Отзыв клиента Светлана о компании РЖД

Поезд №133 ГБ Казань-Спб 08.11.2014, купе вагон 14, стоимость 4415 руб. При покупке билета кассир пояснила, что будет горячее питание. В итоге не было горячего питания, а выдали сухой паек (паштет, печенье). Муж возвращался обратно Спб-Казань 16.11.2014, поезд №133, стоимость 2680 руб, было предоставлено горячее питание. Такое ощущение, что ОБМАН на каждом ШАГУ. Прошу проверить. Из Спб-Казань я возвращалась 30.11.2014 поезд фирменный №133 АА плацкарт вагон №8. В вагоне грязно. В туалете грязно, нет жидкого мыла. Проводник Анна не убиралась, навязывала лотереи. Больше нужно проверять. Платим немалые деньги, а получаем услуги низкого качества.