СПСР Экспресс

Рейтинг компании:
Другие названия:
курьерские услуги
Телефоны:
+7 (495) 981-10-00
Email: spsr@spsr.ru
Сайт: spsr.ru
Сфера деятельности:
Курьерские службы и услуги, службы доставки
Адрес:
Москва, Мещанский, Олимпийский проспект, 30
Написать отзыв про СПСР Экспресс
 
Отзывы клиентов о компании СПСР Экспресс(898)
Сортировать:
Виктор
Город: Москва
09:15 10.12.2016
Отрицательное впечатление
Деньги за доставку берут, а доставлять не хотят. Выдумывают, что попало! Ребенок ждет посылку вторую неделю! День рождения уже прошел! Зачем, спрашивается, вы вообще работаете?????
Александр
Город: Москва
08:00 10.12.2016
Отрицательное впечатление
3 декабря получил уведомление о поступлении оплаченного заказа по накладной 15084916449, оформил доставку с запасом на 07.12.16 и после этого у СПСР-ЭКСПРЕСС начались технические причины и извинения, которые можно воспринять как издевательство, в течении трех дней ровно в 15-30 стали приходить сообщения о переносе доставки на следующий день. Обращения в службу контроля качество и на горячую линию, ничего вразумительного, в ответ - уверения в скорейшей доставке или лживая информация передаче посылки курьеру. Необходимо принять все необходимые меры для того, чтобы такие организации не портили жизнь людям!
Кожаев Залим
Город: Москва
23:45 09.12.2016
Отрицательное впечатление
Очень жаль, что о Вас столько отрицательных отзывов! Однако рассчитывать на позитив, с таким отношением к своим клиентам не стоит! Вы их не заслуживаете и не получите! Залим Кожаев, накладная №15084936921.
Мария
Город: Москва
20:52 09.12.2016
Отрицательное впечатление
Два раза на неделе отпрашиваюсь с работы и два раза посылка так мне и не пришла. Звонила, сказали, ждите, привезут, но я так и не дождалась ни звонка, ни курьера. Компания ужасная.
Александр
Город: Москва
15:16 09.12.2016
Отрицательное впечатление
Интересно руководителям компашки этой вообще не икается от их работы? Если Вам нравится, что Вам врут, обещают и ничего не делают - Вам прямиком в эту шарагу.
Юлия
Город: Москва
14:47 09.12.2016
Отрицательное впечатление
Никогда не пользуйтесь этой транспортной компанией! Во-первых, полное нарушение прав покупателя. Работают неквалифицированные безграмотные специалисты. А если Вам привезли неисправный товар, то можете СМЕЛО о возврате денег вообще забыть, как в моем случае. По их некомпетентности и низком уровне профессионализма, потеряла 10 тысяч рублей. У курьеров этой компании вообще отсутствуют даже бланки 'Акт возврата товара по причине неисправности'. Если Вы дорожите своими денежными средствами и Вам дороги нервы, то лучше пользуйтесь услугами других транспортных компаний. Сейчас буду подготавливать документы для подачи в суд, т. к. категорически не идут навстречу людям. Видимо для этой шарашкиной конторы репутация совершенно не важна.
Наталия
Город: Москва
14:03 09.12.2016
Отрицательное впечатление
Переносят доставку уже 2 раза. Звоню, ругаюсь с ними - все бесполезно) Говорят вы можете составить жалобу) Я почитала отзывы, я такая не одна)
Татьяна
Город: Москва
12:43 09.12.2016
Отрицательное впечатление
Заказала посылку на Али Экспресс, до Москвы шла месяц, это нормально. 6.12.16 прислали СМС, выберете часы доставки, выбрала 7.12. 16 с 14-18, начиная с 7-12 декабря присылают СМС привезем завтра, по техническим причинам. Я, что всю неделю на работу не должна ходить и ждать посылку. Посылку не получила. Безобразная доставка.
