RSS

Основой деятельности компании RSS является оказание услуг по профессиональному ремонту и технической поддержке IT-оборудования ведущих мировых производителей в качестве авторизованного сервисного провайдера. На сегодняшний день RSS является крупнейшей федеральной сетью сервисных центров по ремонту и обслуживанию компьютерной и офисной техники. Компания ремонтирует ноутбуки, компьютеры, мониторы, принтеры, источники бесперебойного питания, сетевое оборудование практически всех основных производителей, представленных на российском рынке. 

Рейтинг компании:
Другие названия:
ремонт компьютеров, офисной техники
Телефоны:
+7 (495) 276-22-55
Сайт: rss.ru
Сфера деятельности:
Ремонт компьютеров, оргтехники, мобильных телефонов, ремонт бытовой техники, электроинструментов
Адрес:
Москва, ул.Римского-Корсакова 3
Написать отзыв про RSS
 
Отзывы клиентов о компании RSS(106)
Сортировать:
Никита
Город: Хабаровск
18:53 12.08.2015
Отрицательное впечатление
Отдал свой моноблок в данный СЦ, так как на сайте hp он был официальным. Не работал экран. При сдаче сказал приемщику, что поломка не в жестком диске и не в оперативке, так как данные комплектующие я менял, безрезультатно. Приемщик сказал, что диагностика займет 3 дня. В итоге, мне звонят через 2 часа и говорят, что сломалась материнка, нужна замена, цена 30 000. В акте диагностики была фраза "ремонт на компонентном уровне не возможен". Я попросил показать мне неисправный компонент. На, что получил ответ: у нас диагностика идет до узла. Блин, я зафига вам отдавал комп? Чтобы вы сказали очевидные вещи? Вообщем содрали 920 р., я пошел в другой СЦ, не такой официальный) парни за 2 дня все сделали) ремонт обошелся в 7 р. 34 копейки! 2 конденсатора кончились! Эй, РСС слышите? Не 30000, а 8 рублей) наймите нормальных мастеров, знающих основы электроники! И за 1000 р. я думаю можно взять звонилку, и не полениться прозвонить контакты на материнки! Сервис полный отстой.
Катерина
Город: Новосибирск
12:41 25.06.2015
Отрицательное впечатление
Добрый день, у нас сложилась очень нехорошая ситуация, сдали в ремонт моноблок 19 мая 2015 г. и до сих пор (23 июня 2015 г.) не можем получить его из ремонта. Постоянно слышим разные истории: то ждем зап. часть, то зап. часть оказалась бракованной и т. д. и т. п.
Alena Lisman
Город: Ижевск
18:50 17.06.2015
Отрицательное впечатление
Впервые закончилась краска в новом принтере Samsung. Чтобы заправить картридж требовалась прошивка принтера. Решила сдать принтер в салон "RSS" (на Удмуртской). При приеме сказали, что сделают за два дня и позвонят (в понедельник). Прошло 2 суток - звонка нет. Звоню сама - сказали, что сделают в среду. В среду звонка от компании так же не было. Звоню сама - сказали, что мой принтер где-то в другом месте, но должны завтра сделать. В пятницу наконец мне вручили мой принтер. Работа вышла на 1700. В итоге принтер начал печатать тёмные полосы на каждом листе, а при извлечении картриджа с него сыпался черный порошок (краска), который к тому же запачкал одежду:)
Картридж отнесла в другой сервис, там сказали, что мне его некачественно заправили и не прочистили. За 324 р. и 15 минут они решили проблему! И наконец принтер печатает чистенькие белые листы:)
Николай
Город: Новосибирск
14:58 28.03.2015
Отрицательное впечатление
Герман
Город: Хабаровск
02:01 17.02.2015
Отрицательное впечатление
Носил я свою старушку Сони Вайо в ремонт, не включался дисплей сказали, вылетела из строя видеокарта. Стоимость 300$. Ремонтировать не стал, жалко было денег. Как потом оказалось, на работе паренек заменил просто шлейф. Вот и думайте для чего они это делают, то ли бабло в карман кидают обманывая народ, то ли тупорылые с купленными дипломами.
Михаил
14:51 09.02.2015
Положительное впечатление
Обычно пишут, чтобы отругать. Я хочу выразить благодарность. Принес ноутбук acer по гарантии. т. к. не работали разъемы USB. При приеме мне сразу все объяснили и предупредили об условиях обслуживания. Сказали, что если сбой программ - это не гарантия, в остальных случаях ремонт по гарантии. Я этого не знал и сначала даже наехал на менеджера. Мне показали правила обслуживания acer. Скажу честно, я их не читал. Но все равно доля сомнения оставалась, что крутят на деньги. Ноутбук сдал. Потом позвонил на горячую линию acer. Мне все условия ремонта подтвердили. Стал ждать. Позвонили из сервиса через 3 часа. Сказали, что причина неисправности сбой windows и драйвера и попросили забрать ноутбук, т. к. все исправили. Но самое приятное то, что денег с меня не взяли, когда я его забирал. Очень человеческое отношение, еще раз спасибо.
