Леруа Мерлен

Рейтинг компании:
Другие названия:
Leroymerlin, Leroy merlin
Телефоны:
+7 (495) 961-01-60
Сайт: leroymerlin.ru
Сфера деятельности:
Строительные рынки
Адрес:
Москва, Бибирево, МКАД, 84-й км
Написать отзыв про Леруа Мерлен
 
Отзывы клиентов о компании Леруа Мерлен(1545)
Сортировать:
Любовь
Город: Москва
21:45 29.11.2022
Отрицательное впечатление
Купила радиатор, продавец поставил коробку в корзину и не предложил посмотреть. Привезла домой, оказался брак. Тут же поехала в магазин на Новой Риги. Менеджер обвинил что может я попортила. Товар отказались брать. Написала претензию. И все равно получила отказ. Цена вопроса 6337.00 руб. Ещё и шайбы нельзя выкрутить, резьба с дефектом. Надули пенсионерку. Пусть радуются и богатеют. Безобразие полное.
Любовь
Город: Москва
21:45 29.11.2022
Отрицательное впечатление
Купила радиатор, продавец поставил коробку в корзину и не предложил посмотреть. Привезла домой, оказался брак. Тут же поехала в магазин на Новой Риги. Менеджер обвинил что может я попортила. Товар отказались брать. Написала претензию. И все равно получила отказ. Цена вопроса 6337.00 руб. Ещё и шайбы нельзя выкрутить, резьба с дефектом. Надули пенсионерку. Пусть радуются и богатеют. Безобразие полное.
Александр
Город: Краснодар
21:12 26.11.2022
Отрицательное впечатление
Ни кому не советую покупать товар в данном магазине. Купили межкомнатные двери, оплатили доставку. Поздно вечером привезли двери, при визуальном осмотре вроде повреждений не видно было, осмотреть товар толком воемени не было. Вечером этого же дня при более детальном осмотре дверей бы обнаружены дефекты в виде царапин и сколов, о чем сразу же было сообщено в магазин по горячей линии, на что сказали необходимо обратиться в магазин и написать притензию по товару. В магазине написали притензию с просьбой об обмене или возврате денежных средств, на что был получен ответ "Вы подписали акт приема, наверное Вы сами их повредили", магазин не будет делать обмен и возвращать денежные средства. Это настоящее мошеничество со стороны сотрудников магазина. Таким образом сотрудники магазига избавляются от бракованного товара. Ни кому не советую связываться с данным магазином.
Александр
Город: Краснодар
21:12 26.11.2022
Отрицательное впечатление
Ни кому не советую покупать товар в данном магазине. Купили межкомнатные двери, оплатили доставку. Поздно вечером привезли двери, при визуальном осмотре вроде повреждений не видно было, осмотреть товар толком воемени не было. Вечером этого же дня при более детальном осмотре дверей бы обнаружены дефекты в виде царапин и сколов, о чем сразу же было сообщено в магазин по горячей линии, на что сказали необходимо обратиться в магазин и написать притензию по товару. В магазине написали притензию с просьбой об обмене или возврате денежных средств, на что был получен ответ "Вы подписали акт приема, наверное Вы сами их повредили", магазин не будет делать обмен и возвращать денежные средства. Это настоящее мошеничество со стороны сотрудников магазина. Таким образом сотрудники магазига избавляются от бракованного товара. Ни кому не советую связываться с данным магазином.
Алексей
Город: Самара
16:21 20.10.2022
Положительное впечатление
Недавно купили с женой кухонную мойку и очень довольны качеством товара. Спасибо большое.
Мария
Город: Ярославль
15:15 14.10.2022
Отрицательное впечатление
Климентий
Город: Ярославль
13:52 14.10.2022
Отрицательное впечатление
просил привезти доски 4 дня назад, мало того что не привезли, так еще и задерживали, в трубку говорили какую-то ерунду, операторы как роботы, не компетентные работники, которые не могут выполнить свою работу, просили деньги за повторную доставку, мне легче было напилить эти доски самому, пока я ждал этих безответственных людей! ужасное качество обслуживания, я буду ходить не к вам в магазин, а в лес рубить и делать все сам, толку будет больше
Никита
Город: Ярославль
13:48 14.10.2022
Отрицательное впечатление
Это ужасный сервис, отвратительное отношение к клиентам. Заказал материалы, договорились о доставке. В итоге, заказал бригаду рабочих к этому времени. 3 ДНЯ ОНИ КОРМЯТ МЕНЯ ЗАВТРАКАМИ!!! РАБОТА СТОИТ, ГОВОРЮ ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ В ДРУГОМ МЕСТЕ ЗАКОЖУ, СКАЗАЛИ ЖДИТЕ 30 ДНЕЙ, Я В ШОКЕ1!!! ЭТО УЖАС КАКОЙ ТО И ВСЕМ НАПЛЕВАТЬ НА ТВОИ ПРОБЛЕМЫ, ПРОСТО ПЕРЕКИДЫВАЮТ С ОПЕРАТОРА НА ОПЕРАТОРА!!! НАЙДИТЕ АЛЬТЕРНАТИВУ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!
