, в которой будет написано, что сделка оказывается была у них запрещена и Вы сами на свой страх и риск покупали недвижимость, а они ни при чем.
9. Возьмите у юриста или найдите в инете список документов, которые должен предоставить Продавец квартиры, в том числе справки о психическом состоянии. И проверьте их все!
10. При подписании договора с Продавцом – сверьте его паспорт с его же лицом. Может быть просто подставной человек агентства, который похож. С этой же целью найдите соседа, который подтвердит, что продает Вам именно собственник.
11. Обязательно познакомьтесь с Продавцом заранее. И выясните – действительно ли такую то сумму.

Хотим написать отзыв о мошеннической конторе Инком Марьино. Этим летом мы продавали квартиру в Марьино и по очень большой ошибке связались с этой конторой и ее персоналом в лице риэлтора, Макушиной Елены Львовны и ее начальницы Москаленко Тамары Владимировны. Один из собственников уезжал за границу и именно этим пытались воспользоваться сотрудники Инкома. Во-первых с самого начала начали занижать цену на сайтах в интернете ниже оговоренной и пытались уговорить нас чуть ли не через неделю сбавить цену на 200000 руб. А якобы «потенциальные покупатели», которых риэлтор Макушина приводила, были с большой уверенностью подставными лицами Инкома. После того, как собственник уехал, одни из таких «покупателей» две пожилые женщины, покупающие квартиру своей 90 летней матери, что уже просто смешно, срочно захотели купить именно нашу квартиру, только на целый миллион рублей дешевле заявленной цены. Вовремя почуяв настоящий развод, мы прервали все контакты с этим агентством и написали письмо о расторжение договора, но это агентство не снимало квартиру с продажи с сайтов недвижимости в интернете более месяца. И очень хорошо, что мы не оставили агентству никаких документов на квартиру. А то они потребовали бы выкуп за эти документы, как часто делают агентства недвижимости. И в течение этого времени мы связались с грамотными риэлторами и юристами, которые подтвердили, что нас хотели просто лохонуть, и можно было бы вообще и без квартиры и денег остаться. А практически все объявления о продажи на интернет сайте Инкома, кроме нашей квартиры, были и есть фейки. Никогда не связывайтесь с этим агентством Инком Марьино. И никогда не оставляйте документы на квартиру фирмам недвижимости.