Отзыв клиента Валентина о компании ТК ПЭК

Как можно потерять груз на складе в Москве? Отправили груз из г Армавира в Москву посылку 2305 3937 3311 12 декабря детям с Кубани к Новому год с доставкой до двери.у. В Москву доставили груз 14 декабря. Сначала сказали коробка повреждена, затем 3 дня обещали доставку с 9часов до 13 часов. Груз так и не доставили- заболел водитель. Затем 17 декабря еле дозвонились- сказали груз потерян. Сегодня 19 декабря 2022 года в движении груза стояла отметка -груз доставлен 19 декабря в 02:31час., а груза так и не доставили. Мы опять дозвонились- сообщили что груз потерян. У меня вопрос почему мы, ваши клиенты должны вам все время названивать и узнавать у вас информацию.Как можно с такой компанией ПЭК сотрудничать, где нельзя дозвониться до отдела доставки даже по горячей линии , а специалисты врут выдают разную информацию не соответствующую действительности, и только обещают перезвонить. Я хочу всех предупредить, если хотите не потерять груз и сохранить свои нервы, отправляйте грузы другими транспортными компаниями.