Александр
Город: Москва
12:18 09.12.2016
Отрицательное впечатление
Недостойно. Очень удобно на сайте, назначил доставку на 8.12 с 14-00 до 18-00. Посылку курьеру выдали в 12-16 8.12 и все ответ курьер свяжется ждите. Сегодня 9.12 и просят назначить новую дату доставки. Курьер позвонит по своему усмотрению. Не умеете работать, дайте возможность другим. Накладная 15083220968.
Анастасия
Город: Москва
11:14 09.12.2016
Отрицательное впечатление
Пошел уже 3 день ожидания. По треку посылка была у СПСР уже 2 дня, но со мной никто не связывался. Позвонила сама. Согласовали доставку на 07.12. Вечером 07 приходит сообщение, что доставка переносится на 08.12. К вечеру 08 ни посылки, ни сообщений. При попытки выяснить, что да как, узнаю, что связи с курьером нет. Но он должен сдать посылку на склад, если не успеет ее доставить, о чем должно прийти сообщение. Этого не случилось. 09.12 при очередной попытке выяснить, где же этот курьер, узнаю, что посылка передается на доставку (в 11:00), что мне вчера пришло сообщение о переносе доставки, потом, что сообщение не пришло из-за технического сбоя и придет позднее. Написала в контроль качества. Пока тишина. НИКОГДА больше не воспользуюсь этой компанией. Уважаемая СПСР, если вы не справляетесь с объемами, не беритесь. Или хотя бы научите своих сотрудников честно и квалифицированно отвечать на вопросы.
Елена
Город: Москва
10:47 09.12.2016
Отрицательное впечатление
Это не Экспресс - это черепаха, БОЛЬШАЯ ЧЕРЕПАХА! Постоянно переносят срок доставки, причем НИКТО клиента в известность не ставит! На телефонах девочки-попугайчики, говорят заученную фразу 'приносим извинения от лица компании', решить никто ничего не в состоянии! Говорят - приезжайте на пункт выдачи и забирайте, если вам срочно надо'. Обходите стороной этих 'экспрессов'.
Оксана
Город: Москва
09:24 09.12.2016
Отрицательное впечатление
Отвратительная компания, совершенно не оправдывает свое название ЭКСПРЕСС. Заказ был отдан в доставку 20 ноября 2016 года. Сегодня уже 9 декабря, а заказ до сих пор не доставлен. Каждый день кормят завтраками и ссылаются на технический сбой. Каждый день отправляют извинительные СМСки. Но заказа до сих пор нет! По возможности избегайте сотрудничества с данной организацией. По Почте России и то быстрее все приходит!
Мария
Город: Москва
22:26 08.12.2016
Отрицательное впечатление
В 2014-2015 году приходило несколько заказов из интернет магазинов данной службой доставки. В общем ничего плохого сказать не могу, доставляли нормально. Но! Все те мои заказы были с оплатой при получении. А вот сейчас сделала заказ в интернет магазине с оплатой при оформлении заказа и все аналогично другим отзывам. 27.11.16 посылка вылетела из Нью-Йорка, 05.12.16 пришло смс о том, что заказ готов к доставке, 06.12.16 позвонили и назначили доставку на 08.12.16 с 9 до 18. И вот уже 08.12.16 22:00, курьер так и не объявился, никто не звонил, никаких сообщений о том, что доставки не будет не приходило. Печально, даже сотрудники Почты России научились звонить и сообщать о том, что посылка находится в почтовом отделении. А тут крупная курьерская служба так себя ведет.
Наталия
Город: Москва
22:21 08.12.2016
Отрицательное впечатление
Посылку не могут доставить с 26 ноября, сегодня 8 декабря - пришло сообщение, что посылка выдана курьеру, но позвонив в службу поддержки, узнаю, что ее якобы не успели доставить и предлагают доставку только на 12 число. Номер накладной 15084815876.
