Леруа Мерлен

Рейтинг компании:
Другие названия:
Leroymerlin, Leroy merlin
Телефоны:
+7 (495) 961-01-60
Сайт: leroymerlin.ru
Сфера деятельности:
Строительные рынки
Адрес:
Москва, Бибирево, МКАД, 84-й км
Написать отзыв про Леруа Мерлен
 
Отзывы клиентов о компании Леруа Мерлен(1228)
Сортировать:
Георгий
Город: Калуга
21:17 23.03.2020
Отрицательное впечатление
Сегодня пришел в леруа Мерлен в отдел для бизнеса, чтобы оформить доставку. Женщина по имени Елена, к которой я обратился для оформления заказа, начала очень грубо разговаривать со мной . И спросила не больной ли я, что меня очень удивило и возмутило. Я спросил с чего вы делаете такие выводы и с какой целью интересуетесь, на что она мне грубо, в повышенном тоне сказала: "Что я пару минут назад, проходя мимо этого отдела по кашлял." Я ответил, что она что-то перепутала и я не кашлял пару минут назад и вообще не проходил мимо этого отдела . А она начала на повышенном тоне говорить мне, что я кашлял и что я должен носить маску и сидеть дома. На мои слова, что это мое личное дело она начала хамить, ругаться и Агрессировать. В общем испортила настроение на весь день. Такие люди не должны общаться с другими людьми!
Эдуард
Город: Москва
14:28 23.03.2020
Отрицательное впечатление
Елена
Город: Москва
15:17 22.03.2020
Отрицательное впечатление
Сделали заказ в интернет магазине Леруа мерлен № 200314588294 от 20 03 2020. Оплатили, получили подтверждение и время доставки заказа 22 03 2020 с 9 до 13 часов. Ждем . В 13.30 пытаемся дозвонится и узнать статус заказа. Оказывается заказ не собран потому ? что товара нет в наличии. Хотя во время заказа на сайте было указано, что товар есть в достаточном количестве. О том, что заказ не привезут не предупредили. Что делать? На сайте указано возврат денег 10 рабочих дней ? А это значит нужный мне товар я смогу теперь купить только через 10 рабочих дней? Сотрудники магазина объясните мне, пожалуйста, почему за Ваши проблемы несут ответственность покупатели?
Ирина
Город: Санкт-Петербург
13:21 20.03.2020
Отрицательное впечатление
Не здороваюсь, со вчерашнего дня поздоровалась не один раз с сотрудниками клиентской поддержки. 18.03.20 заказала и оплатила доставку и материалы. Прислали СМС, что доставка заказа 200314488793 на 19.03.20. Это была последняя весточка от "Леруа". Со вчерашнего вечера и до сегодня (уже 13 часов дня). Никто со мной не связывается. Звоню только я и к моему заказу якобы добавляют комментарии ( о том что он пропал). Интересно эти комментарии кто-нибудь прочитает или мои денежки "канули в лету". Отказаться от заказа не могу иначе не вернут деньги за доставку, да и вернут ли хоть что-то, не понятно. Ни денег, ни материалов. Что делать???????
Галина
Город: Москва
11:25 20.03.2020
Положительное впечатление
Здравствуйте! Выражаю искреннюю благодарность сотруднику магазина на Киевском шоссе. зовут Жасмин.
побольше бы таких людей компетентных в своем деле. и тогда в стране будет всё ОК!
Я
Город: Химки
08:21 20.03.2020
Отрицательное впечатление
Александр
Город: Химки
11:14 19.03.2020
Отрицательное впечатление
Был в Леруа мерлен Химки с дочкой (3 года). Поразило отсутствие детского туалета (комнаты матери и ребенка). Воспользовались туалетом для инвалидов(((( А там грязь, причем везде, включая сантехнику(((( Ни стола ни вешалки чтоб раздеться. Вообщем негатив один о магазине.
Николай
Город: Москва
14:18 18.03.2020
Отрицательное впечатление
Заказал товары в интернет магазине 04.03.2020 с доставкой 06.03.2020 с 13-00 до 18-00.
