Отзыв клиента Виктория о компании ТК ПЭК

Заказывали стулья в Питере. В итоге, доставку в Мурманск сорвали по срокам. Должны были доставить 22 декабря, смотрю по сайту, а груз даже не был отправлен, звоню в Мурманск, говорят 'Ваш груз в Питере, скорей всего отправят после Нового Года, так как склад перегружен и они не справляются'. Звоню в Питер, как так, у нас переезд буксует из-за таких задержек, а мне говорят 'У нас машин не хватает, вот скоро отправим '. Звоню позже, мне уже объявляют, что 'Задержка вызвана тем, что я меняла получателя на своего мужа'. А потом еще лучше: 'Ваш груз потерян'. Короче, мы несколько дней звонили по 100 раз операторам, разговаривали и со складом, и с претензионным отделом, все бесполезно. Нам бесконечно врали и не давали конкретной информации. То груз потерян, то груз найден и делается маркировка, вот ночью отправим, то звонишь на следующий день - груз опять потерян и его не могут найти. Что в итоге. Позвонили САМИ в Мурманское отделение, стали узнавать усиленно, и выяснилось, что груз в Мурманске. Получается, в Питере его не провели через систему. В результате, груз искали в Питере, не могли найти, а в Мурманске он уже преспокойненько лежал, но при этом, нам никто не звонил. Там еще и телефон мой контактный оказался какой-то левый. Более того, в Питере обещали сделать перерасчет за предоставленные неудобства и простой, а в Мурманске даже слышать не хотят, так как в Питере так корректировку и не сделали. Короче, помотали они нам нервы. У нас каждый день на счету, а они то потеряли груз, то нашли, то снова потеряли. Несерьезная компания, и не уважает своих клиентов.