Отзыв клиента Шталь Эльвира о компании РЖД

23 июля ехала из Москвы поездом Москва-Грозный.24 июля на станции Кавказская по стечению обстоятельств отстала от поезда со своей маленькой дочерью. Такой ситуации со мной никогда в жизни не случалось. Вещи уехали в поезде, а я с сумочкой с документами, и с дочкой на руках на вокзале не знакомого мне города. Я не знаю, как развивались бы события и вообще, что бы я делала, не появись в тот момент замечательная женщина-добрая, отзывчивая-Сердюкова Галина Александровна. Успокоила, позвонила начальнику Грозненского поезда (мои вещи забрали родственники на моей станции), посадила на первый проходящий поезд в мою сторону. А самое главное-успокоила и морально поддержала. Ни слова грубости, ни повышенного тона. Я хочу выразить огромную благодарность за профессионализм в своей работе, за доброе отношение к людям и просто за замечательную человечность дежурной по вокзалу ст. Кавказская Сердюковой Галине Александровне и начальнику поезда №62 (извените фамилию имя не знаю). Моя дочка до сих пор рассказывая эту ситуацию говорит, там на вокзале тётя нас посадила в другой поезд, такая добрая, как мама.