Максим
Город: Хабаровск
07:01 27.12.2014
Положительное впечатление
Как-то сдал в этот сервис ноутбук Тошиба, так после их ремонта пришлось нести в другой сервис. Когда мастер вскрыл его, то ужаснулся корявым рукам мастеров Р-стайл. Половина болтов отсутствовала. Некоторые крепления поломаны. То ли пьяный мастер его делал, то ли своих детей учил. Советую избегать этот сервис, у него очень плохие мастера, как и репутация.
Николай
23:42 01.06.2014
Положительное впечатление
Имею печальный опыт обращения в так называемый сервисный центр. Именно в так называемый! Купился на красивый сайт и сладкие песни о цене ремонта. Название этого заведения "Альфа мастер". После ремонта в "Альфа мастере" у моего планшета Acer A510 через неделю образовалась щель между корпусом и экраном толщиной в мизинец. Устранить "косяк" по своей гарантии они отказались. А направили к ним из Багиры. Сто раз потом пожалел. В связи с этим решил однозначно лечить свой планшет у официалов. После "Альфа мастера" "Авангард" показался хирургическим кабинетом в сравнении по чистоте. Но главное удивление было потом. Срок ремонта два дня, цена даже ниже чем в Альфе. Авангарду - спасибо!
Сергей
18:00 19.05.2014
Отрицательное впечатление
Ужасное отношение как к клиентам, так и к качеству оказываемых услуг. Лишают молниеносно гарантии. Любыми способами. Не хотят ничего делать бесплатно.
Гена
Город: Владивосток
16:14 25.02.2014
Отрицательное впечатление
Заказ-наряд 20/156997 от 23-12-2013
Сдал усилитель Microlab с простой, казалось бы, проблемой.
Обещали в течение 5 дней сделать диагностику и сообщить стоимость ремонта.
14-01-2014 решил сам узнать, что да как, потому, что никто так и не позвонил. Озадаченным голосом мне пообещали, что мастер сегодня, в крайнем случае завтра, с вами свяжется. Но звонка так и не последовало.
17-01-2014 решил закончить этот фарс и забрать усилитель. Найду более квалифицированных и ответственных мастеров.
Впечатление от компании УЖАСНОЕ!
Женя
Город: Владивосток
16:12 25.02.2014
Положительное впечатление
Порадовала работа сотрудников кол-центра и приемного пункта. Ноутбук вроде нормально работает после гарантийной починки. Конечно, ремонтировали недели две, но все хорошо.
Татьяна
Город: Мурманск
16:08 25.02.2014
Положительное впечатление
Уже не первый раз я пользуюсь услугами этого центра и я довольна надежностью. Последний раз меняли жесткий диск и чистили систему охлаждения. Все быстро и доступно.
Спасибо огромное.
Ринат
Город: Мурманск
16:06 25.02.2014
Отрицательное впечатление
Сдал планшет на ремонт по гарантии. Во-первых, гарантийный ремонт затянулся почти на два месяца (еще пока не знаю, как он выполнен - исправно ли оборудование). Наконец, после настойчивых моих звонков выполнили ремонт. Поехал получать планшет - задняя крышка в ужасающем состоянии, как-будто с ним в хоккей играли. Написал претензию, естественно, планшет не забрал. Приемщик также сообщил, что помнит, что планшет был как новый (была одна царапина еле заметная) и в акте приема не указал никаких видимых дефектов. Спустя неделю мне в офисе сообщили, что они приняли решение о том, что менять ничего не будут. Это просто хамство и полная безответственность! Из-за какого-то сервисного центра, где так безответственно относятся к вещам я вынужден сам менять крышку (не хочется пользоваться практически новым планшетом с видом потрепанного старого оборудования).
Кристина
Город: Нальчик
16:02 25.02.2014
Положительное впечатление
Причина неисправности устранена в кротчайший срок - это было крайне приятной неожиданностью. Должна заметить хорошую работу сотрудников в пункте приема - выдали оперативно, профессионализм на высоком уровне, очень вежливы. Успехов и довольных клиентов. Спасибо.
