СПСР Экспресс

Рейтинг компании:
Другие названия:
курьерские услуги
Телефоны:
+7 (495) 981-10-00
Email: spsr@spsr.ru
Сайт: spsr.ru
Сфера деятельности:
Курьерские службы и услуги, службы доставки
Адрес:
Москва, Мещанский, Олимпийский проспект, 30
Написать отзыв про СПСР Экспресс
 
Отзывы клиентов о компании СПСР Экспресс(898)
Сортировать:
Irina
Город: Москва
14:12 07.03.2015
Отрицательное впечатление
Заказала товар в 'Некст'. ОБЕЩАНА ПОСЫЛКА в 8 дней доставки. Прошло пока 16 и никто не говорит, когда будет. Я в шоке. Почему такие серьезные фирмы-продавцы работают с этой СпСр. Перед новым годом ждала посылку полтора месяца, так и не дождалась. Люди, кто-нибудь, примите меры по их бесхалатному отношению к клиентам.
Ксения
Город: Москва
16:29 06.03.2015
Отрицательное впечатление
Можно было бы дать связь курьерам, чтобы он связывались с клиентами, заботы о людях нет совсем, поэтому политика компании дрянная.
Алена
Город: Москва
17:25 28.02.2015
Отрицательное впечатление
Товар доставить даже не пытаются. Не успела подойти к телефону - все. О посылке забудь. При просьбах курьеру все же выполнить работу и доставить товар после 5 минут просрочки звонка - мат. Готовы слушать - пользуйтесь услугами.
Андрей
Город: Москва
15:08 12.02.2015
Положительное впечатление
Посылка получена, товар в порядке. Работа курьера отличная. Был указан ошибочный номер моего телефона, Вечером обнаружил в дверях записку с телефоном курьера, перезвонил, на другой день привезли посылку прямо на работу. Спасибо.
Лана
Город: Москва
16:40 11.02.2015
Положительное впечатление
Впервые воспользовалась услугами компании СПСР-экспресс при покупке в ювелирном интернет магазине. Быстро доставили по выбранному пункту выдачи, более того, заказ хранится около месяца после поступления к ним, что очень удобно. Качественный офис, вежливый персонал. Положительные впечатления, спасибо владельцам и сотрудникам компании. P. s. Единственное - для удобства хотелось бы побольше пунктов выдачи в городе (в частности, в Москве).
Ольга
Город: Москва
19:05 05.02.2015
Отрицательное впечатление
Первый раз столкнулась с этой фирмой и в ужасе. Такой отвратительной доставки никогда не было, просто отправляют назад заказы, даже не пытаются доставить. Два заказа отправили назад, третий заказ - позвонили, при выезде из офиса сказали, что будут в течение часа. Меня нет в городе и заказ принять в это время ни кто не может, попросила подъехать после обеда, а в ответ - я больше в ваш город не поеду, а будет ли еще доставка, не знаю. И все - ни заказа, ни звонка. В других компаниях, хоть за день звонят, обговаривают день доставки, один всегда запасной, а в этой компании просто 'дурдом'. Из-за такой доставки перестанешь по неволе пользоваться интернет-магазинами. Себя не уважаете, вы же и другим компаниям портите репутацию, из-за вас они теряют клиентов.
MZBF
Город: Москва
22:42 21.01.2015
Отрицательное впечатление
Ирина
Город: Москва
15:00 20.01.2015
Отрицательное впечатление
Заказала перед Новым годом, а точнее 15 декабря, числа посылку от Некст, сегодня 20 января, а посылки нет. Звонят менеджеры раз в три дня и говорят ждите привезем с 10 до 18. 00. Писала в Службу Некста с жалобой на компанию СПСР, так они (СПСР) еще меня обвиняют, мол я виновата, и не разрешаю им привозить товар и они могут подтвердить телефонными разговорами это бред. Сколько дней потрачено зря, в ожидании курьера. Потом заказывала товар в другой фирме - ИВ Роше, к сожалению, поздно обнаружила, что они тоже работают с СПСР. Пошла третья неделя, товара нет. Даты доставки постоянно переносятся. Написала им в Контроль Качества, но кроме как приносим свои извинения. Ничего не меняется. Готовлю претензию в Роспотребнадзор. Посмотрим, что будет дальше.
Николай
Город: Москва
12:53 19.01.2015
Отрицательное впечатление
Компания, которая не хочет и не умеет работать. За пределы Москвы везут только в будни и только с 9 до 18. Заказ с eBay (довольно тяжелый) пришлось заказывать на работу (в Москве), так и то переносят уже третий раз. На редкость отвратительное качество услуг.
