Отзыв клиента Jackass88 о компании ТК ПЭК

2-го марта с.г. на сайте "pecmall" (это их дочерний интернет-магазин) заказал товар с доставкой в Солнечногорск на условиях "оплата при получении в пункте выдачи". 3 марта получил в Viber сообщение "Груз такой-то принят к перевозке". Дальше информация о количестве мест, весе и т.д., а также веб-ссылка для отслеживания. Плюс указание, что придет СМС для получения. По ссылке выдалась такая информация: ожидаемый срок доставки 06.03.2021. Но при этом указание, что мой пункт выдачи не работает 06, 07, 08 и 09.03. Ладно, жду 10-го числа. 10.03 СМС не пришло. 11.03 не пришло. Ищу, как выйти на связь - нахожу бот в Телеграме. По сути, оказалось, что это полубот, т.к. там живой человек отвечает. Ну а дальнейшая переписка свелась к тому, что мне присвоили номер заявки и сказали ждать до 3 дней. Ждал несколько дней - ни слуху, ни духу. На сайте по номеру заявки информация "в процессе рассмотрения". Переписываюсь дальше с ботом - в ответ бесконечные "ждите". Иногда сами задают вопрос - типа "Ваш вопрос еще актуален?". Отвечаю, что да - в ответ получаю очереднное "ждите", а иногда еще и "вашему вопросу присвоен статус срочный".

Тем временем параллельно захожу на сайт, чтобы посмотреть статус груза и моего заявления. Статус груза теперь показывает "Прибыл" - но в качестве места доставки указан тот же самый склад на Мелитопольской улице, что и для места отправки. Статус заявления при этом изменился на "Решено". Захожу на сайт "pecmall" поссмотреть историю заказов - и вижу, что мой заказ, что называется "корова языком слизала" - то есть, нет никаких сведений о нем, как будто его и не было.