Ждал 6го марта до 18-00. Никто не звонил, не предупредил. После многократных попыток кое-как дозвонился до человека владеющего информацией ( кол- центр ситуацией не владеет полностью). Сказали привезут ночью или завтра. Что меня не устраивало. Обещали вернуть деньги и до сегодняшнего дня (18.03) ничего. Написано 2 претензии. Магазину пофиг. Придется судится.
Качество товаров при заказе в интернет магазине не всегда надлежащего качества а иногда плохого. Не хочется и з-за 2х досок тащить все с дома для возврата.
С каждым годом качество становится хуже, а цены выше. На рынке можно купить дешевле. Там даже говорят, сколько стоит в Мерлене, продадим дешевле.
Сеть раскрутилась, можно теперь борзеть.
Магазин уже не рекомендую, а интернет магазин в особенности.
Ульяна
Город: Киров
17:38 17.03.2020
Отрицательное впечатление
Служба доставки вообще не в курсе для чего существует.
Наталья Владимировна
Город: Ярославль
22:49 03.03.2020
Отрицательное впечатление
у нас в Ярославле Леруа – это нечто! Потихоньку понимание приходит и к ярославцам. Никогда не покупайте сантехнику в Леруа! Даже если продавцы уверяют, что это ни разу не Китай, а очень уважаемый российский производитель. Российского там будет только криворукая сборка из низкопробных китайских запчастей. Так что о качестве в этой сети говорить не приходится. И если это убожество развалится в вашем присутствии - считайте, что вам оооочень крупно повезло. У нас вышло из строя, когда никого дома не было. Итог: залив трёх квартир. Если Леруа так неразборчив с поставщиками сантехники, то совершенно очевидно, что и остальные товары этой сети того же "качества". И, соответственно, о честных ценах лучше б помолчали. За такое барахло надо покупателям приплачивать! Так что весь этот антураж и амбиции, пустопорожние заявления про миссию и качество - просто дешёвый трёп и пыль в глаза покупателей. Лучше обходите этот мУрлен стороной – и сами здоровее будете, и целее будет ваш кошелек..
Татьяна
Город: Пермь
10:40 29.02.2020
Отрицательное впечатление
24 февраля сделали заказ и часть деталей сказали должны приехать через три дня. Сказали нам позвонят обязательно как будет готово. Ждём. Прошло три дня не звонка, ничего. Решили сами позвонить. Позвонили, а нам сказали, что отдали другим. Ждите ещё неделю.Вы серьезно??? Т, е другим нужнее чем нам? Прошу разобраться в данной проблеме. После такой ситуации осталось неприятное впечатление и желание ещё раз покупать у вас товар. И навряд ли посоветуем другим..
Антон
Город: Уфа
21:59 25.02.2020
Отрицательное впечатление
Ужасное обращение недавно покупал товар в вашем магазине так меня посли на три буквы сказал сотрудник магазина Станислав Стечин или Степицин мол иди от сюда у меня времени нет больше никогда не приду в этот магазин м всем буду советовать чтоб не ходили
Aleksey
Город: Москва
21:07 25.02.2020
Отрицательное впечатление
Василий
Город: Мытищи
16:15 22.02.2020
Отрицательное впечатление
Товар не доставлен в полном объеме, деньги не вернули.

9 февраля нам должны были доставить оплаченный товар(заказ 300313111247).
Началось с того, что несколько товаров не оказалось. Нам перезвонили накануне, но это было только начало. Нам в течении дня не смогли ответить ориентировочное время доставки, более того в какой-то момент заявили, что доставка будет в понедельник.
Хотя в это время машина уже была по дороге к нашему дому. Когда машина пришла, оказалось, что нет еще и других товаров. Нам было обещано вернуть деньги.
В понедельник позвонил вежливый молодой человек и уверил, что товар довезут. А остальные деньги вернут в течении трех дней. До сих пор ни денег ни товара. Сумма к возврату более 10 000 рублей. Как серьезная компания может позволить воровать?