Нина
Город: Нальчик
16:01 25.02.2014
Отрицательное впечатление
Опыт общения с этим сервисным центром запомню на всю жизнь. купила дефектный ноутбук через интернет. сразу были шумы при охлаждении заглушающие просмотр видео, отнесла в сервис - сказали пылевая пробка (в новом ноуте ну вы понимаете да) отказали в гарантии и заставили платить 1750 рублей. приношу домой а все так же - шум остался! У меня истерика я не ожидала такой наглости. понесла обратно написала заявление на имя директора - в итоге написали, что неисправности не найдено, а шум на 50% уменьшился. Имя мастера мне сказать отказались, сославшись, что он забыл поставить пометку в заключении со своим номером или фамилией (не знаю). Вот так меня развели и оставили с бракованным ноутбуком. интернет магазин решать этот вопрос так же отказался. но самое смешное, что с подобной претензией обратился мужчина стоявший за мной в очереди.
Регина
Город: Екатеринбург
15:01 17.02.2014
Положительное впечатление
Заказали зарядное устройство для планшетника. Приняли заказ очень быстро (приятное обслуживание). Обещали привезти 2-3 недели, но по факту чуть больше месяца (правда, попали на майские праздники). Как только привезли на склад - то сразу позвонили и сообщили. Спасибо!
Наталья Николаевна
Город: Екатеринбург
14:58 17.02.2014
Отрицательное впечатление
25.11, 2013 г, я приехала за принтером, НО не получила его, так как Сотрудник офиса снял кассу в 18:45, хотя рабочий день был до 19:00. На просьбу выдать мой принтер, он отвечал: "Я ничего не могу сделать. Кассу снял, ничего не знаю!" В общем, после 10 просьб, принтер я так и не получила! Очень недовольна сервисом обслуживания!
Олег
Город: Воронеж
23:42 16.02.2014
Положительное впечатление
Не подумайте, что бот. Дублирую свой отзыв с другого сайта, т. к. перефразировать лениво.
Ноутбук: планшет Acer Iconia A1-810.
Тип ремонта: Гарантийный.
Начитался плохих отзывов о RSS, думал придется долго и мучительно ждать. Но получилось иначе - сдал планшет в среду, а уже в понедельник позвонили и сказали забирать. Планшет перепрошили быстро и оперативно. Наверное, случай не очень запущенный, но тем не менее я полностью доволен.
Леонид
Город: Воронеж
23:38 16.02.2014
Отрицательное впечатление
Геннадий
Город: Ижевск
23:17 15.02.2014
Положительное впечатление
Нужно было решить вопрос с перегревом и стабильной работой ноута.
На все про все потратил около семи дней, обратившись в эту сервисную мастерскую.
Заменили жесткий диск и систему охлаждения.
Спасибо за оперативно выполненный ремонт. Успехов!
Денис
Город: Ижевск
23:16 15.02.2014
Отрицательное впечатление
Отдал на диагностику ноутбук. Обнаружили через день типа неисправности в системе. От ремонта отказался (так как он почему то не попадал под гарантийный). Запросили 2000 руб. Это я сам за бесплатно сделаю. Звонил через несколько дней. Хотел узнать когда смогу забрать. Вообщем через неделю вообще перестали брать трубку. Может в черный список добавили, не знаю. И ноутбук не могу забрать. Уже 10 дней прошло как отказался от ремонта. ЛЮДИ НЕ ОТДАВАЙТЕ ИМ СВОЕ ДОБРО! Еще неизвестно, может и запчасти поменяли! Потом проверю. В другой конторе. В общем, буду подавать в суд. И вам советую, тем с которыми так поступили.
В. Г.
Город: Новосибирск
20:17 06.02.2014
Положительное впечатление
Спасибо за быстрый и исчерпывающий ответ. Видимо, произошло недоразумение. Мне сказали, что я могу взять мой ноутбук, но не разъяснили, как это делается. Я думал, что мой комп находится на приемном пункте и не знал, что его надо доставить туда. Оплатив заказ, я поехал домой, думая, что мне позвонят о доставке компа на приемный пункт. Я сам звонил к вам пару раз, но не получил никакой информации о его местонахождении. А потом я решил, что раз уж осталось всего неделя, то не имеет смысла возить его туда и обратно. Но оказалось, что ждать пришлось еще целый месяц. Но я на вас не в обиде. Только бы все было хорошо.
