Леруа Мерлен

Рейтинг компании:
Другие названия:
Leroymerlin, Leroy merlin
Телефоны:
+7 (495) 961-01-60
Сайт: leroymerlin.ru
Сфера деятельности:
Строительные рынки
Адрес:
Москва, Бибирево, МКАД, 84-й км
Написать отзыв про Леруа Мерлен
 
Отзывы клиентов о компании Леруа Мерлен(1545)
Сортировать:
Антон
Город: Мытищи
08:52 03.08.2021
Отрицательное впечатление
Очень испортился магазин…магазин не желают отвечать за действия своих сотрудников. За ошибки сотрудников почему-то должен нести ответственность клиент. 15 мая 2021 г. мной был оформлен и оплачен!!! заказ 210550813957 с самовывозом из магазина Леруа Мерлен г.Мытищи. Когда я прибыл за получением своего товара, его сотрудники магазина проискали несколько часов, а потом сообщили, что он был продан другому покупателю. Никакой компенсации в свой адрес я не получил! Возврат денег пришел только через месяц после отписки на мою претензию якобы магазин прав, а я дурак. Ужасное отношение к потребителю! Причем в магазине сотрудники извинялись и признавали свою ошибку, а в ответе на претензию уже руководство считает что ошибка потребителя, а не сотрудника))))
Оксана
Город: Московская Область
10:36 11.07.2021
Отрицательное впечатление
Здравствуйте. Сделали заказ через интернет по заказу Заказ №210654574628.с доставкой приехала машина привезли половину водитель сказал что сзади едет вторая машина там остальное .машина так и не приехала позвонила в горячую линию начали переадресовывать на магазин магазин на горячую линию обратно рассказала им мне сказали жди звонка прошло уже 2 недели так и не позвонили материал на 20000т р так не довезли .всем буду советовать что бы если покупают то доставку не оформляли сразу брали машину и заберали свой товар то обманут вас плюс еще деньги потеряете .
Оксана
Город: Московская Область
09:01 11.07.2021
Отрицательное впечатление
Здравствуйте. Сделали заказ через интернет по заказу Заказ №210654574628.с доставкой приехала машина привезли половину водитель сказал что сзади едет вторая машина там остальное .машина так и не приехала позвонила в горячую линию начали переадресовывать на магазин магазин на горячую линию обратно рассказала им мне сказали жди звонка прошло уже 2 недели так и не позвонили материал на 20000т р так не довезли .всем буду советовать что бы если покупают то доставку не оформляли сразу брали машину и заберали свой товар то обманут вас плюс еще деньги потеряете .
Оксана
Город: Московская Область
09:01 11.07.2021
Отрицательное впечатление
Здравствуйте. Сделали заказ через интернет по заказу Заказ №210654574628.с доставкой приехала машина привезли половину водитель сказал что сзади едет вторая машина там остальное .машина так и не приехала позвонила в горячую линию начали переадресовывать на магазин магазин на горячую линию обратно рассказала им мне сказали жди звонка прошло уже 2 недели так и не позвонили материал на 20000т р так не довезли .всем буду советовать что бы если покупают то доставку не оформляли сразу брали машину и заберали свой товар то обманут вас плюс еще деньги потеряете .
Дина
Город: Брянск
10:59 24.06.2021
Положительное впечатление
Это мой самый любимый магазин
Ольга
Город: Мытищи
21:11 21.06.2021
Отрицательное впечатление
Не ценят и не дорожат клиентами! Купленный и оплаченный мной товар магазин продал второй раз другому клиенту! На мою претензию отправили отписку и даже не соизволили заменитб товар аналогичным. Деньги мои крутили у себя около месяца. Магазин слвсем перестал дорожить своей репутацией
Юлия
Город: Новороссийск
15:48 30.04.2021
Положительное впечатление
27.04.2021 года в очередной раз поехала в леруа мерлен город Новороссийск - возникла потребность сезона. нужен был триммер и опрыскиватель. Консультант этого отдела Марина Мирная очень хорошо проконсультировала, с пониманием, профессионализмом, даже сказать с душой. Я купила не только запланированные покупки, но и дополнительные товары. Уехала домой с хорошим настроением. Побольше бы таких чутких консультантов. Если мой отзыв будет прочитан руководством леруа мерлен в Новороссийске, то все не напрасно, премию прошу для Марии. Спасибо
елена
Город: Казань
23:58 26.04.2021
Положительное впечатление
Сегодня 26.04.2021г. , приобрела трава сборник .Спасибо Вячеслав Жиленко (Казань), именно с его помощью и поддержкой этот необходимый гаджет был куплен в мой дом. Вячеслав , вы замечательный сотрудник и не равнодушный к людям человек. Выражаю благодарность вашему руководству за такие кадры. Профессионал своего дела, он не остался равнодушным на мои возражения о высокой стоимости товара, решил вопрос быстро и оперативно. Я ушла довольная с покупкой, а магазин остался с прибылью. Успеха и роста вам ВЯЧЕСЛАВ !!!!!