Екатерина
Город: Москва
21:53 08.12.2016
Отрицательное впечатление
Описываю общую проблему.)) 02.12.16 оговоренная доставка. Сегодня 08.12.16 и о чудо - звонок от курьера и даже обещание поехать в мой интервал. Но нет. Водитель просто решил, что не хочет приехать ко мне сегодня. Посылка вновь уехала. Служба качества не отвечает. Сайт предлагает доставку на 12.12.16 Иду к китайцам писать жалобу. Полное неуважение к людям!
Юлия
Город: Москва
14:00 08.12.2016
Отрицательное впечатление
Больше месяца со 2 ноября 2016 года по 8 декабря 2016 года, сделав заказ на сайте LOOKVIP на доставку сапог в Москве со склада с доставкой в центр Москвы, морочили голову, то отправляли в Казань, то вообще потеряли сапоги. И невозможно найти концы. Ужаснее компании нет! Люди, НЕ ДОВЕРЯЙТЕ СПСР!
Сергей
Город: Москва
11:14 08.12.2016
Отрицательное впечатление
Два раза согласовывали доставку. Оба раза, ссылаясь на технические трудности не привезли. Колл-центр ответов не дает. Что происходит, не понятно. Служба качества на письма не отвечает, телефон с сайта не работает. Накладная 15083195770. Разберитесь.
Константин
Город: Москва
11:12 08.12.2016
Отрицательное впечатление
Абсолютно отвратительная компания, которая не может выполнить ЕДИНСТВЕННУЮ свою задачу для клиента — согласовать время и доставить посылку в это время. Все! Это все, что нужно клиенту. Мне приходили смс, что мне доставят такого-то числа с 9 до 18. Я изменил свои планы и ждал сотрудника этой службы. В 15 часов я позвонил в компанию, провисел 8 минут в ожидании оператора и попросил уточнить, приедет ли сегодня курьер. Мне ответили, что приедет до 18, как и обещали. До 18:30 никто не приехал. Я сам позвонил и после 10 минутного ожидания ответа оператора спросил, где курьер, на, что мне ответили, что он не успел и ближайшее время для доставки через 2 дня. Мне опять нужно менять свои планы и весь день ждать их сотрудника, который запросто опять не приедет. Категорически не рекомендую эту компанию.
Ирина
Город: Москва
13:10 07.12.2016
Отрицательное впечатление
Худшей компании по доставке не найти. Операторы ничего не знают и только извиняются. Потраченные время и нервы. Никому не рекомендую пользоваться данной компанией. За 10 дней была согласованна доставка, но никто не удосужился позвонить и сообщить, что доставка перенесена. После моего звонка в службу доставки мы вновь назначили дату, но по прошествии ночи я получила СМС, о том, что доставка вновь перенесена. Хотя молодой человек меня уверил, что форс мажора не будет. Я вновь позвонила в СПСР Экспресс, оператор Татьяна извинилась и сообщила, что доставки не будет и вновь назначила новую дату. Верить данной компании нельзя. По истечении 10 дней они не смогли сделать доставку. Дорогие, не работайте с этой службой доставки, берегите свои нервы и время.
Тимофей
Город: Москва
11:05 07.12.2016
Отрицательное впечатление
Мой заказ поставили 29 ноября на доставку номер накладной 15083210833, SPSR до сих пор не осуществила доставку заказа. 5 раз переносила дату доставки. Новая дата стоит на 8 декабря. Доставка по Москве! Никому не рекомендую работать с данной компанией!
