СПСР Экспресс

Рейтинг компании:
1 2 3 4 5
Другие названия:
курьерские услуги
Телефоны:
+7 (495) 981-10-00
Email: spsr@spsr.ru
Сайт: spsr.ru
Сфера деятельности:
Курьерские службы и услуги, службы доставки
Адрес:
Москва, Мещанский, Олимпийский проспект, 30
Написать отзыв про СПСР Экспресс
Отзывы клиентов о компании СПСР Экспресс(898)
Сортировать:
Мария
Город: Москва
16:01 17.06.2016
Положительное впечатление
У меня уже было два заказа с 'Алиэкспресс' доставленных этой компанией. Первый был доставлен за 7 дней, второй за 10 дней в разных магазинах, сейчас жду третий, надеюсь я так же смогу написать хороший отзыв. Мне жалко тех, кто имел неудачный опыт, но вообще везде бывают накладки. В общем, подведя итог, пока выбор продавца, который отправит мою посылку СПСР почтой будет приоритетным. Кстати, что касается курьеров, то у меня всегда были соблюдены интервалы доставки.
Очень зла
Город: Москва
14:05 11.06.2016
Отрицательное впечатление
Сидят менеджеры, ни два, ни полтора. Продержали посылку 20 дней, а потом своим куриным мозгом решили отправить поездом еще 10 дней. Зла не хватает, испортили впускной дочери. Идите дворы метите, там особо мозги напрягать не надо.
Артем
Город: Москва
14:41 27.05.2016
Положительное впечатление
Хочу добавить свою ложку мёда в бочку дегтя. Заказал 18/05 куртку, прогноз доставки 27/05. Даже несмотря на то, что я отправил паспортные данные для таможенной очистки только спустя 2 дня после запроса, товар все равно пришёл вовремя, сегодня, 27/05. Я доволен. Это, конечно, не отменяет недовольства других, кому не так повезло. Но если учитывать, что в 2015 году компания осуществила около 90 млн. отправлений, то становится понятно, откуда так много плохих отзывов. Те, у кого все в порядке с доставкой, получили и молчат, а кто нет - негодуют, это естественно. Короче, количество отзывов в любом случае несравненно меньше количества отправлений, отсюда и следует делать общие выводы. Номер накладной: AS029998075.
Лариса
Город: Москва
18:33 26.05.2016
Отрицательное впечатление
Считаю, что такой фирме как 'spsr' на рынке доставки не должно быть места! Никому не посоветую ею пользоваться и сама больше не воспользуюсь ни разу! Жаль, что фирма 'Huawei' сотрудничает с такой не профессиональной фирмой как 'spsr' по доставке своих товаров, что накладывает очень негативный отпечаток и на сервис самой фирмы 'Huawei' и не гарантирует должного уровня обслуживания клиента. На этом фоне принимаю решение отказаться от заказа, вернуть деньги и купить себе телефон другого бренда. Заказ так и не доставили курьер даже не звонил.
Александр
Город: Москва
12:59 26.05.2016
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Москва
14:04 25.05.2016
Отрицательное впечатление
Постоянно не выполняют условия доставки. Последний раз 10 дней не могут доставить посылку из Москвы в Крым оплаченным курьером.
Igor
Город: Москва
09:40 20.05.2016
Отрицательное впечатление
Алл
Город: Москва
15:50 23.04.2016
Отрицательное впечатление
Совсем испортилась эта служба доставки. Продавец с Алиэкспресс, отправил мой заказ данной компанией. Лет 5 назад, услугами этой компании я пользовался и тогда, мнение о их работе, было вполне положительным. А сейчас, одни негативные эмоции. Пословица о том, что левая нога не знает того, что делает правая. это именно о спср-экспрессе. Ну мало того, что сроки доставки товара этой службой, гораздо дольше, чем просто почтой России, а в моем случае, даже дольше, чем обычным отправлением, так еще и жуткая неразбериха, при получении посылки. Смс информирование о сроках доставки товара в пункт самовывоза, враньё! Звонки операторов, согласовывающих сроки доставки - вранье! В результате, разрушенные планы на выходной день, а с этих почтовиков и спроса ни какого вроде как нет! Этот неудачный опыт сотрудничества с ними, был последним в моей практике. Не умеете и не хотите работать, уходите с рынка данных услуг. Оценка кол!
Назар
Город: Москва
11:06 20.04.2016
Положительное впечатление
10.04.16 заказал на ebay наушники. Продавец отправил их международной доставкой 'Ибей'. По прибытии в Россию посылка ночью (с 18 на 19 апреля) была передана курьерской службе спср. Днем (около 12-13 часов) мне позвонила оператор курьерской службы (Юлия) и в вежливой форме проверила все данные, а так же спросила, когда мне будет удобно встретить курьера (договорились на 20.04.16). Начитавшись отзывов про эту компанию, я начал готовиться к постоянным спорам и поискам своей посылки. В день доставки, утром (около 10 часов утра), мне позвонил сам курьер (Сергей) и узнал нахожусь ли я сейчас дома. Через 20 минут ко мне приехал курьер и вручил мне долгожданную коробку). О курьерской службе у меня остались только положительные стороны. По возможности и далее буду пользоваться их услугами. Номер накладной: 15088676947.