Аналогичный отзыв я постараюсь разместить на максимально большом количестве сайтов.

Дорогие друзья, надеюсь, что никто из вас не будет здесь заказывать.
Особенно опасно оплачивать картой до получения товара.
Татьяна
Город: Петрозаводск
11:59 22.02.2020
Отрицательное впечатление
Покупали половую доску и минвату . Отбирали мы сами. Заказали доставку... Привезли в семь вечера, разгружали в темноте. Половина упаковок с минватой разорвана, выкидывали из машины как мусор!!! Доски, правда занесли на веранду. Но когда мы их стали перекладывать то пришли в ужас!!! По доскам просто ходили в грязной обуви!!! Как теперь их под лак? Хорошо если шкуркой отойдёт и под лаком не проявиться! До этого пиломатериалы покупали на лесопилках. Ни разу такого безобразия не было!!!! Хотели ещё купить вагонку но теперь рисковать не будем! Мы же за это деньги заплатили и не мало! А получили испорченный товар!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Олеся
Город: Пенза
22:27 19.02.2020
Отрицательное впечатление
Александр Бороисович
Город: Санкт-Петербург
23:47 12.02.2020
Отрицательное впечатление
Я живу за 80 ки и приехал за самоклеюшейся изоляцией для моей вентиляции, предварительно ознакомившись с товаром через интернет. Хорошо, что я проверил качество перед покупкой, а не покидал три мотка в корзину, полагаясь на честность магазина. Сказать, что товар низкого качества недостаточно. Этот товар совершенно не пригоден для использования! Изоляция называется «самоклеющаяся», но она вообще не клеится, т.е. она не имеет никакого клейкого слоя.
Этот магазин выпячивает себя низкими ценами, а, как насчёт качества? Данная изоляция мне даром не нужна. Я вижу, что магазин совершенно не заботится о своём лице. Ноги моей больше не будет в этом магазине, но я, так же, намерен рассказать как можно большему числу людей, что лучше не связываться с этими проходимцами, которые торгуют заведомо негодным товаром, обманывая, тем самым, покупателей..
Татьяна
Город: Ярославль
17:32 10.02.2020
Отрицательное впечатление
Оформила через интернет доставку с 13 до 17 . Товар во время мы не доставили. Проторчала на стройке 5 часов . Не понравилось ,
Анна
Город: Самара
11:54 09.02.2020
Положительное впечатление
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику отдела кухни Артёму настолько внимательный доброжелательный и профессиональный . Была в субботу 08.02.2020 в Леруа на южном шоссе , клиентов было очень много загрузка у персонала большая но даже в этой Суматохе Артём умудрялся уделить внимание и ответить спокойно и дружелюбно на все вопросы! Спасибо за таких профессионалов своего дела!
Дарья
Город: Москва
17:41 06.02.2020
Отрицательное впечатление
Видела сегодня беспредел возле этого магазина 06.02.2020 ужас как так можно господи 6 человек с ножами угрожали девушке а парня били ногами прямо у входа магазина ужас это что магазин люди не ходите туда там средь бела дня нападают с ножами бьют и даже охрана магазина ни чего не сделала.
Я попыталась защитить бедных от нападения а эти %удалено% с ножами мне ответили чтоб я ушла пока цела кошмар господи что творится я в шоке!!!!!
Как я поняла этих несчастных что били были раздатчиками листовок за что их так что они такого сделали???
Или это руководство магазина так их наказыло?!
Екатерина
Город: Волгоград
21:56 28.01.2020
Отрицательное впечатление
При покупке товара, его сначала надо оплатить, а потом проверять. Это что за глупости?! Вам заняться нечем?Нравится возвраты оформлять?И самое удивительное они не проверяют лампочки и люстры! Даже в самых маленьких магазинах э все проверяют, а здесь нет!Такого еще не встречала...И персонал одни хамы!!!!