Андрей
Город: Москва
12:02 19.01.2015
Отрицательное впечатление
Здравствуйте. Сегодня утром получил посылку от Asos, посредством компании spsr. Раньше особых нареканий эта почтовая служба не вызывала: были небольшие недочеты в работе, но в целом - вполне терпимо. Что же случилось сегодня? В посылке, помимо прочих вещей, должна была находиться сумка DKNY. Как вы вероятно догадались, сумки там не было, а сама коробка с вещами была порвана. Кто-то из работников залез в коробку и вытащил то, что ему приглянулось. Очень хотел бы разобраться с этой проблемой, хоть и понимаю, что шансы невелики.
Людмила
Город: Москва
17:10 13.01.2015
Отрицательное впечатление
Была заказан товар в интернет магазине, доставку назначили на 9 января 2015 года (доставку осуществляет СПСР - Экспресс). Курьер настаивал на доставке товара без чека, на предложенные условия не согласилась. Пообещал привезти заказ через день, т. е. 11 января. Сегодня 13 января и опять мне заказ не доставлен. Дозвониться в службу доставки невозможно. Пожаловалась в службу контроля 12 января, но и они не решили этот вопрос. Сегодня перезвонили в 16.14 (!) и предупредили первый раз, что доставка и сегодня тоже отменяется и время не теряйте. Вот и вы не теряйте время даром с таким 'Экспрессом' по выматыванию нервов.
Роман
Город: Москва
21:39 11.01.2015
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Москва
17:31 06.01.2015
Отрицательное впечатление
19.12 сделала заказ на сайте crocs (№заказа 49939). 22.12 заказ был с курьерской службе. 2 дня я ждала звонка для согласования доставки. 24.12 я дозвонилась до оператора, спустя 1,5 часа сидя на телефоне! Мне предложили доставку на 25.12 с 9-18. Мне мой заказ не доставили! И даже никто не позвонил! 26.12 теряя терпение дозвониться до оператора, заказала обратный звонок. Перезвонили, сказали, что приносят извинения. Предложили самой забрать заказ с волгоградского проспекта 29.12. Но с дорожной проблемой в Москве и маленький ребенок, я отказалась, оператор обещала отменить заказ! 29.12. на сайте crocs, я сделала новый заказ №50492. (№ накладной 15099812890). 31.12. доставка была согласованна на 06.12. с 9-18. НЕ ДОСТАВИЛИ! Позвонил оператор в 17 часов и сказала, что не привезут! Перенесли доставку на 13.01! Целый день просидела с ребенком дом! Что за отношение??!
Николай
Город: Москва
17:24 06.01.2015
Отрицательное впечатление
Elena
Город: Москва
14:48 06.01.2015
Отрицательное впечатление
Марина
Город: Москва
10:42 04.01.2015
Отрицательное впечатление
Заказала доставку в компании Дольче, заявка была сделана 26 на 27 декабря. Согласовывали все вплоть до интервала времени. Скажу, что ни 27 ни 29, ни 30 ни 31 и даже третьего января я заказ не получила. Служба качества доставки профанация сидят такие же попугаи и ничего не решают. Сначала не довезли весь заказ, потом был якобы сбой, дальше большая загруженность и вчера уже и не знаю что никому из физических или юридических лиц я не советую связываться с этой компаний. Ничего не выполнят. Если где-то увидите в доставке их логотипы, лучше откажитесь и закажите доставку или в другой компании, или товар в другой фирме, которая не будет связана с спор.
Иван
Город: Москва
12:21 31.12.2014
Отрицательное впечатление
Уже 4 раз (!) не могу получить свою посылку. Операторы перезванивают, согласовывают время доставки, затем оказывается, что в назначенный день никто не приедет, 'по техническим причинам' заказ не передан курьеру, или не собран, или еще, что-то. Зачем тогда договариваться о доставке, тратить мое время?
Евгения
Город: Москва
00:51 31.12.2014
Отрицательное впечатление
Юрий
Город: Москва
14:39 30.12.2014
Отрицательное впечатление
Заказывал доставку из интернет-магазина, которая была согласована на 29.12.2014 с 9 до 18, 29.12.2014 в 17.45 позвонила девушка и сказала, что не можем доставить, перенесли на 30.12.2014, 30.12.2014 ситуация повторилась, , ,
Татьяна
Город: Москва
18:43 29.12.2014
Положительное впечатление
Впервые столкнулась с доставкой СПСР, начиталась отрицательных отзывов и начала 'паниковать', позвонила в колл-центр, никто не ответил, оставила номер телефона. Мне перезвонили, на все вопросы ответили, дали номер регионального отделения, в ТЮМЕНИ ответили по электронной почте, курьер все доставил быстро, ждала минут 15. В общем, меньше читайте негатив и верьте в лучшее, всех с Новым годом!