Евгения
Город: Москва
14:24 19.04.2016
Отрицательное впечатление
Заказывала посылку из Китая доставкой СПСР-Экспресс. Посылка была была оплачена, стоила недёшево. Началось все с того, что она поступила в главный офис в Москве и долго там находилась, пока я жалобу на сайт не написала. После этого по моему желанию была передана в почту России, чтобы они её до Балашихи доставили, т. к. не хотелось ехать в Москву в СПСР, а почта России находится в соседнем доме. Сколько раз я пожалела, что связалась с СПСР. Посылка затерялась в почте России (мне не могли извещение передать), потому, что халатные сотрудники СПСР не правильно указали адрес и забыли номер квартиры написать! Я хотела подать посылку в розыск (для этого нужен чек отправления), но чек в течение 2-х недель добиться не удалось, только обещания, что вам скоро позвонят. В итоге по счастливой случайности, сотрудник почты, видела, что я пришла за другими посылками отдала мне посылку СПСР. Постараюсь больше никогда не иметь дело с отбой организацией! Будьте бдительны!
Наталья
Город: Москва
19:15 02.04.2016
Отрицательное впечатление
Посылку: 00002271059343, не доставили. Позвонил оператор, согласовал доставку на субботу 02.04.16 г. в первой половине дня. Посылка для ребенка. Всю субботу ждали курьера, ребенок с нетерпением ожидал свою посылку, соответственно ни о каких поездках речи не было (лишились своего выходного дня). Курьер так и не приехал. Ни звонков, ни смс-сообщений не поступало. Вечером позвонили в СПСР-экспресс, оператор не смогла объяснить почему посылку не доставили, смогла только перенести дату доставки. С менеджером связать тоже не удалось, так как у всех выходной. Удивительное отношение к клиентам. Ребенок в расстройстве, что посылка так и не пришла, родители просто потеряли выходной день. Интересно как 'выступит' СПСР-экспресс, чтобы загладить свои огрехи.
Виктория
Город: Москва
13:16 24.03.2016
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Москва
09:44 24.03.2016
Отрицательное впечатление
Сделан заказ в Биг-Маркете на сумму более 3000 р., на 24.03.2016 г. запланирована плановая доставка в центр Москвы. Пришла подтверждающая смска, что да, на 24 будет доставка. А 24 утром пришла смс, что по 'техническим причинам' доставки не будет, приносим извинения и бла-бла-бла. Звоню оператору, уточняю, по каким 'техническим причинам' невозможна доставка, выслушала кучу причин-бестолковых и неконкретных. Оператор все время талдычила, что 'с вами свяжутся'. Ужасное обслуживание! Больше, увы, в Биг-Маркете ничего заказывать не буду, потому что ограничена во времени и не могу до бесконечности ждать курьера, когда у него там закончатся 'технические причины'. Если Биг-Маркет сменит курьерскую службу, то только тогда буду заказывать.
Елена
Город: Москва
15:36 23.03.2016
Отрицательное впечатление
Не могу который день оформить возврат, чтобы курьер приехал и забрал посылку. Все вроде оформляют говорят ждите, а по итогу нет ни кого, звоню в компанию и начинается, данных нет, куму вы вообще звонили. В общем, ещё и выставляю, что это не их косяк, а я что-то придумываю. Такой шарашкиной конторы я ещё не встречала. Длится все это вторую неделю.
Ольга
Город: Москва
21:18 16.03.2016
Отрицательное впечатление
Делаю интернет магазин, ищу курьерскую компанию. Вчера в 16.45 позвонила, задать вопросы. На простой вопрос - в сколько городов отправляете грузы девушка меня послала в интернет. Возмутилась - я вам все города буду перечислять? (потом перевела звонок на юношу, там еще хуже - не мог нормально объяснить стоимость доставки до Питера, общался как со слабоумной, повышал голос. Я - реальный клиент, но точно не спср, такое ощущение, что у них нет конкурентов. Пришла по контекстной рекламе. Зачем выбрасывать деньги на рекламу? Лучше поменяйте на нормальный персонал. В общем, первый контакт с спср и отстой!
Александр
Город: Москва
12:49 14.03.2016
Отрицательное впечатление
Несколько раз приходилось пользоваться услугами этой 'Экспресс' компании! И каждый раз головная боль! Вот и сейчас. Заказал подарок любимой женщине на AliExpress в феврале к празднику 8 Марта. Решил воспользоваться услугами SPSR. Посылка больше недели провела в Китае, ожидая отправки. Поступила в офис SPSR г. Москва 8 марта. Сегодня уже 14 марта, посылка находится там же в Москве. На мое обращение оператор SPSR ответила, что моя посылка находится в стадии передачи Почте России для дальнейшей доставки! И эта стадия будет продолжаться до 7 рабочих дней! После чего будет передана 'тихоходу' Почте России! В итоге получаем 'экспресс' доставку длиной в месяц и более. Я не рекомендую никому пользоваться услугами компании SPSR.