Николай
Город: Ульяновск
07:46 06.09.2022
Отрицательное впечатление
Приобрел скважинный насос калибр через неделю он сдох, так как работаю вахтой сдал его только через месяц(сервисную карту с собой увез) На рецепшине все оформили и предложили самому отвезти в сервисный центр. В результате срок ремонта истек обратился в магазин, а там специалист клиентской службы мне сказал что я сам должен разбираться с сервисным центром так как я сам туда сдавал насос, на мое возражение что вы сами меня туда направили получил оригинальный ответ:"А ты докажи ". Такое чувство что не в серьезный магазин обратился а в ларек на базаре.Хорошо что все документы оформил есть с чем в суд идти хотя тот же специалист сказал :Тебе пол года не жалко? Так что мой совет, если что-то покупаете в этом магазине оформляйте все документы и не надейтесь на сервисную карту и не пытайтесь ускорить процесс ремонта или возврата в том магазине все проблемы попытаються свалить на вас.
Александр
Город: Ижевск
15:51 27.07.2022
Положительное впечатление
Благодарю продавца- консультанта Оганеса Хуршудяна за внимательность высокую компетенцию и помощь, оказанную мне при выборе люстр, в отделе светильников
Виктор
Город: Самара
17:05 11.07.2022
Положительное впечатление
Прозевал при приемке товара недостачу, но магазин стал на мою сторону.
Николай
Город: Москва
13:03 23.06.2022
Отрицательное впечатление
Николай
Город: Московская Область
17:31 21.06.2022
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Москва
17:33 21.05.2022
Отрицательное впечатление
Сделал заказ оплатил , в итоге ничего не получил в сроки установленные заказом . Разговор с поддержкой бесполезен , никто не принимает решений , только потеря времени.
Проще приехать в магазин и купить и Никогда больше не заказывать через интернет .
Берегите своё время и деньги.))
Заказ 220581887689 Всем Удачи.
Сергей
Город: Москва
17:33 21.05.2022
Отрицательное впечатление
Сделал заказ оплатил , в итоге ничего не получил в сроки установленные заказом . Разговор с поддержкой бесполезен , никто не принимает решений , только потеря времени.
Проще приехать в магазин и купить и Никогда больше не заказывать через интернет .
Берегите своё время и деньги.))
Заказ 220581887689 Всем Удачи.
Елена
Город: Люберцы
14:13 10.04.2022
Положительное впечатление
Зря,покупатели,пугаете магазин(читала отзывы),вас столько в магазине,что яблоку негде упасть.Нормальный магазин,свои плюсы и минусы.На мой взгляд больше хорошего .Спасибо,что остались в России......
Олег
Город: Тюмень
11:15 14.03.2022
Отрицательное впечатление
Интернет магазин Леруа Мерлен , это полная ДИЧЬ ! МЕСЯЦ ! Доставляли, так и не доставили . Кому интересно, могу скрин переписки оставить, руководству, как они убоги (детский лепет) ЖУТЬ !
Олег
Город: Тюмень
11:15 14.03.2022
Отрицательное впечатление
Интернет магазин Леруа Мерлен , это полная ДИЧЬ ! МЕСЯЦ ! Доставляли, так и не доставили . Кому интересно, могу скрин переписки оставить, руководству, как они убоги (детский лепет) ЖУТЬ !
Олег
Город: Тюмень
11:15 14.03.2022
Отрицательное впечатление
Интернет магазин Леруа Мерлен , это полная ДИЧЬ ! МЕСЯЦ ! Доставляли, так и не доставили . Кому интересно, могу скрин переписки оставить, руководству, как они убоги (детский лепет) ЖУТЬ !
Андрей
Город: Нижний Новгород
22:52 21.02.2022
Отрицательное впечатление
Внимание покупателям интернет-магазина. Мошеннический сайт подделка. Будьте осторожны - воруют деньги с карт.
Андрей
Город: Нижний Новгород
22:52 21.02.2022
Отрицательное впечатление
Внимание покупателям интернет-магазина. Мошеннический сайт подделка. Будьте осторожны - воруют деньги с карт.
Светлана
Город: Новороссийск
20:58 11.02.2022
Положительное впечатление
вчера написала негативный отзыв. но сегодня проблема была решена и генератор обменяли!
Светлана
Город: Новороссийск
08:53 10.02.2022
Отрицательное впечатление
Врут в рекламе по обмену! Продавец хвалил генератор, но по факту не подошел по мощности... через 2 дня хотели обменять на более мощный, отказали!!! Деньги на ветер!
