Отзыв клиента Екатерина о компании ТК Кит

Ужасная компания. Содрали двойную стоимость доставки, хотя я заранее позвонила и предупредила, что срок доставки переносится, так как не успеваю приехать с работы. Никто из операторов не услышал и не донес данную информацию до отдела логистики.
В компании неудобное время доставки - до 18-00 часов только по будним дням. А, что же делать тем гражданам, которые работают в это же время? Как забирать крупногабаритные грузы? Тащить на себе тяжелый груз с их склада в Котельниках? Написала письменную претензию в головной офис в г. Екатеринбург, отправила и по электронной почте, и по почте России. Уже год, как нет ответа.