Отзыв клиента Владимир о компании Кубаньпассажиравтосервис

Я живу в городе Крымске, часто по работе приходиться ездить в Новошахтинск, купить билет просто не реально, на автобус который единственный едет из Крымска до Новошахтинска (рейс Новороссийск-Луганск). Автобус стоит на вокзале водители говорят есть места свободные, а в кассе не продают билеты. В чем проблема, может кто-нибудь объяснить?