Отзыв клиента Луиза о компании Кубаньпассажиравтосервис

Покупали билет на автобус геленджик ейск 15.12.2019 года рейс 64702время отправления 13-35,из города Краснодар,автобус прибыл на автовокзал с опозданием примерно на 39 минут,и отправился с АВ в 14-44,был перегруз пассажиров,я покупала два билета Краснодар Брюховецкая,опоздала на рейсовый автобус из Брюховецкой до Переясловской,Я требую компенсацию за такую задержку автобуса и за то,что никто ничего нам не объяснял,а только резко отвечали на заданные вопросы,просьба разобраться в этой ситуации