Михаил
Город: Москва
09:56 02.03.2016
Отрицательное впечатление
Третий день подряд не могут привезти посылку, даже если звонишь с самого утра переносят на следующий день и так третий день подряд. Не советую связываться.
Авилов Дмирий
Город: Москва
17:25 01.03.2016
Отрицательное впечатление
Прошло еще 3 месяца, а посылки нет и поставщику товар не возвращают. Я пишу уже сюда не первый раз. Эта компания потеряла мою посылку и не возвращает ее отправителю, а те не могут вернуть мне деньги. Добиться чего либо от этих дураков я не могу. Всем советую не отправлять этой компанией! Руководство походу все по. Моих постов уже тут очень много, номер посылки: 15095766429.
Наталья
Город: Москва
13:16 29.02.2016
Отрицательное впечатление
В третий раз не могут доставить посылку, звонят каждый день и извиняются! Ужасная компания! Не обращайтесь к ним, если нужна срочная доставка!
2016-02-25 09:28
Город: Москва
12:55 21.02.2016
Отрицательное впечатление
Константин
Город: Москва
16:30 12.02.2016
Положительное впечатление
Заказал посылку из Китая. После попадания в пункт распределения СПСР доставка произошла на следующий день в постамат. Все оперативно, в рамках срока, претензий никаких, спасибо за проделанную работу.
Дмитрий Авилов
Город: Москва
17:27 29.01.2016
Отрицательное впечатление
Прошло 12 дней с прошлого моего отзыва и контакта с этими неадекватными доставщиками. Звоню 29.01.2016, а они снова на той же пластинке, типа мой товар куда надо отправить? У меня уже нервы сдают. Адреса у них опять нет, телефона нет и как будто я не звонил уже им раз 10. Эта компания уродливая по всем направлениям. Как только директора это терпят, или им вообще все равно.
Роман
Город: Москва
18:51 28.01.2016
Отрицательное впечатление
Требую! Наказать менеджера (-ов), ответственных за сопровождение доставки посылки 15093511923. Жду доставку с 18 января! Предварительно 13 января специально созвонился, уточнил, что буду дома не ранее 18 января. Пообещали сделать пометку об этом, и привезти посылку в оговоренную дату. Сегодня уже 28 января, и все что сделано, только переносы доставки на следующий день! Безо всяких уведомлений! По милости ваших безответственных разгильдяев я теряю без толку уже третий день в ожидании доставки этой посылки (начиная с 26 января). Не говоря уже о том, что до сих пор она почему-то числится в возврате отправителю, и нужно каждый раз при очередном дозвоне на горячую линию объяснять новому диспетчеру ситуацию. Я не пойму, СПСР - это современная служба доставки, или невнятная шарага, в которой никто ни за что не отвечает???
Руслан
Город: Москва
18:39 21.01.2016
Отрицательное впечатление
Безобразное отношение к клиенту. Доставка была назначена на сегодня 21.01.2016 с 9.00 до 14.00. По настоящее время 18.27 заказ не доставлен. И при этом ни звонка ни сообщения клиенту. Я сам сделал 18 звонков по телефону с автоответчиком 'обещающим связаться в ближайшее время'. Тишинка. Ужасное отношение. Никому не советую иметь дело с этой компанией которая 'зарабатывает' на доставке. Основная функция по сути и не выполняется!
Ирина
Город: Москва
18:18 19.01.2016
Отрицательное впечатление
Дмитрий Авилов
Город: Москва
12:02 17.01.2016
Отрицательное впечатление
Не первый случай уже, когда отдав какой-то компании для загрузки в ячейку, не уведомляют об этом и на 4 день забирают оттуда товар. Оформляют возврат его на родину и ты остаешься без посылки. А они я думаю бабло сшибают на этом. В данный момент всем производителям пишу, чтобы они не отправляли никогда этой компанией. Номер посылки 1509576642*. Большой и жирный минус. Видимо у вас нет кризиса ребята! Так держите вашу планку и скоро станете Федексом) ))
Мурад
Город: Москва
11:43 16.01.2016
Отрицательное впечатление
Николай
Город: Москва
10:04 14.01.2016
Отрицательное впечатление
Алена
Город: Москва
19:03 11.01.2016
Отрицательное впечатление
Ужасное обслуживание! Договаривались на определенное число 3 раза! И ни разу не доехал курьер, и при этом даже не было звонка, просто, как-будто так и надо! Звонили договариваться на другое число, даже без извинений! Люди вообще-то рассчитывают на какие-то сроки!
Павел
Город: Москва
17:41 05.01.2016
Отрицательное впечатление
Последне слежение (Отправление прибыло в офис SPSR пункта назначения Воронеж) 15093915020. Думал, пока праздники получить успею, чтоб не отпрашиваться, но наверно не судьба. Начинаю нервничать (а интересно с ними никто не судился). Очень много недовольных смотрю :)
Регионы присутствия
Похожие компании