Отзыв клиента Валентина о компании Кубаньпассажиравтосервис

Рейс 51402 06.05.16 г. Краснодар-Крапоткин время 12:06, микроавтобус гос. номер 325, пункт назначения ст. Ладожская.
Спокойно попросила водителя остановиться на остановке. Но она ему почему-то не понравилась. Стал орать, возмущенно доказывать, что он ее не строил и останавливаться не собирается. В итоге проехал мимо и высадил меня в неположенном месте на трассе. Прошу разобраться и дать ответ.