Богдан
Город: Барнаул
05:13 25.01.2020
Отрицательное впечатление
Сгорела лампочка в духовом шкафу. По поискам нашел, что в магазине на павловском тракте есть в наличии 4 штуки. Приехал в магазин (дорога 1,5 часа), в отделе люстр и лампочек продавец заверил меня, что таких лампочек нет, предложил другую. При осмотре обнаружилось, что нужные лампочки есть , но 2 штуки в разорванных упаковках. Попросил проверить, но мне отказали (якобы тестер ламп где-то на проверке). Администратор также отправил меня в далекий путь. Как такое отношение к клиентам? Больше в это заведение ни ногой!
Ирина Алексеевна
Город: Рязань
13:45 24.01.2020
Отрицательное впечатление
Хотела сделать ремонт в комнате. Поехала в Лера, чтобы с доставкой купить все необходимое: волма слой, грунтовка, кусок линолеума, плинтуса. Подошла с тяжелой строительной тележкой в отдел сухих смесей , там мешки по 25 кг я их даже поднять не могу. Ни кого в отделе нет, мимо девушка видимо менеджер проходила, спрашиваю - кто может помочь мне на тележку смесь положить? Ответила- ни кто, у нас самообслуживание, грузите сами! А если я пенсионерка и мне не по силам это загрузить, как быть?? Не покупать, покупать в другом месте? Ехала с пересадками на городском транспорте, потеряла время, деньги, расстроилась!
Елена
Город: Новосибирск
09:32 24.01.2020
Положительное впечатление
Замечательный магазин. Очень клиентоориентирован! Бывает, что не успевают актуализировать ценники, но без проблем пробьют товар по той цене, что клиент увидел на полке. Гарантия на возврат невостребованного товара 100 дней! Такого нет нигде! Спасибо всем работникам, все вежливые и улыбчивые.
Юрий Алексеевич
Город: Казань
15:49 18.01.2020
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Архангельск
23:12 13.01.2020
Отрицательное впечатление
Перед Новым годом хотели купить столешницу и раковину на кухню. В магазине есть такая услуга, как распил. Нам сказали, что нет нужной пилы (или фрезы). Сказали - через пару дней будет. Сегодня снова зашёл в этот же магазин. И что вы думаете мне сказали ? - через пару дней будет.... Зачем предлагать услугу, которую вы не можете оказать, вот уже почти месяц....
Александра
Город: Барнаул
09:26 11.01.2020
Отрицательное впечатление
30 декабря 2019 года купила в магазине Леруа Мерлен ёлку Коника. Планировалась, как новогодняя. с последующим выращиванием. Вот уже 12 дней с бедного деревца сыпятся иголки. она стоит уже наполовину лысая. В магазине её ни разу не полили. Конечно, кашпо же с дырочками - проблематично поливать. Поражает такое безразличие к труду других людей - тех, которые вырастили ёлочку. Да и нам праздник испортили. Не то что игрушки повесить - к ней прикоснуться страшно. Опрыскиваю водой, поливаю с удобрением, но видимо, спасти не удастся. "Отличная" работа сотрудников магазина!!!!
Ангелина
Город: Саратов
18:35 09.01.2020
Положительное впечатление
Хочу оставить приятный отзыв. 7 января посещали Вас магазин закупали всё для ремонта. Приятное впечатление произвёл Ваш магазин, отзывчивые сотрудники. Хотим поблагодарить кассира Дарью за приятное обслуживание, конкретику, ответившую за все наши вопросы не только по сервисной карте, но и по товару который мы приобретали, нас интересовала доставка-она нас направила
Александр
Город: Самара
12:36 06.01.2020
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Санкт-Петербург
17:49 01.01.2020
Отрицательное впечатление
"Спасибо" за новогоднее настроение!

На заказывайте у них ничего в интернет-магазине, берут деньги вперед, доставляют сторонней компанией. Взяли деньги 24 декабря, товар должны были доставить 28, потом 30. Сегодня 1 января, а заказа у меня, естественно, таких и нет. Ни денег, ни заказа. А там, между прочим, был новогодний подарок человеку.