Отзыв клиента Алёна о компании АТП Истринское

Я - Алена Валерьевна, прошу и требую принять меры к сотрудникам, которые чем-то занимаются на а/с Тушинская. Пассажиры постоянно на негативе ездят, благодаря этим кто работает на а/с Тушинская. Я ехала 31.01.2017 года из Тушино в Истру на 16:20, кассир Лиханова Е. Ю. продала мне билет на просьбу ближайший автобус, на 16:20, в итоге приехал автобус на 16:30 меня с ребёнком не впустили, я ждала, через 20 минут пришел автобус на 16:50. На мой вопрос, когда приедет мой автобус мне ответили, что они не созваниваются с водителем. Грубят и оскорбляют! ВОПРОС: А кто им дал такое право??? Кто знает руководителя их, напишите!