Анна
Город: Москва
10:23 23.04.2021
Отрицательное впечатление
Сломали доску при доставке
Инга
Город: Москва
09:31 23.04.2021
Положительное впечатление
Консультант попался молодцом, помог
Vlad
Город: Москва
10:11 20.04.2021
Отрицательное впечатление
сделал заказ через нэт, заказ №210448566722 оплачен на самовывоз, но не исполнен в установленный магазином срок, по телефону "кормят завтраками", за 15 минут до закрытия звонят и сожалеют о уже моих проблемах, вынуждают оформлять платные услуги. Формируют заказ автоматически с неудобным местом расположения и невозможностью передислокации заказа в другие свои магазины и точки выдачи.Связываться с этой компанией более не буду и другим не советую.
Vlad
Город: Москва
10:11 20.04.2021
Отрицательное впечатление
сделал заказ через нэт, заказ №210448566722 оплачен на самовывоз, но не исполнен в установленный магазином срок, по телефону "кормят завтраками", за 15 минут до закрытия звонят и сожалеют о уже моих проблемах, вынуждают оформлять платные услуги. Формируют заказ автоматически с неудобным местом расположения и невозможностью передислокации заказа в другие свои магазины и точки выдачи.Связываться с этой компанией более не буду и другим не советую.
Екатерина
Город: Москва
13:51 23.01.2021
Отрицательное впечатление
Екатерина
Город: Москва
13:51 23.01.2021
Отрицательное впечатление
Павлов
Город: Челябинск
21:40 29.12.2020
Положительное впечатление
Ранее уже писал о данном магазине - впечатления только положительные! Инструменты и стройматериалы приобретаю только в Леруа Мерлен. Последняя покупка - электрический шуруповерт фирмы "Спец" БШЭ-350М. Покупкой доволен - за не большие деньги приобрел серъезный инструмент. Всем советую - не ошибетесь! Спасибо.
Олег
Город: Уфа
22:21 26.12.2020
Отрицательное впечатление
Как Юля Ф идет по карьерной лестнице в Леруа Мерлен, она была менеджер, у них там сво костяк и решение принимают в месте, только Юля часто бегает к своему папе ,а он у не ФСБ и не угодных Юле убирают, могут оставить на годы без официального трудоустройства, папа любит дочурку и качественно вытирает ей жопу.Папа Юли любит пользоваться своим полодение и связями,и очень любит нарушать законы,как и сама Юля хоть она и юрист по образованию,но одно другому не мешает,Юля и ее семья уверено идут к успеху.
Олег
Город: Ростов-на-Дону
19:16 26.12.2020
Отрицательное впечатление
Леруа Мерлен мстительная компания, они нарушают Трудовой кодекс и Конституцию РФ, поэтому нужно писать коллективную жалобу в суд она бесплатно и восстанавливать нарушение права, очень много людей пишут отзывы и это правда, в компании рост и развитие имеют только те кто должен,я знаю продавцов которые 10 лет работают и менеджерами так и не стали и не станут ,не для них места...
Павлов
Город: Челябинск
18:46 26.12.2020
Положительное впечатление
Единственный магазин где покупаю стройматериалы. недавно купил шуруповерт БШЭ -350М фирмы "Спец". Очень доволен покупкой и обслуживанием в магазине. молодцы! Советую данную фирму и магазин.
Светлана
Город: Московская Область
16:24 19.12.2020
Отрицательное впечатление
В интернет-магазине сделала заказ. привезли не ту дверь. каждый день в течении недели звоню, обещают перезвонить в течении 24 часов - никто не перезванивает.
Ирина
Город: Москва
17:05 17.12.2020
Отрицательное впечатление
Отвратительная доставка !!! Зачем уточнять временной интервал? Второй раз привозят товар поздно вечером, вместо с 8:00 до13:00.Два часа сидела на телефоне. Кроме заученных вежливых извинений ничего. Обговаривали,что привезут из определённого магазина, который в 1000 метрах от адреса. Статус заказа" собран", а загрузить его просто забыли. Представитель службы доставки даже возражать не стал. Ни за что и никогда не буду заказывать доставку онлайн. Не советую никому.