Екатерина
Город: Москва
10:32 29.12.2014
Отрицательное впечатление
Уважаемая компания СПСР! Я жду посылку из интернет магазина pull and bear, и все никак не могу получить.))) Смотрела на сайте, что посылку отправили в Рубцовск еще 23.12.2014 г., и где она заблудилась??? Звонила курьеру-это, что-то))))), что за хамское отношение?) Спрашивала про возврат на случай если не подойдет, так он начал обвинять меня в том, что якобы со мной всегда так))) и, что я не те вещи вкладываю при возврате.) Он вообще адекватный, нет? Это разве в моих интересах, вложить не ту вещь и не получить свои деньги?) Но все таки сегодня сказал, что доставит, но в какие часы??? Не понятно ( ( ( ( Всегда получала посылки без проблем, а ту вот такое ( ( ( Неприятно очень. ( ( ( (
Анастасия Воронкова
Город: Москва
09:36 29.12.2014
Отрицательное впечатление
Сперва самое главное - если есть возможность, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ СЛУЖБОЙ. Три раза мне переносили дату доставки заказа до тех пор, пока одна из девочек на телефоне случайно не проговорилась, что заказ мой потеряли. Добиться от эти девочек ничего невозможно, а сама служба окружена этими неумехами, как крепостной стеной, и получить какую-либо внятную реакцию на утерю (УТЕРЮ СЛУЖБОЙ) посылки невозможно. Не пользуйтесь услугами спср-экспресс никогда, если у вас не безвыходная ситуация. Очевидно - из 40 'положительных' отзывов, что колл-операторы этой службы регулярно сидят на этом сайте вместо работы.
2015-01-15 12:38
Город: Москва
18:27 28.12.2014
Отрицательное впечатление
Владимир
Город: Москва
09:19 27.12.2014
Отрицательное впечатление
Оба заказа, сделанные на сайте Йоту доставляли через СПСР, сроки доставки первого заказа переносили три раза. Время доставки не выдержали, опоздали на 7 часов. Адрес доставки перепутали три раза. Общение с опросам бесполезно, девушки принимают информацию и дальше не передают. Второй заказ вообще потерян где-то на каких-то складах, оператор точно не знает где. В добавок потеряли накладную на доставку, через два дня нашли. Ошиблись с адресом (опять). Предложили другой день, но опять как-то не уверенно. И еще, не звонят, особенно если что-то накосячили, приходится все время самому звонить и интересовать, что случилось.
Владимир
Город: Москва
15:00 25.12.2014
Отрицательное впечатление
Заказ делал в Нексте, доставлять должны были СПСР. 13.12 пришли данные по посылке, номера и т. п. 13 или 14 же позвонил какой-то не очень опытный сотрудник и сказал, что в ближайшее время посылка будет передана курьеру. 22 я забеспокоился и обратился в Некст за разъяснениями, почему до сих пор не доставили на, что они мне сказали, что СПСР отправил посылку обратно. В итоге так мне никто толком не смог ответить, что же произошло и почему без какой-либо веской причины отправили посылку обратно. На сайте написано, что 15 числа посылка отправлено обратно. Номер заказа: 760014756583388. Номер накладной: 15006479548.
Roch
Город: Москва
22:05 23.12.2014
Отрицательное впечатление
Вероника
Город: Москва
21:25 23.12.2014
Отрицательное впечатление
Выписали из Америки телефон, все шло замечательно. Звонили, интересовались! И вот наша долгожданная посылочка пришла. Вскрываем. Возмущению не было предела - в коробке от телефона лежали 2 камешка и зарядка! Кто, где и когда его вытащил мы узнаем, дело завели. Просим разобраться и принять меры.
Юлия
Город: Москва
13:49 23.12.2014
Отрицательное впечатление
Анна
Город: Москва
01:46 20.12.2014
Отрицательное впечатление
Свою посылку я должна была получить еще неделю назад, доставка была назначена на 12.12 с 10 до 18. Хамоватый курьер объявился в 19.40, удивился, что я не дома, и пообещал, что мне перезвонят завтра и назначат новую дату доставки. Ага, щазз. ( ( Неделю я потратила, чтобы дозвониться в эту славную организацию. Сегодня на 15 минуте ожидания (с мобильного не советую) я все-таки дозвонилась. Жду, но никому не советую связываться с этой службой доставки.
Анна
Город: Москва
14:52 19.12.2014
Отрицательное впечатление
Сегодня 19.12. Жду заказ со вторника с 16.12. Со мной даже не удосужились связаться. В среду вечером позвонил курьер и сказал, что он приехал только по другому адресу. В службу дозвониться невозможно! Сейчас пятница, заказ не везут. Всё утро сегодняшнего дня пыталась дозвониться в службу, через часа два дозвонилась, сказали, что курьер будет, ну и где? И такое не первый раз! Заказ у меня оплачен! Я больше никогда не воспользуюсь вашими услугами. Так отвратительно ни одна служба доставки не работает!
Регионы присутствия
Похожие компании