Ольга
Город: Липецк
19:28 09.02.2022
Положительное впечатление
Я хотела бы выразить благодарность Смирнову Михаилу и Александрову Александру за доставку плитки, купленной в Леруа Мерлен. Доставка была назначена в утренние часы, но нам экстренно необходимо было поехать к врачу. Приветливые, вежливые ребята, с пониманием отнеслись к нашим проблемам и подвезли плитку в то время, когда нам было удобно (после обеда), что, в принципе, становится редкостью. Службе доставки желаю процветания и побольше таких сотрудников. Спасибо!
Инна
Город: Раменское
22:18 07.01.2022
Положительное впечатление
Очень чистый магазин и дорога в Леруа чище чем федеральная трасса
Bulat
Город: Уфа
11:53 15.12.2021
Отрицательное впечатление
Купили очаг с обрамлением в комплекте и заказали доставку. Когда привезли, грузчики чуть ли не сразу суют акт подписать, что претензий не имеем, жена растерялась и подписала, оказывается мы бы и проверить толком не смогли, так как в пульте нет батарейки. Звоним оператору из службы доставки, оператор грубо -щаас..., проходит 20 минут и она же сообщает - батарейка не входит в комплект пульта!!! Вы когда нибудь в солидном автосалоне покупали автомобиль без аккумулятора? Так скупердеть даже в России неприлично! Ладно, пошли на следующий день и купили батарейку, но на этом история не закончилась. Оказалось пульт бракованный - работает только одна кнопка - уменьшающая звук костра! Теперь понятно стало - почему батарейка в комплект не входит. Решили, что брак на дурака прокатит. Потом не удивлюсь, если и камин окажется , где то не работает. Даааа. Леруамерлентизм - это уже наверное не бренд, а болезнь!!!!
Зоя
Город: Мытищи
05:33 26.09.2021
Положительное впечатление
Уважаемое руководство Леруа Мерлен, хочу выразить глубокую благодарность Вашему сотруднику - дежурному директору Никифорову Александру. Я при покупке сантехники столкнулось с проблемой; мне очень повезло, что вопрос попал на рассмотрение Александра, который решил данный задачу. Хочу отметить с его стороны внимательное, доброжелательное отношение к покупателю; желание помочь урегулировать возникший инцидент. Такие сотрудники, как Александр, представляют лицо фирмы и вызывают уважительное отношение к магазину Леруа Мерлен. Как бы хотелось при возникшем обращении в Ваш магазин встречаться именно с такими сотрудниками, как Александр, которые формируют отличную репутацию Вашей фирме.
Зоя
Город: Мытищи
05:18 25.09.2021
Положительное впечатление
Уважаемое руководство Леруа Мерлен, хочу выразить глубокую благодарность Вашему сотруднику - дежурному директору Никифорову Александру. Я при покупке сантехники столкнулось с проблемой; мне очень повезло, что вопрос попал на рассмотрение Александра, который решил данный задачу. Хочу отметить с его стороны внимательное, доброжелательное отношение к покупателю; желание помочь урегулировать возникший инцидент. Такие сотрудники, как Александр, представляют лицо фирмы и вызывают уважительное отношение к магазину Леруа Мерлен. Как бы хотелось при возникшем обращении в Ваш магазин встречаться именно с такими сотрудниками, как Александр, которые формируют отличную репутацию Вашей фирме.
Екатерина
Город: Санкт-Петербург
09:41 28.08.2021
Отрицательное впечатление
После заказа доставки и 100% оплаты , так и не привезли товар. Сначала назначили курьера на сутки раньше , прислав не существующий телефон курьера, затем вообще присылали смс с ориентировочной датой доставки. При этом на сайте написано, что доставка с 9-18, а на самом деле курьеров назначают в лучшем случае в 14-00 час. Эту информацию удалось получить только на 3 день. Работники кол центра абсолютно не компетентны и располагают только теми данными , которые итак видно в личном кабинете. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТО ЧТО РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ, это маркет Плейс и товара вы так и не получите
Екатерина
Город: Санкт-Петербург
09:41 28.08.2021
Отрицательное впечатление
После заказа доставки и 100% оплаты , так и не привезли товар. Сначала назначили курьера на сутки раньше , прислав не существующий телефон курьера, затем вообще присылали смс с ориентировочной датой доставки. При этом на сайте написано, что доставка с 9-18, а на самом деле курьеров назначают в лучшем случае в 14-00 час. Эту информацию удалось получить только на 3 день. Работники кол центра абсолютно не компетентны и располагают только теми данными , которые итак видно в личном кабинете. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТО ЧТО РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ, это маркет Плейс и товара вы так и не получите