Светлана
Город: Московская Область
23:34 13.12.2020
Отрицательное впечатление
В интернет-магазине сделала заказ. привезли не ту дверь. каждый день в течении недели звоню, обещают перезвонить в течении 24 часов - никто не перезванивает.
елена
Город: Рязань
14:00 11.11.2020
Положительное впечатление
Были в воскресенье в магазине Леруа Мерлен в Рязани, надо было закупить материал для ремонта, немного теряешься от разнообразия стоительного и отделочного материала. В отделе красок очень понравился продавец-консультант Кабанов Владимир, он и рассказл,и показал и паралельно отвечал на вопросы покупателей, причем четко. Что не скажешь о других сотрудниках этого отдела. Большое ему спасибо!
ЖОРА275
Город: Ногинск
11:36 06.08.2020
Отрицательное впечатление
Купили тример, он через 20 минут работы сломался, оплавилась катушка лески. Приехали менять или забрать деньги, а нам сказали, что вы неправильно его использовали и вообще тример качественный и их некто не сдает и возврата не делает, хотя пока выясняли отношения с сотрудником 3 человека пришли с практически с такими же проблемами. Отдали на экспертизу.
ЖОРА275
Город: Московская Область
11:31 06.08.2020
Отрицательное впечатление
На кассе товар пробили два раза.Проверяйте чеки не отходя от касс!!!!!
Не соответствует цена на ценнике и в чеке!!!!
Светлана
Город: Краснодар
11:18 25.05.2020
Положительное впечатление
Покупала в Леруа Мерлен унитаз, доставку заказала на дом, привезли на следующий день, как и указано в бланке доставки, долго не ждала, претензий не имею. Очень довольна большое спасибо.
Константин Амплеев
Город: Москва
22:02 21.05.2020
Отрицательное впечатление
Для оформления заказа требуется полная предоплата. Но это полбеды. На сайте и при звонке по телефону убеждают, что все товары из каталога, имеющие цену и не отмеченные как в ограниченном количестве, БУДУТ ПОСТАВЛЕНЫ. Это обман, из двух оплаченных заказов 20% -вычеркнули из поставки. А деньги не возвращают! Служба поддержки пишет, что средства возвращены, но переврали даже номера заказов в ответе. Деньги от 7 мая и от 18 мая-так и не вернули на 21 мая 2020г.
Комментарий:дозвониться можно только на горячую линию, а там переводят на магазин, где длинные гудки. И так весь день. Наконец, позвонили из магазина и сообщили, что я должен сам идти в банк с заявлением, чтобы мне на карту вернули деньги!!! Которые магазин обязан вернуть без всяких дополнительных условий, за непоставленный товар!!!
Луиза
Город: Ростов-на-Дону
14:18 30.04.2020
Отрицательное впечатление
Непрофессиональное отношение, доставку не привозят в назначенный день, менеджеры не знают в чем проблема скидывают друг на друга, когда ждать оплаченный товар , неизвестно
Иван
Город: Краснодар
12:32 21.04.2020
Положительное впечатление
Недавно покупали кухню и спец. сотрудник сделал для нас дизайн проект на основе чертежей нашей квартиры. Так же заказали установку кухни, единственная заминка была, за духовым шкафом пришлось обходить магазин по улице, потому что склад находится с другой стороны магазина...
Виталий
Город: Калининград
08:03 02.04.2020
Положительное впечатление
У Вас телефон все время занят, перезвоните как будет время. 8(950)000-06-64 Юра
Альберт Ш
Город: Набережные Челны
22:33 24.03.2020
Отрицательное впечатление
Очень люблю этот магазин, всегда радовали меня. Но в последнее время удивляют консультанты. По своей работе часто прихожу в отделы Стройматериалы и Скобяные изделия за крепежом. Всегда радовали в отделе Скобяные изделия девочки. Всегда готовые помочь, профессиональные не по девчачьи и шустрые. На днях зашел, очень торопился и расчитывал на грамотную консультацию. Обратился за помощью к парню, Марат зовут. Леруа, вы кого на работу берете? Нет у человека не понимания продаж, не использования вашего товара. Был в шоке от такого незнания НИЧЕГО. Такого мне насоветовал, что мои строители меня просто от..... ! Не теряйте лицо, вы были единственным магазином в городе, которому хотелось верить.