Александр Федотов
Город: Новосибирск
20:11 06.02.2014
Отрицательное впечатление
Сдал на ремонт по гарантии. Во-первых, гарантийный ремонт затянулся почти на два месяца (еще пока не знаю, как он выполнен - исправно ли оборудование). Наконец, после настойчивых моих звонков выполнили ремонт. Поехал получать - задняя крышка в ужасающем состоянии, как будто с ним в хоккей играли. Написал претензию, естественно, планшет не забрал. Приемщик также сообщил, что помнит, что планшет был как новый (была одна царапина еле заметная) и в акте приема не указал никаких видимых дефектов. Спустя неделю мне в офисе сообщили, что они приняли решение о том, что менять ничего не будут. Это просто хамство и полная безответственность! Из-за какого-то сервисного центра, где так безответственно относятся к вещам, я вынужден сам менять крышку (не хочется пользоваться практически новым планшетом с видом потрепанного старого оборудования).
Олег Варин
Город: Белгород
22:22 02.02.2014
Отрицательное впечатление
Отвратительное отношение к клиентам! Не обращайтесь! Сдал на ремонт по гарантии. Во-первых, гарантийный ремонт затянулся почти на два месяца (еще пока не знаю, как он выполнен - исправно ли оборудование). Наконец, после настойчивых моих звонков выполнили ремонт. Поехал получать - задняя крышка в ужасающем состоянии, как-будто с ним в хоккей играли. Написал претензию, естественно, планшет не забрал. Приемщик также сообщил, что помнит, что планшет был как новый (была одна царапина еле заметная) и в акте приема не указал никаких видимых дефектов. Спустя неделю мне в офисе сообщили, что они приняли решение о том, что менять ничего не будут. Это просто хамство и полная безответственность! Из-за какого-то сервисного центра, где так безответственно относятся к вещам я вынужден сам менять крышку (не хочется пользоваться практически новым планшетом с видом потрепанного старого оборудования).
Зоя Олевина
Город: Владивосток
14:15 08.01.2014
Отрицательное впечатление
Заказ-наряд №20/154595. После месяца ожидания появился статус "принято в ремонт". Видимо, очень большая очередь.
Григорий Харьков
Город: Владивосток
14:14 08.01.2014
Положительное впечатление
Начитался плохих отзывов о RSS, думал придется долго и мучительно ждать. Но получилось иначе - сдал планшет в среду, а уже в понедельник позвонили и сказали забирать. Планшет перепрошили быстро и оперативно. Наверное случай не очень запущенный, но тем не менее я полностью доволен.
Николай Дружинин
Город: Мурманск
14:12 08.01.2014
Отрицательное впечатление
Отвратительная работа. После каждого обращения выискиваются новые неполадки, причем старые не исправляются. Берут деньги и ни за что не отвечают. Стараются найти у заказчика какое-нибудь не лицензионное ПО и на него все списывают. Сдавал в ремонт ноутбук НР, заплатил за замену видеокарты, установили странные драйвера. После повторного обращения продержали ноут 1,5 месяца, переустановили всю систему, заявили, что у меня неисправен HDD, хотя изначально этого выявлено не было, и теперь ноут вообще включаться не хочет. Буду обращаться в другой сервис.
Балаболин С. А.
Город: Мурманск
14:11 08.01.2014
Положительное впечатление
Квалифицированный специалист приехал достаточно быстро и работа по настройке роутера заняла всего 15 мин. Данным специалистом остался очень доволен.
Дмитрий Сотников
Город: Нальчик
14:09 08.01.2014
Отрицательное впечатление
Меняли по гарантии жёсткий диск. Всё сделали нормально, по срокам нормально. Можно было бы оценить "хорошо"-"отлично", НО:
В BIOS установили приоритет загрузки с USB, очевидно это было нужно для проведения тестирования, перезаливки операционки. И ничего мне про это не сказали.
Откуда же мне было про это знать? Забирая ноут, проверил в центре, включил, всё работает.
Дома, однако, при подключении в док-станции и даже к одному монитору по USB (это нужно, чтобы работали USB-хабы на мониторе), ноут не грузился. Поскольку в BIOS на этом компе никогда не лазил, мне и в голову не могло прийти, что в этом загвоздка.
Помог совет опытного друга. Вошёл в BIOS, поставил приоритет загрузки с USB на HD, всё, с тех пор работает как часы.
Просьба к сотрудникам компании: не оставляйте отвёртки в желудке пациента! Проинструктировать техников-ремонтников соответствующим образом!
Совет клиентам: имейте в виду такую возможную проблему.
Анна Сардкович
Город: Нальчик
14:07 08.01.2014
Положительное впечатление
Мне очень понравилось обслуживание в этом сервисном центре, очень быстро заменили жесткий диск на ноутбуке.
И я хочу поблагодарить дружный коллектив за профессионализм, быстроту обслуживания и доброжелательность. Спасибо Вам за то, что вы есть!
Рекомендации администрации - премировать коллектив в Новому Году.