София
Город: Москва
02:20 07.12.2016
Отрицательное впечатление
Здравствуйте. Мой номер накладной 15083112025. Позвонил мне сотрудник службы доставки, посылка моя у них и готовы ее привезти завтра, то есть 29.11.16 в промежутке с 9:00 до 14:00, договорились. На следующий день, прождав до 14:00 мне никто не позвонил и не предупредил, что ее не привезут из за загруженности у них на складе и курьеру ее не выдали. На вопрос сколько ждать оператор не знает. Ссылается на то, что мне позвонят. Прошла неделя и мне никто не позвонил, я позвонила сама (06.12.16), но опять же заученные фразы одни и те же, мне не могут ответить когда мне позвонят, чтобы согласовать дату доставки. Значит 28.11.16 она была, а после ее потеряли и не могут выдать курьеру? Кто нибудь мне может ответить когда я получу свою посылку? И за что я заплатила за доставку 2200 руб.? Уже нет никакого желания заказывать, что либо через эту службу доставки, да бы не оказаться опять в такой стрессовой ситуации. Я крайне не довольна службой доставки. Ужасный сервис!
Пи
Город: Москва
19:38 06.12.2016
Отрицательное впечатление
Михаил
Город: Москва
17:22 06.12.2016
Отрицательное впечатление
К сожалению, как только ebay.com начал работать с компанией sprs, я понял преимущества российской почты. Ни разу посылка не была доставлена во время. Очередная история о доставке. Дата согласована была за два дня (4 декабря)до доставки и 6 декабря результат - 0. Посылка даже не была выдана курьеру в связи с большим количеством заказов:) Никто не знал? А планирование? А предупредить?! Шлют же смс о поступлении посылки на склад. Диспетчера не могут ответить на элементарные вопросы о вероятности доставки в следующий согласованный срок. Такое ощущение, что основная задача диспетчеров 'послать' клиента, отделавшись стандартными фразами. Сегодня диспетчер Людмила, в 16:54 просто поставила на холл. Отличный ход. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Дима
Город: Москва
16:38 06.12.2016
Отрицательное впечатление
Идиотская копания. Уже третий раз срывают сроки доставки. Не созваниваются, по телефону не могут предоставить нужную информацию. Сейчас буду на всех сайтах писать жалобы. Никому не советую!
Ирина
Город: Москва
15:46 06.12.2016
Отрицательное впечатление
Андрей Анатольевич
Город: Москва
13:46 06.12.2016
Отрицательное впечатление
Была согласованна дата. Когда время ожидания подходило к концу я сам набрал оператору и выяснил, что доставка на сегодня и не планировалась. Причём это происходит постоянно из 5 посылок полученных мною у 3-х были точно такие же проблемы. Руководству данной компании наплевать видать, так как мер не принимает. А самое главное - то, что вызывает наибольшее возмущение, что никто не удосуживается просто позвонить и сообщить, что доставка откладывается.
Ольга
Город: Москва
21:24 05.12.2016
Отрицательное впечатление
СПСР, 3 дня потрачено впустую. Прошла неделя. Курьер, так и не доехал. Тех поддержка ничего сказать не может. Вежливо посылают.
Алексей
Город: Москва
18:55 05.12.2016
Отрицательное впечатление
Для курьера телефон и позвонить при опоздании - 8 чудо света. Но мне даже служба контроля качества не отвечает. Пойду другим путем. Есть китаец, оплативший услугу этой шараги, он пусть и отдувается, открываю спор. Попутно ставить 1 в рейтинг продавана за использование этой службы с указанием причины. Рейтинг китайцам дороже. Пара-тройка месяцев и СПСР, только картошку на рынок подвозить доверят, если доверят.
Екатерина
Город: Москва
17:50 05.12.2016
Отрицательное впечатление
Самый отвратительный сервис! Самые отвратительные сотрудники, которые не только не в состоянии решить вопрос клиента, но еще и усложняют проблему клиента. Уважаемое руководство компании, мой вопрос на данный момент времени не решен. При этом, я пытаюсь его решить уже вторую неделю и до сих пор ни один сотрудник этой компании не в состоянии адекватно ответить к кому мне обращаться.
Алексей
Город: Москва
17:42 05.12.2016
Отрицательное впечатление
Предлагаю всем мученикам открывать споры у китайцев. Пара месяцев и эту шарагу китайцы вычеркнут из способов доставки.
Регионы присутствия
Похожие компании