Отзыв клиента Светлана о компании ТК ПЭК

Заказали запчасть в Санкт-Петербурге, сами находимся в Ярославле. Решили отправить груз через ПЭК и это была наша роковая ОШИБКА. Груз был принят 16.01.2015, по данным размещённым на сайте срок прибытия 19.01.2015. На наши звонки 19, 20, 21, 22 января сотрудники отвечали, что груз в пути! После неприятных разговоров с сотрудниками (Ольга, Александр), выяснилось, что на 23.01.2015 наш груз даже не был отправлен из Санкт-Петербурга и что его только начали грузить в машину, которая пойдёт на Москву. Хотя на сайте чётко прописано было, что грузы на Ярославля отправляются самостоятельно по вторникам, четвергам и субботам и время в пути 3,5-4 дня. Теперь сотрудники сказали, что наш груз уедет в Москву, там полежит на сортировке, дождётся своего 'часа' и отправится в Ярославль. И никто не знает когда мы его дождёмся. И что за срывы сроков поставки организация ПЭК никакой ответственности не несёт, т. к. в их договоре нигде не прописан максимальный срок доставки ( Так, что, очень сильно подумайте прежде, чем туда обращаться. Сотрудники некомпетентны, ничего не знают, где ваш груз и когда прибудет вам никто в этой фирме не скажет! БЕРЕГИТЕ свои нервы и НЕ обращайтесь в ПЭК.